Questões de Administração da Instituto de Estudos Superiores do Extremo Sul (IESES)

Um determinado estilo de liderança se caracteriza por não promover a participação efetiva da equipe nos projetos, o líder toma sozinho todas as decisões necessárias e costuma oprimir seus subordinados, enxergando neles concorrentes, e não, colaboradores. Esse estilo de liderança é denominado:

• A. Autocrático
• B. Situacional
• C. Democrático
• D. Liberal

Considerando as funções administrativas, aquela que tem como finalidade definir previamente o que deverá ser feito, quando deve ser feito, quem vai fazer e onde deve ser feito, é corretamente chamada de:

• A. Organização.
• B. Controle.
• C. Planejamento.
• D. Direção.

Complete a frase: ___________________ consiste em estabelecer antecipadamente as ações a serem executadas dentro de cenários e condições preestabelecidos, estimando os recursos a serem utilizados e atribuindo responsabilidades, para atingir os objetivos fixados.

• A. A liderança.
• B. O controle.
• C. A organização.
• D. O planejamento.

É importante entender que é necessário planejar e seguir todas as etapas do processo do treinamento, pois apenas dessa forma, os resultados esperados poderão ser atingidos. Assinale a alternativa que apresenta a correta ordem de execução das etapas de um processo de treinamento:

• A. Diagnóstico, Programação do treinamento, Implementação e Avaliação.
• B. Implementação, Diagnóstico, Avaliação e Programação.
• C. Programação do treinamento, Diagnóstico, Implementação e Avaliação.
• D. Diagnóstico, Avaliação, Programação e Implementação.

Quando se promove, na administração de pessoas, a publicação em um jornal informando da necessidade de pessoas para o preenchimento de vagas, se está fazendo:

• A. Um recrutamento externo.
• B. Uma seleção interna.
• C. Um recrutamento interno.
• D. Uma seleção externa.

Segundo a Teoria dos dois Fatores de Herzberg, assinale a alternativa que apresenta um fator “extrínseco”:

• A. Realização.
• B. Salário.
• C. Reconhecimento.
• D. Possibilidade de crescimento.

Assinale a alternativa correta:

• A. A Departamentalização por processos é o agrupamento de atividades de acordo com os lugares onde estão localizadas as operações.
• B. Departamentalização geográfica consiste em agrupar as atividades de tal modo que elas focalizem um determinado uso do produto ou serviço.
• C. A departamentalização por produto é o agrupamento de atividades que se centralizam nos processos de produção ou equipamento.
• D. A Departamentalização funcional agrupa funções comuns ou atividades semelhantes para formar uma unidade organizacional.

O psicólogo americano Abraham H. Maslow concluiu que um indivíduo procura satisfazer suas necessidades dentro de uma sequência lógica, uma espécie de hierarquia, em que as necessidades de nível mais baixo dominam o comportamento do indivíduo até estarem suficiente satisfeitas, quando então entra em ação outra necessidade de nível mais elevado. Sobre as teorias motivacionais é correto afirmar:

• A. As necessidades sociais estão relacionadas ao status e à maneira pela qual o indivíduo se vê, sua autoconfiança, independência e autonomia. Quando insatisfeitas podem produzir sentimentos de inferioridade e fraqueza.
• B. As necessidades fisiológicas estão relacionadas aos impulsos básicos de sobrevivência como alimentação, bebida, repouso, sexo, abrigo, entre outras. Pode-se dizer que quando há insatisfação em todas as necessidades, são as fisiológicas que exercem maior pressão sobre o indivíduo.
• C. As necessidades de autorrealização estão relacionadas à necessidade de pertencer a um grupo social, de amor, de associação, de participação, de afeição e amizade. Quando não estão satisfeitas, levam à solidão e à hostilidade para com os outros.
• D. Estima é a necessidade interior que o indivíduo sente de atingir seu potencial mais elevado. Refere-se a maximização das aptidões e capacidades, chegar ao ápice, ser mais do que é, ser tudo o que pode ser.

São consideradas vantagens da descentralização, EXCETO:

• A. Permite aumentar a eficiência, evitando que os funcionários fujam à responsabilidade.
• B. As decisões são mais consistentes com os objetivos estratégicos das organizações.
• C. Melhora a qualidade das decisões à medida que seu volume e complexidade se reduzem.
• D. Promove a economia de tempo e recursos financeiros, pois os problemas são resolvidos diretamente pelos envolvidos.

Após a leitura do enunciado apresentado a seguir, identifique a afirmação correta:

Uma das ferramentas da qualidade, que é apresentada na forma de gráfico de colunas que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas, procurando levar a cabo o princípio de que 80% das consequências advêm de 20% das causas, isto é, há muitos problemas sem importância diante de outros mais graves. Cuja maior utilidade é a de permitir uma fácil visualização e identificação das causas ou problemas mais importantes, possibilitando a concentração de esforços sobre os mesmos. É chamado de:

• A. Fluxograma.
• B. Diagrama de Pareto.
• C. Histograma.
• D. Carta de controle.