Questões de Administração da Fundação de Apoio ao Desenvolvimento da UEL (FAUEL)

Método Sistemático de procurar os melhores processos, as idéias inovadoras e os procedimentos de operação mais eficazes que conduzam a um desempenho superior. (Christoper E. Bogan)

O texto acima é uma das definições de:

• A.

  Reengenharia

• B.

  Benchmarking

• C.

  Plano de Trabalho.

• D.

  Gestão de Grupo Operativo.

O texto acima é uma das definições de:

• A.

  Reengenharia.

• B.

  Benchmarking

• C.

  Plano de Trabalho.

• D.

  Gestão de Grupo Operativo.

A capacidade que tem o sistema de manter certas variáveis dentro de limites, mesmo quando os estímulos do meio externo forçam essas variáveis a assumirem valores que ultrapassam os limites da normalidade, é o conceito de:

• A.

  homeostasia.

• B.

  meritocracia.

• C.

  burocracia.

• D.

  hierarquia.

A função do grupo de marketing de uma empresa está relacionada com desempenhar atividades essenciais, tais como: especificar qual produto ou serviço é desejado por quais grupos de consumidores que tomam decisões sobre preços, selecionando o sistema de canal de distribuição e administrando o esforço promocional. Mais especificamente, a administração de marketing deve se preocupar com, assinale a alternativa INCORRETA:

• A.

  desenvolver e implementar um plano que torne o produto disponível.

• B.

  localizar e medir a demanda de um ou mais grupos de consumidores.

• C.

  localizar e medir produtos ou linha de produtos.

• D.

  traduzir essa demanda em produtos ou linha de produtos.

• A.

  3, 1, 2, 3, 1.

• B.

  3, 1, 2, 2, 1.

• C.

  3, 2, 1, 3, 1.

• D.

  2, 3, 1, 3, 2.

Uma tradicional organização de um sistema de materiais pode ser dividida em diversas áreas de concentração. Com relação à área de Controle de Estoques, podemos afirmar que a alternativa INCORRETA é:

• A.

  o estoque é necessário para que o processo de produção-vendas opere com um mínimo de preocupações e desníveis.

• B.

  o estoque é responsável pela programação e controle do processo produtivo.

• C.

  o estoque acompanha e controla o nível de estoque e o investimento financeiro.

• D.

  os estoques podem ser de: matéria prima, produtos em fabricação e produtos acabados.

Para Domingos Martins, os custos hospitalares podem ser definidos como “os gastos relativos a materiais e serviços utilizados na produção médica do hospital” e classificados como: custos hospitalares diretos; custos hospitalares indiretos; e ainda custos hospitalares variáveis. São exemplos de custos variáveis:

• A.

  são os custos que variam em proporções diferentes em relação ao volume da produção médica.

• B.

  são os custos que tendem a permanecer fixos ao longo da produção médica e possuem como características fundamentais o fato de serem fixos ao longo dessa produção e de serem varáveis e decrescentes unitariamente.

• C.

  depreciação, manutenção de terceiros, energia elétrica, água, telefone, manutenção em geral, aluguéis/leasing, impostos, taxas, entre outros, são exemplos de custos fixos.

• D.

  os salários, encargos sociais, benefícios, medicamentos; o material médico; os gêneros alimentícios, os materiais de limpeza; o material de lavanderia, material de expediente, material de manutenção, combustível e outros.

Além dos grandes bancos de dados gerados por atividades de outros setores (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística-IBGE, Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada-IPEA, etc) e estudos amostrais realizados por universidades e outras instituições, o SIS é composto por diferentes Subsistemas. Não é um subsistema:

• A.

  SIM – Sistema de Informações sobre Mortalidade.

• B.

  SISPAC – Sistema do Programa de Avaliação da Criança.

• C.

  SINASC – Sistema de Informações sobre nascidos vivos.

• D.

  SISVAN – Sistema de Vigilância Alimentar e Nutricional.

Assinale a opção que indica CORETAMENTE a definição de Centro de Custos:

• A.

  aquelas unidades que se caracterizam por realizar atividades de controle.

• B.

  aquelas unidades geradoras de despesas.

• C.

  aquelas unidades que se caracterizam por realizar atividades homogêneas dentro do processo produtivo da organização.

• D.

  aquelas unidades englobam as grandes indústrias subsidiárias ou atividades paralelas do hospital, com despesas próprias.

McGregor preocupou-se em comparar, através de duas teorias, estilos opostos e antagônicos de administrar. São pressuposições da chamada “Teoria X”, EXCETO:

• A.

  as pessoas podem ser automotivadas e autodirigidas.

• B.

  as pessoas precisam ser controladas e dirigidas.

• C.

  as pessoas são ingênuas e sem iniciativa.

• D.

  as pessoas evitam o trabalho.