Questões de Administração da EXATUS / EXATUSPR Promotores de Eventos e Consultorias

O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de quatro etapas. Das alternativas listadas, assinale aquela que NÃO faz parte das etapas de treinamento:

• A.

  Diagnóstico.

• B.

  Desenho.

• C.

  Condução.

• D.

  Avaliação.

O conceito de homo economicus, segundo o qual toda pessoa é concebida como influenciada exclusivamente por recompensas salariais, econômicas e materiais está diretamente relacionado a administração:

• A.

  Contingencial.

• B.

  Humanística.

• C.

  Sistêmica.

• D.

  Científica.

Frederick Herzberg formulou a chamada teoria dos dois fatores para melhor explicar o comportamento das pessoas em situação de trabalho. Esses dois fatores são especificamente:

• A.

  Fatores situacionais e fatores departamentais.

• B.

  Fatores higiênicos e fatores motivacionais.

• C.

  Fatores descritivos e fatores interpessoais.

• D.

  Fatores sistêmicos e fatores emocionais.

Para Maslow as necessidades humanas estão organizadas e dispostas em níveis, numa hierarquia de importância e de influenciação. Nesta hierarquia de necessidades, visualizadas por Maslow como uma pirâmide, são consideradas necessidades secundárias, EXCETO:

• A.

  Necessidades sociais.

• B.

  Necessidade de estima.

• C.

  Necessidades de segurança.

• D.

  Necessidades de auto-realização.

A teoria clássica que defendia uma visão anatômica e estrutural da empresa em termos de organização formal é especificamente uma abordagem relacionada com a estrutura organizacional de:

• A.

  Frederick Taylor.

• B.

  Henry Fayol.

• C.

  Max Weber.

• D.

  Elton Mayo.

Segundo o estudo comparativo das duas teorias de Douglas M. McGregor quanto ao estilo de administrar, marque (F) para as Falsas e (V) para as Verdadeiras:

( ) A teoria X leva as pessoas a fazerem exatamente aquilo que a organização pretende que elas façam, independentemente de suas opiniões ou objetivos pessoais.

( ) A teoria Y afirma que as pessoas evitam a responsabilidade, a fim de se sentirem mais seguras.

( ) A teoria X afirma que as pessoas são ingênuas e sem iniciativa e que precisam ser controladas e dirigidas.

( ) A teoria Y propõe um estilo de administração francamente participativo, baseado nos valores humanos e sociais.

A seqüência correta de cima para baixo é:

• A.

  V, V, F, F.

• B.

  V, F, V, V.

• C.

  F, V, F, F.

• D.

  F, F, V, V.

A tipologia de organizações elaborada por Amitai Etzioni, que classifica as organizações com base no uso e significado da obediência são denominadas de, EXCETO:

• A.

  Organizações normativas.

• B.

  Organizações coercitivas.

• C.

  Organizações integradas.

• D.

  Organizações utilitárias.

De acordo com Peter Drucker, complete a frase: “A definição de um gerente é alguém responsável pela aplicação e pela execução do _________.”

• A.

  Trabalho.

• B.

  Conhecimento.

• C.

  Saber.

• D.

  Poder.

A mudança organizacional é um aspecto essencial da criatividade e inovação nas organizações. Com base nessa afirmação, é INCORRETO afirmar que:

• A.

  A mudança significa a passagem de um estado para outro diferente.

• B.

  A mudança é a etapa em que ideias antigas são aproveitadas de forma diferente.

• C.

  A mudança envolve dois aspectos: a identificação e a internalização.

• D.

  A mudança é a fase em que há a descoberta e adoção de novas atitudes, valores e comportamentos.

Assinale a alternativa que melhor define a Avaliação de Desempenho:

• A.

  A avaliação de desempenho é o processo que mede o desempenho do funcionário.

• B.

  A avaliação de desempenho é o processo que mede a capacidade de aprendizagem do funcionário.

• C.

  A avaliação de desempenho é um processo lento que envolve o gerente e representa uma forma de direção na atividade administrativa.

• D.

  A avaliação de desempenho é o processo que avalia a assiduidade e pontualidade do funcionário.