Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da realidade das micro e pequenas empresas no Brasil, julgue os próximos itens.

Entre as políticas públicas que o governo adotou para acelerar o desenvolvimento das micro e pequenas empresas, inclui-se a instituição de programas de incentivos fiscais para exportação.

• C. Certo
• E. Errado

O estilo de liderança adotado por uma organização influi direta e indiretamente em seus resultados. No caso da liderança orientada para tarefas, a autocracia e o autoritarismo são características marcantes. Já no estilo de liderança voltado para as pessoas, as características são democracia e participação dos funcionários.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a importância do escopo de métrica de avaliação para a melhoria dos processos, julgue os itens seguintes, com base nos indicadores de desempenho contemplados no 6 sigma.

Considera-se verificável o processo de análise cujos dados são disponibilizados apenas à pessoa responsável pelo processo, que, ao final, deve repassá-los aos demais interessados.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, a respeito de qualidade total, reengenharia e balanced scorecard (BSC).

Uma organização que adota o BSC opta por um modelo de gestão composto, exclusivamente, de medidas financeiras articuladas com a estratégia organizacional de longo prazo.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da realidade das micro e pequenas empresas no Brasil, julgue os próximos itens.

O Exporta Fácil é um programa criado para facilitar o acesso de microempresas e empresas de pequeno porte ao mercado externo operacionalizado pela Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a importância do escopo de métrica de avaliação para a melhoria dos processos, julgue os itens seguintes, com base nos indicadores de desempenho contemplados no 6 sigma.

De acordo com esses indicadores, o impacto das melhorias é medido com base no grau de satisfação definido pelo cliente.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, a respeito de qualidade total, reengenharia e balanced scorecard (BSC).

O BSC preserva os indicadores financeiros como a síntese final do desempenho gerencial e organizacional, mas incorpora ao sucesso financeiro de longo prazo, um conjunto de medidas integrado às perspectivas dos clientes, a processos internos, a empregados e a sistemas.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação às características básicas da administração, julgue os itens a seguir. As habilidades e competências administrativas definem os cargos de acordo com o conhecimento necessário à execução das atividades de cada nível gerencial; sendo assim, pode-se relacionar o nível de gerência operacional a uma grande concentração de habilidades conceituais.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao cooperativismo, sua evolução histórica, seu modelo de operação e a legislação a ele pertinente, julgue os itens de 104 a 112.

A Organização das Cooperativas Brasileiras é o órgão máximo de representação das cooperativas do país e responsável por promover, fomentar e defender o sistema cooperativista.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da gestão de processos, julgue os itens que se seguem.

Na gestão de processo, a coordenação das ações, baseadas em fatos e dados, contribui para o alcance da eficiência e eficácia organizacional.

• C. Certo
• E. Errado