Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em relação a gestão de desempenho, julgue os itens seguintes

Escalas ancoradas em comportamento são instrumentos de avaliação de desempenho que pedem ao avaliador para indicar qual comportamento melhor representa o desempenho do trabalhador avaliado em cada dimensão avaliada. Nessas escalas, há apenas itens que descrevem comportamentos exemplares associados a cada dimensão ou quesito.

• C. Certo
• E. Errado

Para a implantação de um sistema de gestão de pessoas por competências, é importante considerar alguns conceitos e orientações. Com relação a estes, julgue os itens subseqüentes.

A área de gestão de pessoas, no contexto da gestão de competências, deve estar voltada para facilitar o desenvolvimento das competências individuais, das existentes, das necessárias para a implementação de uma estratégia, bem como o levantamento de novas competências organizacionais.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do BSC (balance scorecard), julgue os itens subseqüentes.

Pode-se dar como exemplos de temas estratégicos para uma organização pública: na perspectiva de processos internos, a excelência operacional; na perspectiva do aprendizado e crescimento, a capacitação dos funcionários e o clima organizacional para a ação.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de marketing em unidades de informação e disseminação seletiva da informação, julgue os próximos itens. O processo de disseminação da informação envolve a coleta, indexação e divulgação da informação produzida, bem como a acessibilidade a ela.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito a análise de alternativas de investimentos, julgue os itens que se seguem.

A taxa de desconto reflete o custo financeiro do capital investido. Assim, a lucratividade do investimento será superior a essa taxa se o valor presente líquido for positivo.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação a gestão de desempenho, julgue os itens seguintes

Considere que um avaliador atribui escores desfavoráveis a um policial em todos os quesitos de avaliação e que outro avaliador observou que esse policial havia apresentado desempenho exemplar em vários quesitos, com evidências em registros da organização. Nessa situação, o erro de avaliação cometido pelo primeiro avaliador é denominado, comumente, efeito de halo.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, a respeito da resolução de conflitos pela mediação.

Em uma sessão de mediação, proporciona-se às partes uma vivência de escuta qualificada, oferecendo subsídios para cada um formar seu julgamento, em que, enquanto um exerce a fala, o mediador e a outra parte escutam e, assim, todos falam e se escutam.

• C. Certo
• E. Errado

Para a implantação de um sistema de gestão de pessoas por competências, é importante considerar alguns conceitos e orientações. Com relação a estes, julgue os itens subseqüentes.

A competência de uma organização é constituída dos seguintes elementos e suas interações: inovação e tecnologia; estrutura e processos; pessoas e cultura.

• C. Certo
• E. Errado

Shakespeare afirmou: "nós somos os caminhos que seguimos". Nesse mesmo sentido, as organizações são os processos que elas reiteradamente desenvolvem. Acerca de gestão de processos, julgue os itens de 161 a 175.

Segundo o princípio de Pareto, metade das causas triviais responde pela outra metade dos resultados significativos.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, que versam acerca de noções de administração de recursos humanos.

A adequação dos salários de uma organização aos praticados pelo mercado de trabalho proporciona o equilíbrio externo da remuneração.

• C. Certo
• E. Errado