Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Uma organização necessitava criar uma área para atender novas demandas decorrentes da revisão de sua missão. Para tanto, contratou dez funcionários para comporem um grupo de trabalho. Essas pessoas nunca trabalharam juntas nem prestaram anteriormente serviços nessa organização. Acerca do comportamento que esse grupo pode apresentar, segundo as teorias sobre grupos, julgue os próximos itens.

Por terem formado um grupo novo e não se conhecerem, os citados funcionários certamente entrarão em turbulência, sendo que será necessária a intervenção da gerência para a superação dessa situação.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação aos conceitos gerais de administração e à legislação administrativa brasileira, julgue os itens de 105 a 109.

Entre os novos paradigmas da administração, destaca-se o que se convencionou denominar downsizing, tendência em foco a partir de meados dos anos 80 do século passado, que se caracteriza pelo alargamento da hierarquia, aumento dos quadros de chefia e concentração dos poderes de decisão.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando os conceitos e aplicações gerais de administração, julgue os itens de 81 a 92.

A subdivisão das atividades de uma organização pode resultar do aumento de suas dimensões e áreas de atuação. Nesse sentido, no Poder Judiciário, ao se criarem os juizados especiais, é correto que se tenha levado em conta tanto o critério do tipo de serviço quanto o de categoria de usuário.

• C. Certo
• E. Errado

De acordo com Coopers e Lybrand, o sistema de remuneração estratégica contempla diferentes formas de remuneração, sendo uma delas a chamada remuneração variável. Com relação a essa forma de remuneração, assinale a opção correta.

• A.

  É determinada pela função desempenhada e ajustada ao mercado.

• B.

  É determinada pela formação e capacitação dos empregados.

• C.

  É vinculada ao alcance de metas de desempenho dos indivíduos, das equipes ou da organização.

• D.

  É vinculada aos objetivos de lucratividade da empresa e utilizada para reforçar o compromisso de longo prazo entre empresa e empregados.

De acordo com Pozo (2001, p. 34), a importância da correta administração de materiais pode ser mais facilmente percebida quando os bens necessários não estão disponíveis no momento exato e correto para atender às necessidades de mercado. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.

O estoque mínimo é a quantidade de produto em estoque que identifica o início da necessidade de reposição de material.

• C. Certo
• E. Errado

Algumas metodologias de apuração de custos proporcionam a elaboração de orçamentos de vendas bem próximos dos realizados pela empresa. Acerca da adoção dos métodos de alocação de custos e das metodologias de determinação dos preços de venda, julgue os próximos itens.

A adoção do método de determinação de preços com base na taxa de retorno exigida sobre o capital investido considera apenas os custos variáveis. Essa metodologia utiliza um percentual médio em função da expectativa de retorno sobre o volume de recursos aplicado no processo produtivo vinculado, semelhante ao conceito do custo de oportunidade.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que se pretenda implantar, em uma organização, um sistema de gestão de desempenho, julgue os itens a seguir quanto às premissas que devem embasar esse processo.

O comprometimento da alta direção da organização constitui diferencial para o sucesso da implantação de um sistema de gestão de desempenho.

• C. Certo
• E. Errado

Uma organização decidiu utilizar múltiplas fontes no seu sistema de gestão de desempenho. Para tanto, definirá algumas estratégias que deverá implementar para conseguir que os resultados dessa decisão correspondam ao objetivo de tornar o sistema mais confiável e efetivo. As estratégias adequadas a serem utilizadas pela organização no caso em epígrafe incluem

o envolvimento dos participantes na elaboração do processo e a capacitação destes para o papel de avaliador.

• C. Certo
• E. Errado

Sobre gestão de recursos humanos e sistemas de informações, julgue o item abaixo.

A administração de recursos humanos é considerada tanto uma responsabilidade de linha como uma função de estafe. Por um lado, é cada chefe ou gerente que toma decisões a respeito de seus subordinados, princípio da unidade de comando. Por outro lado, há necessidade de um órgão de assessoria e consultoria, para prestar serviços especializados e assegurar um mínimo de uniformidade e consistência às questões relativas ao pessoal de toda a organização.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de marketing, julgue os itens subseqüentes.

Na denominada segmentação de mercado, as empresas buscam identificar e agrupar consumidores com necessidades e características comuns entre si — geográficas, psicográficas, comportamentais, entre outras — para melhor satisfazer às necessidades de seus clientes.

• C. Certo
• E. Errado