Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens subseqüentes, acerca da administração da produção e de materiais.

O planejamento da produção engloba a realização de ações inter-relacionadas que têm por objetivo direcionar o processo produtivo da empresa e coordená-lo com os objetivos dos clientes.

• C. Certo
• E. Errado

Uma organização do setor farmacêutico está situada em uma grande capital brasileira. Joana, vendedora recémcontratada, decidiu exercer as atividades inerentes ao seu cargo no atendimento a clientes, em horário de grande movimento de venda na loja. A dificuldade de Joana acerca do uso do sistema informatizado de venda ao consumidor, para o qual ela não havia sido ainda treinada, irritou um cliente devido à demora em registrar o seu pedido e emitir o cupom fiscal. Carla, vendedora da organização há mais de 5 anos, ao presenciar a situação, decidiu dar suporte a Joana na resolução do problema.

A partir do texto acima, julgue os itens a seguir, acerca da dinâmica das organizações e da administração de pessoal e de recursos humanos.

Joana possui uma limitação quanto ao sistema informatizado de venda ao consumidor, categorizada entre as limitações físicas do ambiente.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação às técnicas de consultoria administrativa, julgue os itens subseqüentes.

Na etapa de identificação, o consultor externo deve definir as estratégias para desenvolver e operacionalizar os serviços de consultoria, bem como definir os participantes e suas responsabilidades.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subseqüentes, acerca da administração da produção e de materiais.

A escolha das técnicas e dos procedimentos destinados à segurança e à prevenção de acidentes deve levar em conta as condições de trabalho, o ramo de atividade, o tamanho e o arranjo físico da empresa.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação às técnicas de consultoria administrativa, julgue os itens subseqüentes.

O responsável pela contratação de uma consultoria externa deve se certificar de que a empresa de consultoria tenha condições e sustentação para oferecer metodologias e técnicas de desenvolvimento e implementação das atividades e processos pretendidos.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de novas tecnologias, modelos e excelência nos serviços públicos, julgue os seguintes itens.

Entre os tipos de avaliação de desempenho, o método denominado administração por objetivos (APO) é um dos que têm provocado menos objeções. O processo da APO se baseia no estabelecimento de metas mensuráveis relacionadas a períodos determinados, e formuladas a partir da definição de objetivos que sejam compatíveis e capazes de envolver e motivar as pessoas na organização.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subseqüentes, acerca da administração da produção e de materiais.

Um dos pressupostos básicos da gestão da cadeia de suprimentos (supply chain management) é o de que a gestão deve abranger toda a cadeia produtiva da organização, incluindo a relação da empresa com seus fornecedores e clientes.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação às técnicas de consultoria administrativa, julgue os itens subseqüentes.

Na consultoria artesanal, embora o tempo gasto na definição da abordagem e do modelo a ser aplicado na empresa-cliente seja mais longo do que na consultoria de pacote, o trabalho subseqüente é, em geral, facilitado, em virtude do envolvimento e do conhecimento dos membros da organização.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de novas tecnologias, modelos e excelência nos serviços públicos, julgue os seguintes itens.

Considerando-se que, conforme critérios correntes de avaliação, a escola pública no Brasil venha formando grande quantidade de alunos, mas que a qualidade do ensino seja baixa, pois as pessoas não saem capacitadas para enfrentar os desafios do mercado de trabalho e as dificuldades de inserção social, é correto concluir que o sistema de ensino tem efetividade, mas não é eficaz.

• C. Certo
• E. Errado

Com base nos conceitos e nas aplicações relativas às finanças das empresas, julgue os itens a seguir.

Considere que, na determinação das unidades a serem produzidas por uma indústria para o próximo período, levaram-se em conta as informações a seguir.

 - a estimativa de vendas corresponde a 3.600 unidades;

 - o provável estoque inicial será de 700 unidades;

 - deseja-se que o estoque final seja de 900 unidades;

 - será considerada normal uma quebra de produção em torno de 5%.

 Com base nessas informações, é correto concluir que a referida indústria deveria produzir 3.800 unidades.

• C. Certo
• E. Errado