Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com referência à gestão de conhecimento e à inteligência organizacional, julgue os itens a seguir.

A inteligência organizacional distingue-se da inteligência empresarial e a complementa na tomada de decisões táticas e estratégicas.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a análise de processos de negócio, atividade que incorpora várias metodologias com a finalidade de promover o entendimento dos atuais processos organizacionais no contexto das metas e dos objetivos desejados, julgue os itens a seguir.

A informação obtida a partir da análise de determinado processo deve ser consensual entre todos os que nele interagem e incluir aspectos de melhoria que representem o modo como se deseja que o processo seja ou opere na prática.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à administração pública, julgue os itens a seguir.

Enquanto o modelo burocrático utiliza o controle rígido para combater a corrupção, o modelo pós-burocrático adota meios como indicadores de desempenho e controle de resultados.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência à gestão de conhecimento e à inteligência organizacional, julgue os itens a seguir.

Os recursos não tangíveis de uma empresa incluem marcas e patentes, valores respeitados pela sociedade e também o conhecimento e a capacidade de aprendizado que os funcionários dessa empresa potencialmente detêm.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, relativos a modelagem de processos de negócio.

Os processos devem ser modelados com base, exclusivamente, nas perspectivas das operações e dos sistemas que dão suporte a tarefas e procedimentos.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência à gestão de conhecimento e à inteligência organizacional, julgue os itens a seguir.

Para o desenvolvimento da educação corporativa, cujo foco é preventivo e o objetivo, estratégico, é necessário que a empresa seja coesa e centralizada.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, relativos a modelagem de processos de negócio.

O objetivo da criação de um modelo de processo é buscar uma representação que descreva esse processo de forma integral e completa, sem a qual será impossível proceder à análise e ao gerenciamento das operações de negócio.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência à gestão de conhecimento e à inteligência organizacional, julgue os itens a seguir.

O aprendizado de primeira ordem diz respeito à mudança de normas, estratégias e pressupostos para que se garantam o crescimento e a sobrevivência da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os seguintes itens, relacionados aos conceitos envolvidos na simulação de processos de negócio.

Para efetiva simulação de processos, é necessário que as ferramentas utilizadas permitam a criação dinâmica de cenários, com a definição de propriedades das atividades, tais como a quantidade de recursos envolvidos, o tempo e o custo estimados, além da distribuição de ocorrências e da prioridade de processamento.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que determinada peça seja consumida no montante de 30 unidades por mês, que seu tempo de reposição seja de 2 meses e que seu estoque mínimo equivalha a um mês de consumo, julgue os itens que se seguem.

Para representar os níveis de estoque da referida peça ao longo do tempo, pode-se utilizar o gráfico dente de serra mostrado a seguir.

• C. Certo
• E. Errado