Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em relação aos instrumentos de comunicação interna e à comunicação digital, julgue os itens a seguir.

A comunicação digital obriga as relações públicas a relativizarem o papel do gatekeeper no processo tradicional de produção da notícia, uma vez que o paradigma massivo é superado pelo modelo da rede, em que todos interagem entre si.

• C. Certo
• E. Errado

Entre as perspectivas clássicas da metodologia do balanced scorecard, a perspectiva financeira possibilita que o gestor acompanhe o desempenho da organização.

O empregado que esteja sendo capacitado para desenvolver suas atividades imediatas submete-se ao que se denomina, em gestão de pessoas, desenvolvimento profissional.

• C. Certo
• E. Errado

De acordo com a abordagem neoclássica da administração, as principais funções do processo administrativo são

• A.

  fiscalização, comunicação, correção e ação.

• B.

  planejamentos estratégico, tático e operacional.

• C.

  comunicação, direção, controle e avaliação.

• D.

  planejamento, organização, direção e controle.

• E.

  organização, direção, avaliação e controle.

Em relação aos instrumentos de comunicação interna e à comunicação digital, julgue os itens a seguir.

Grupos de bate-papo e outras formas de interatividade nas redes sociais, como perfis no Facebook, interferem negativamente na produtividade das relações públicas dentro de uma organização, devendo ser bloqueados no ambiente institucional.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo em vista que a gestão da qualidade — tema recorrente na administração da maioria das empresas — deixou de ser diferencial competitivo e se tornou essencial à permanência da organização no mercado, julgue os itens seguintes.

O diagrama de Ishikawa, o princípio de Pareto e os modelos estatísticos são instrumentos de gestão utilizados pelo departamento de qualidade, que deve ser o responsável único pelos programas de qualidade da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de gestão de processos: técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os itens subsequentes.

BSC (balanced score card) é uma ferramenta de apoio ao planejamento operacional, visto que seus fundamentos são balizados em um sistema de indicadores.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito das organizações e da administração geral, julgue os itens seguintes.

Uma organização é composta por um sistema de recursos, por objetivos específicos, pelos processos de transformação e divisão de trabalho, por fornecedores e clientes.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da análise e descrição de cargos, capacitação de pessoas e gestão de desempenho, julgue os itens subsequentes.

O método de observação direta é o mais adequado para se analisar o cargo de diretor financeiro de uma grande organização.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência à evolução, às principais abordagens e a aspectos diversos da administração no Brasil, julgue os itens a seguir.

A racionalização do trabalho no nível operacional foi o principal enfoque da abordagem neoclássica da administração.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao gerenciamento de projetos e processos, julgue os itens subsequentes.

O método do caminho crítico, ferramenta que auxilia o gerente a realizar o seu trabalho, tem por objetivo identificar, entre as diversas fases de um projeto, a de maior desembolso financeiro.

• C. Certo
• E. Errado