Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca do BSC (balance scorecard), julgue os itens subseqüentes.

Uma organização que vise implementar o BSC deve, primeiramente, identificar os indicadores relevantes.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da administração de pessoal e recursos humanos, julgue os itens subseqüentes.

Antes de se iniciar os procedimentos de recrutamento e seleção, deve-se realizar o levantamento das necessidades de pessoal; para isso, pode ser utilizada a pesquisa interna de necessidades.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à administração financeira, julgue os itens a seguir.

A política de estabilização está relacionada aos níveis desejados de produção, emprego, preços e situação do balanço de pagamentos para uma dada capacidade produtiva. Baseia-se na administração da demanda agregada, por meio da tributação e dos gastos públicos.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à atuação da organização em gerenciar o desempenho de seus colaboradores, julgue os itens que seguem.

O gerenciamento eficaz do desempenho envolve o acompanhamento do alcance dos resultados, em detrimento dos recursos necessários a sua realização.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, acerca de educação nas empresas.

Um servidor público que faz curso de capacitação, buscando sua preparação para a carreira, recebe uma forma de treinamento com o foco em resultados de médio e longo prazos.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, que tratam de recursos humanos.

Promover a troca de atividades entre pessoas de uma unidade organizacional e aumentar a quantidade de tarefas desempenhadas por um empregado são formas de promover a motivação de pessoas.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do BSC (balance scorecard), julgue os itens subseqüentes.

No que tange ao foco nos recursos humanos, a adoção do BSC possibilita a utilização da remuneração variável.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à administração financeira, julgue os itens a seguir.

Quando a renda se eleva além dos níveis de subsistência, a demanda por serviços públicos decresce; as preferências se deslocam na direção dos bens privados.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à atuação da organização em gerenciar o desempenho de seus colaboradores, julgue os itens que seguem.

Um papel da área de gestão de pessoas é atuar como um facilitador de cada etapa envolvida nesse processo.

• C. Certo
• E. Errado

Após a saída do coordenador do programa, dois membros da equipe iniciaram uma disputa com alto grau de agressividade para ocupar o cargo vago. Com muita hostilidade em relação ao outro e sem escrúpulos, ambos adotaram estratégias de sedução e de chantagem para com os colegas do setor, visando angariar aliados, resultando em um clima pesado para toda a equipe, cujos membros se viam constrangidos pela situação. Até que um outro participante da equipe foi nomeado ao cargo, gerando um ambiente crítico de trabalho.

Na situação acima descrita, para se obter a resolução de conflitos, de modo a restaurar o clima harmônico da equipe, deve-se

promover a melhoria da comunicação, observando cuidadosamente, escutando sensivelmente, sendo preciso e honesto naquilo que se deseja expressar, independentemente do desagrado que possa se gerar.

• C. Certo
• E. Errado