Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que se refere à construção coletiva e à gestão do conhecimento nas organizações, julgue os itens a seguir. A competência de uma organização em reproduzir novos métodos e processos de outras organizações — disseminando-os e incorporando-os em suas diversas instâncias organizacionais — é entendida como construção do conhecimento organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à construção coletiva e à gestão do conhecimento nas organizações, julgue os itens a seguir. Para a gestão do conhecimento, o conhecimento é um recurso estratégico que busca constantemente a sua construção interna com vistas a sua empregabilidade externa, na prestação de serviços à comunidade.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à construção coletiva e à gestão do conhecimento nas organizações, julgue os itens a seguir. A gestão do conhecimento impulsiona o processo de transformação e de desenvolvimento organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, referentes a planejamento estratégico e estratégias organizacionais. Entre as estratégias organizacionais mais praticadas, destacam-se a estratégia de sobrevivência, para quando o ambiente e a empresa estiverem em situação inadequada ou apresentarem perspectivas caóticas; a estratégia de manutenção, para o caso de a empresa identificar um ambiente com ameaças, mas dispor de uma série de pontos fortes; a estratégia de crescimento, para quando a empresa tiver predominantemente pontos fracos, mas o ambiente proporcionar situações favoráveis; e a estratégia de desenvolvimento, para quando houver predominância de pontos fortes e de oportunidades.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à construção coletiva e à gestão do conhecimento nas organizações, julgue os itens a seguir. A construção coletiva de conhecimento organizacional requer um ambiente de aprendizagem favorável à instrospecção e à competição que resulta em novas possibilidades de crescimento individual.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, referentes a planejamento estratégico e estratégias organizacionais. Embora não exista uma metodologia universalmente aceita, é muito utilizado o planejamento estratégico em quatro fases básicas, quais sejam: elaboração do diagnóstico estratégico; definição da missão da empresa; determinação de instrumentos prescritivos e quantitativos; e controle e avaliação.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das características das organizações formais modernas e da cultura organizacional, julgue os itens subsequentes. A cultura organizacional é altamente subjetiva, razão por que, em regra, ela não é capaz de impedir a introdução de nova tecnologia na administração pública.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao gerenciamento de processo de negócio, assinale a opção correta.

• A. O mapeamento de processos provê informação necessária para que gestores tomem decisões corretas sobre a alocação de recursos em suas operações de negócio, de forma a atingir os objetivos estabelecidos pela organização.
• B. A representação simplificada de um processo de negócio, seja ele existente ou proposto, é o produto da modelagem de processos.
• C. Em ambientes competitivos e de incerteza, as organizações modelam seus processos visando otimizá-los por meio da situação proposta (TO-BE), pois a situação atual (AS-IS) já se mostra insuficiente, devendo ser descartada pelo gestor de processos.
• D. A gestão de processos de negócio representa um conjunto de iniciativas que implicam projetos ou ações de melhoria no redesenho ou ajuste de processos, tais como Seis Sigma e Lean.
• E. Diagramas apresentam maior abrangência e detalhamento dos processos de negócio do que o mapeamento, o qual permite identificar e entender as principais atividades do processo.

No que se refere à construção coletiva e à gestão do conhecimento nas organizações, julgue os itens a seguir. A gestão do conhecimento depende das condições de criação desse conhecimento na organização.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das características das organizações formais modernas e da cultura organizacional, julgue os itens subsequentes. A departamentalização funcional tem a desvantagem de reduzir a cooperação entre departamentos devido à ênfase nas especialidades.

• C. Certo
• E. Errado