Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Uma organização decidiu utilizar múltiplas fontes no seu sistema de gestão de desempenho. Para tanto, definirá algumas estratégias que deverá implementar para conseguir que os resultados dessa decisão correspondam ao objetivo de tornar o sistema mais confiável e efetivo. As estratégias adequadas a serem utilizadas pela organização no caso em epígrafe incluem

a seleção criteriosa da equipe de avaliação e a garantia do
anonimato dos respondentes e do feedback.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne ao planejamento organizacional e ao impacto do ambiente nas organizações, julgue os itens seguintes.

No processo de planejamento, as oportunidades e ameaças existentes no ambiente em que a organização está inserida devem ser analisadas na etapa de diagnóstico estratégico.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, referentes a gestão estratégica e noções de elaboração, análise, avaliação e gerenciamento de projetos.

Entre os diversos métodos e ferramentas para gerenciamento de projetos, consta o método ZOPP ou método de planejamento de projeto por objetivos, que foi desenvolvido a partir da experiência do governo federal alemão em projetos de cooperação técnica.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, a respeito das novas tecnologias gerenciais e das convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada.

Atualmente, uma das técnicas mais indicadas para o recrutamento e a seleção de pessoal na iniciativa privada baseia-se na gestão por competências, sendo a mesma técnica indicada para ser utilizada de forma ampla e irrestrita na gestão pública.

• C. Certo
• E. Errado

            Integrante de uma equipe de uma unidade administrativa, Elisa apresenta um comportamento ríspido e ofensivo nos seus contatos interpessoais, fazendo ironias freqüentemente e demonstrando desvalorização dos sentimentos dos colegas, de modo que estes evitam estar em contato com ela, o que prejudica a consecução das metas do grupo.

Com base nessa situação hipotética e a respeito de trabalho em equipe, julgue os itens a seguir.

Pode-se considerar o comportamento de Elisa com os membros da equipe como não-construtivo, devido aos impactos negativos nas atividades e no grupo.

• C. Certo
• E. Errado

O processo de gestão por competências tem se destacado como uma opção para o aprimoramento da gestão de pessoas nas organizações. Acerca desse tema, julgue os próximos itens.

A gestão por competência é voltada para o desenvolvimento sistemático de competências profissionais das equipes e dos empregados.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, relativos às funções dos sistemas de informação (SI) e suas aplicações em sistemas logísticos.

O intercâmbio eletrônico de dados (IED) constitui uma prática que favorece a gestão colaborativa da gestão da cadeia de suprimenetos, uma vez que tem o potencial de disponibilizar a informação sobre os objetos preferidos pelo usuário final.

• C. Certo
• E. Errado

Diferentes procedimentos de cobrança costumam ser empregados pelas empresas. Se uma dívida não for paga pelo cliente na data de vencimento, com o passar do tempo, os esforços de cobrança tornam-se mais pessoais e rigorosos. Acerca dos procedimentos de cobrança, julgue os itens que se seguem.

Se a carta de cobrança não surtir efeito, o cobrador deve suspender as próximas ações de cobrança.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de avaliação de desempenho, julgue os seguintes itens.

A medição de desempenho é feita por meio do processo de controle, que depende do estabelecimento de padrões, tais como vendas, custos, lucros, produção, multas e reclamações.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência a alguns dos princípios que a organização deve observar na implantação de um sistema de gestão de desempenho, julgue os itens a seguir.

A avaliação de desempenho deve fazer parte de um processo de gestão estratégica que conecte os objetivos dos funcionários aos objetivos organizacionais.

• C. Certo
• E. Errado