Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que diz respeito à gestão de processos, julgue os seguintes itens.

O diagrama de Ishikawa permite a identificação das causas que geram efeito negativo em um processo.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere aos aspectos gerais do processo administrativo, julgue os itens de 82 a 90.

O processo de planejamento estratégico, em que se definem a missão e a visão da instituição, alinhado à construção da matriz SWOT, objetiva alavancar a sinergia e o nível de entropia da organização.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a planejamento participativo, julgue os itens a seguir.

Em um planejamento participativo governamental, devem ser consideradas três fases relativamente à participação local: a legitimação, que exige uma capacidade mobilizatória, a efetividade, que prevê a unificação e ampliação das pautas, e a institucionalização, que cria novas estruturas de gestão.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne à qualidade na administração, julgue os itens que se seguem.

A Associação Brasileira de Normas Técnicas é membro fundador da Organização Internacional de Normalização (ISO), sendo a responsável, no Brasil, por prestar consultoria de implantação da ISO e por certificar as empresas.

• C. Certo
• E. Errado

A área de comportamento organizacional e humano pode ser considerada uma das principais fundamentações teóricas inerentes à gestão de recursos humanos, especialmente no que se refere à liderança, ao desempenho, à motivação e à qualidade de vida no trabalho. A esse respeito, julgue os itens seguintes.

As teorias de liderança centradas na figura do líder assumem que não há, para todas as situações de liderança, um estilo ideal de conduta.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito das formas de organização do trabalho e seus impactos na educação dos trabalhadores, julgue os itens que se seguem.

A gestão por competência requer uma estrutura organizacional totalmente diferente da estrutura convencional e tradicional. E, por essa razão, requer também um contexto organizacional e cultural diferente, que envolve cargos e departamentos isolados, estáveis e definitivos.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação a processo administrativo e gerencial que se aplica a toda organização, julgue os itens a seguir.

O Balanced Scorecard representa um sistema de avaliação de desempenho, empregado para a representação de indicadores tanto financeiros quanto operacionais.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento, ferramentas organizacionais, gestão da qualidade e assuntos correlatos.

Embora confira dinamicidade aos projetos de uma organização, o modelo de departamentalização matricial costuma gerar múltiplas subordinações e ambiguidade na definição de papeis e relações.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência ao processo administrativo como um todo – inclusas as funções de planejamento, organização, direção e controle –, julgue os itens que se seguem.

As metas que derivam de processos de formulação estratégica estabelecem a forma como a alocação de recursos, programações e outras ações devem ocorrer para que a organização alcance seus objetivos.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a planejamento participativo, julgue os itens a seguir.

São princípios fundantes do planejamento participativo o empoderamento dos participantes e das arenas de disputa e pactuação, a comunicação e transparência de procedimentos e os mecanismos de monitoramento e avaliação de resultados autoconstituídos.

• C. Certo
• E. Errado