Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que concerne a estilos de liderança e perfis de gestores, assinale a opção correta.

• A.

  Em qualquer situação, o estilo de liderança que tem foco na realização das tarefas e que gera resultados mais positivos é o estilo democrático.

• B.

  No estilo de liderança autocrático, que pressupõe uma equipe de trabalho madura e autônoma, gestores e liderados compartilham das tomadas de decisão.

• C.

  O gestor deve dar mais atenção aos relacionamentos interpessoais de sua equipe do que à realização das tarefas, seja qual for o seu estilo de liderança.

• D.

  Para estabelecer o estilo adequado de liderança, o gestor deve considerar o nível de maturidade de seus subordinados.

• E.

  Quanto mais atenção o gestor der à realização das tarefas, mais eficiente ele será.

Acerca das teorias da motivação, no que diz respeito ao comportamento organizacional, julgue os itens subsequentes.

Segundo a teoria da expectância (VIE), a expectância é definida como a expectativa de que os resultados almejados pelo indivíduo serão alcançados por meio de uma determinada ação.

• C. Certo
• E. Errado

Uma empresa de economia mista optou por implantar o balanced scorecard (BSC) para avaliar e controlar seu desempenho. Após seis meses da implantação, detectou-se que, apesar de os clientes reconhecerem a qualidade dos serviços oferecidos, os seus integrantes não eram capazes de propor novas formas de agregação de valor.

Com base na situação hipotética apresentada, entre as dimensões de avaliação do desempenho propostas pelo BSC, a perspectiva mais evidente é a

• A. do cliente.
• B. interna, dos seus processos.
• C. da inovação e da aprendizagem organizacional.
• D. financeira.
• E. do concorrente.

Com relação a mapeamento de processos, julgue os seguintes itens.

Escopo de um projeto consiste na descrição detalhada dos requisitos necessários para completá-lo com sucesso.

• C. Certo
• E. Errado

Para garantir que os benefícios do trabalho em equipe não se percam, as equipes devem ser estruturadas e administradas de maneira apropriada. Acerca do tema trabalho em equipe, julgue os itens a seguir.

Nas equipes, o ideal acerca do comportamento humano reside no equilíbrio do sistema psíquico, que apoia a função dominante e fornece a necessária extroversão para os introvertidos e introversão para os extrovertidos.

• C. Certo
• E. Errado

Por meio do Decreto n.º 5.707/2006, o governo federal estipulou como diretriz da Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal incentivar e apoiar o servidor público em suas iniciativas de capacitação voltadas para o desenvolvimento das competências institucionais e individuais. A respeito das concepções de competência, gestão do conhecimento e capital intelectual, julgue os seguintes itens.

O capital estrutural permite transmitir o conhecimento interno da organização aos clientes, organizar os recursos da empresa, apoiar e ampliar as ideias e o trabalho, no sentido de fornecer informações que auxiliem a realização de um trabalho melhor.

• C. Certo
• E. Errado

Texto para as questões 33 e 34

A interação das organizações é feita, tanto internamente, entre seus colaboradores, quanto externamente, considerando as influências do meio que as circunda. E é da qualidade dessas interações que muito depende a continuidade de uma organização.

Tendo o texto como referência inicial, assinale a opção incorreta acerca da cultura organizacional e de estruturas organizacionais.

• A.

  Na cultura organizacional, há componentes observáveis externamente, como a linguagem, por exemplo, que não se revelam tão prontamente, assim como os valores e crenças de seus colaboradores.

• B.

  Constitui consequência da disfunção da cultura organizacional, entre outras, a resistência às mudanças por parte dos colaboradores.

• C.

  Socialização ou aculturação é o processo de aquisição de uma cultura organizacional.

• D.

  Não é indicado que, na admissão de novos empregados, sejam-lhes repassadas normas de conduta da organização, visto que estas devem ser aprendidas com o dia-a-dia do serviço.

Em relação à cultura e clima organizacionais, julgue os próximos itens.

A análise de artefatos da cultura organizacional recai sobre as atitudes visíveis das pessoas na organização.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à negociação em organizações, julgue os itens seguintes.

O local escolhido para a realização das negociações pode exercer enfluência sobre os resultados.

• C. Certo
• E. Errado

O grau de descentralização administrativa de uma organização será tão maior quanto

• A. menor for o número de decisões tomadas nas escalas mais baixas da hierarquia administrativa.
• B. mais importantes forem as decisões tomadas nas escalas mais baixas da hierarquia administrativa.
• C. maior for o número de funções afetadas pelas decisões nas escalas mais altas.
• D. maior for a supervisão da decisão.
• E. menor for a desconcentração da autoridade das mãos de um só executivo no topo da organização.