Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Ainda com relação a mapa estratégico, julgue os itens subsequentes.

A elaboração do mapa estratégico auxilia a construção do plano de ação, uma vez que evidencia os vínculos entre os diversos scorecards e as ações que as empresas devem executar na geração de valor para os acionistas.

• C. Certo
• E. Errado

Organizações horizontais e não burocráticas se utilizam, mais comumente, de uma estrutura linear, basicamente caracterizada por flexibilidade estrutural, favorecimento do trabalho em equipes de cooperação e descentralização de autoridade/responsabilidade.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, referentes ao mercado de produtos e serviços.

Grupos de discussão e redes de relacionamento são fontes secundárias importantes, uma vez que detalham o que foi obtido inicialmente nas fontes primárias.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da realidade das micro e pequenas empresas no Brasil, julgue os próximos itens.

Apesar de apoiar a abertura e a expansão dos pequenos negócios e, portanto, ser uma entidade de interesse público, por cobrar pelos seus projetos de consultoria, o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) caracteriza-se como uma entidade de caráter privado com fins lucrativos.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a importância do escopo de métrica de avaliação para a melhoria dos processos, julgue os itens seguintes, com base nos indicadores de desempenho contemplados no 6 sigma.

No 6 sigma, são utilizadas métricas quantitativas e qualitativas, podendo-se proceder à classificação binária (masculino/feminino), nominal (amarelo/verde/vermelho/) ou ordinal (bom/melhor/ótimo).

• C. Certo
• E. Errado

Ainda com relação a mapa estratégico, julgue os itens subsequentes.

No mapa estratégico, registram-se os aspectos que devem ser aprimorados.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, referentes ao mercado de produtos e serviços.

Na análise do ambiente interno, é importante que se identifiquem tanto as oportunidades como as ameaças.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da realidade das micro e pequenas empresas no Brasil, julgue os próximos itens.

O crescimento do número de empresários que constituíram suas empresas em razão de terem identificado uma oportunidade de negócio, em vez do simples desejo de serem donos do próprio negócio, revela a profissionalização da força empreendedora do Brasil.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a importância do escopo de métrica de avaliação para a melhoria dos processos, julgue os itens seguintes, com base nos indicadores de desempenho contemplados no 6 sigma.

Considera-se válido o processo de análise baseado em amostra parcial, tal como ocorre com o mercado sazonal, em cuja análise devem ser considerados apenas os dados do período de maior venda.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, a respeito de qualidade total, reengenharia e balanced scorecard (BSC).

A integração do BSC de uma organização à sua estratégia pode ser alcançada a partir da análise das relações de causa e efeito, dos vetores de desempenho e das relações entre seus fatores financeiros e suas dimensões e medidas.

• C. Certo
• E. Errado