Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A teoria contemporânea da administração apresenta o gerenciamento de projetos e processos como soluções efetivas para o enfrentamento dos atuais cenários de instabilidade do mercado. A respeito desse assunto e de múltiplos aspectos a ele relacionados, julgue os itens seguintes.

De acordo com o PMBOK, iniciação; planejamento; execução; monitoramento e controle; e encerramento são os cinco grupos de processos para gerenciamento de projetos.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne à qualidade na administração, julgue os itens que se seguem.

A escola da qualidade, surgida no século passado, mais especificamente na década de 1920, abandonada por certo período até ser recentemente retomada, pautou-se, em seu início, por uma concepção de qualidade associada à ideia de controle e de inspeção de produtos e serviços, com base em um controle amostral estatístico.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere aos sistemas nacional, regional e local de inovação, julgue os itens a seguir.

Com o desenvolvimento de sistemas mundiais de comunicação, a capacidade de disseminação do conhecimento tecnológico entre empresas que estão presentes em aglomerações territoriais (clusters) é a mesma observada entre aquelas que estão dispersas geograficamente.

• C. Certo
• E. Errado

Servidor público que trabalha no almoxarifado de um órgão público candidatou-se ao cargo de gerente de relações públicas desse mesmo órgão. O referido órgão analisa o desempenho desse servidor com base nos conceitos de sua última avaliação de desempenho, que variam de zero a dez.

Considerando a situação hipotética acima, assinale a opção correta.

• A.

  O método de recrutamento realizado é do tipo externo, visto que o servidor candidata-se a cargo de setor diferente do setor em que trabalha.

• B.

  O responsável por realizar a seleção deverá adotar a entrevista fechada como técnica de identificação das competências desejadas, em virtude de, por meio dessa técnica, serem obtidas informações detalhadas e abrangentes sobre o perfil dos candidatos.

• C.

  De acordo com a teoria X, caso esse servidor seja selecionado para o cargo de gerente de relações públicas, ele deve ser constantemente supervisionado e acompanhado.

• D.

  Segundo a teoria da motivação de hierarquia das necessidades, proposta por Maslow, caso esse servidor seja selecionado para o cargo de gerente de relações públicas, ele deve ser motivado primeiramente mediante o incremento de sua autoestima.

• E.

  A utilização dos conceitos obtidos pelo servidor em sua última avaliação de desempenho como critério para tomada de decisão caracteriza a avaliação de desempenho do tipo escolha forçada.

A área de comportamento organizacional e humano pode ser considerada uma das principais fundamentações teóricas inerentes à gestão de recursos humanos, especialmente no que se refere à liderança, ao desempenho, à motivação e à qualidade de vida no trabalho. A esse respeito, julgue os itens seguintes.

O domínio de determinadas características pessoais, como motivação ao êxito, autoconfiança e flexibilidade, tornam qualquer indivíduo um líder.

• C. Certo
• E. Errado

Fayol foi o primeiro a definir as funções básicas do administrador. Atualmente, sobretudo com as contribuições da abordagem neoclássica da administração, representada principalmente por Peter Drucker, os princípios foram redimensionados e são denominados Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar (PODC). Com relação a esse assunto, julgue os itens subsequentes.

O sistema participativo é um sistema administrativo considerado amplamente aberto, em que o processo decisório contempla delegação máxima entre os níveis organizacionais.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão de pessoas, julgue os itens a seguir.

A verificação contínua de resultados de desempenho cotejados com os planejamentos estratégico, tático e operacional é um dos objetivos da avaliação de desempenho.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a planejamento participativo, julgue os itens a seguir.

O planejamento participativo, que não se restringe a uma ferramenta de administração ou à transformação de todas as atividades organizacionais em processos gerenciais, deve prever não só o que deve ser feito, mas também os motivos pelos quais se deve fazer algo.

• C. Certo
• E. Errado

A administração estuda métodos que visam otimizar recursos objetivando atingir determinado fim de forma efetiva. Atualmente, com a escassez de recursos naturais, humanos e financeiros, é imperativo adotar técnicas eficientes de gestão. Considerando esse assunto, julgue os itens seguintes, a respeito da administração como ciência.

A gestão por processos é o principal modelo de gestão administrativa utilizada nos tribunais do país justamente devido seu objeto de trabalho, os processos.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne à qualidade na administração, julgue os itens que se seguem.

A era da qualidade total caracterizou-se pelo abandono do conceito de qualidade do produto ou serviço, substituído pelo foco no cliente.

• C. Certo
• E. Errado