Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No processo de capacitação de servidores de uma organização, os conteúdos programáticos, o número de servidores capacitados, bem como as notas obtidas pelos servidores na avaliação são dados utilizados pelo analista administrativo para, com base nas normas de avaliação e treinamento e no regulamento interno sobre capacitação da empresa, emitir o certificado e o histórico dos servidores egressos. Considerando essas informações, julgue os próximos itens, relativos à gestão de processos.

O regulamento interno sobre capacitação configura-se como exemplo de controle.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação à administração de recursos materiais, julgue os itens a seguir.

As funções da equipe de compras envolvem todo o processo de localização de fornecedores e fontes de suprimento, cotação, aquisição de materiais, acompanhamento da ordem de fornecimento junto aos fornecedores e o recebimento do material comprado, para controlar e garantir o fornecimento de acordo com a especificação solicitada.

• C. Certo
• E. Errado

Os gestores da comunicação de uma organização responsável por um desastre ambiental devem, em sua atuação,

• A.

  evitar a inclusão de ações reparadoras do dano ambiental no conteúdo da comunicação.

• B.

  lançar uma campanha institucional que vise corrigir possíveis danos à imagem da organização.

• C.

  difundir novos produtos e serviços, para desviar a atenção do público externo.

• D.

  ficar em silêncio diante da imprensa, pois essa costuma ter uma postura favorável.

• E.

  pautar a imprensa, pois esta costuma ser imparcial.

Com base no gráfico acima, que representa a variação da demanda de determinado produto, julgue os seguintes itens.

O gráfico apresentado permite a aplicação de técnicas intrínsecas, que, associadas ao monitoramento dos estoques, orientam o ritmo de produção.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relativos ao gerenciamento de conflitos nas organizações.

Nas organizações, cabe à área de recursos humanos garantir o equilíbrio nas relações entre os funcionários e a organização, e sua ação envolve o gerenciamento de potenciais conflitos, do que é exemplo a percepção negativa de funcionários que não são recompensados de forma compatível com o seu trabalho na organização.

• C. Certo
• E. Errado

Segundo estudos acerca de liderança, o uso de autoridade pode acarretar diversas disfunções gerenciais. Entre essas disfunções, a busca constante de popularidade a todo custo constitui exemplo de

• A.

  intransigência.

• B.

  tirania.

• C.

  autocracia.

• D.

  democracia.

• E.

  demagogia.

Com relação aos métodos técnicas e ferramentas de qualidade, julgue os itens subsequentes.

A relação entre os recursos utilizados e os resultados obtidos corresponde ao desempenho organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da administração de estoques, julgue os itens seguintes.

Os estoques de tubulação, ou de movimento, são formados por mercadorias em trânsito.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relativos ao gerenciamento de conflitos nas organizações.

Aquele que utiliza a estratégia da acomodação para gerenciar conflitos satisfaz os interesses do outro em detrimento dos próprios interesses.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da administração de estoques, julgue os itens seguintes.

O estoque de segurança destina-se a proteger o sistema produtivo quando a demanda e o tempo de reposição variam ao longo do tempo.

• C. Certo
• E. Errado