Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca do planejamento estratégico, julgue os itens de 51 a 65.

A estrutura organizacional é conceituada como a forma de dividir, organizar e coordenar as atividades de uma organização. A esse respeito, afirma-se que o estabelecimento da missão, da visão e dos objetivos e metas de uma empresa deve considerar previamente o tamanho e as características de sua estrutura organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

O diferencial competitivo de qualquer organização pública ou privada são os instrumentos gerenciais que utiliza, visando, desse modo, atingir os objetivos propostos em seu planejamento estratégico. Julgue os itens de 41 a 45, acerca de instrumentos gerenciais contemporâneos e do planejamento estratégico.

Visando estabelecer uma efetiva gestão por processos, deve-se definir as fronteiras do processo, ou seja, identificar as etapas inerentes, os fornecedores e os insumos por estes fornecidos para o processo, bem como quem receberá o produto ou serviço de cada etapa, ao seu final.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a realização de pesquisas nas organizações, julgue os itens seguintes.

A amostra a ser utilizada na pesquisa deve ser definida a partir do objeto de investigação e das características da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Uma organização com unidades situadas em todas as
regiões do Brasil possui um sistema de comunicação focado na
disponibilização de informações por meio de intranet e por outros
meios virtuais. Foram desenvolvidos sistemas de informação com
grandes bases de dados, que podem ser acessados de acordo com
perfis previamente definidos.
Julgue os itens a seguir, relativos a essa situação.

As regras de definição de perfis para acesso às informações devem ser rigorosas e apenas uma pequena parte delas deve ser comunicada a todos os funcionários da organização.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito do orçamento empresarial, julgue os itens a seguir.

O orçamento possibilita que sejam conhecidos, por parte dos gestores, as exigências e os resultados esperados deles, permitindo a compreensão e participação de cada um nos objetivos empresariais.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão por desempenho, julgue os itens a seguir.

O foco da remuneração por competências está na pessoa e não nos requisitos do cargo.

• C. Certo
• E. Errado

A figura acima representa o diagrama, ou gráfico, de Ishikawa, empregado para analisar as causas de determinado problema. Com relação a essa figura, julgue os itens seguintes.

O problema referido está descrito no campo A.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do planejamento estratégico, julgue os itens de 51 a 65.

O balanced scorecard é uma metodologia de mensuração do desempenho em relação ao alcance dos objetivos organizacionais que se caracteriza por não utilizar apenas a tradicional avaliação do desempenho passado registrado em relatórios financeiros.

• C. Certo
• E. Errado

Shakespeare afirmou: "nós somos os caminhos que seguimos". Nesse mesmo sentido, as organizações são os processos que elas reiteradamente desenvolvem. Acerca de gestão de processos, julgue os itens de 161 a 175.

Macroprocessos são grandes conjuntos de atividades por meio das quais a organização cumpre a sua missão, gerando valor para o cliente. Correspondem às grandes funções da organização, para as quais devem estar voltadas todas as suas unidades internas e descentralizadas.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação a instituições hospitalares, julgue os seguintes itens.

Para se obter uma boa gestão em saúde, é importante trabalhar com indicadores, os quais, no ambiente hospitalar, incluem, entre outros, a média de permanência, que representa a relação entre o total de pacientes/dia e o total de pacientes que tiveram entrada no hospital em determinado período.

• C. Certo
• E. Errado