Questões de Administração da Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnlogia Pernambuco (IFPE)

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de planejamento estratégico, desenvolvida por Robert Kaplan e David Norton, com foco na medição e gestão de desempenho. Relacione os componentes integrantes do BSC, elencados na primeira coluna, às suas respectivas definições, presentes na segunda.

A sequência numérica que preenche de maneira CORRETA a segunda coluna é:

• A. 1,2,3,4,5.
• B. 5,2,3,4,1.
• C. 5,1,2,3,4.
• D. 5,3,4,1,2.
• E. 1,2,5,4,3.

A análise de cenários refere-se à etapa do diagnóstico estratégico que considera as variáveis, dos ambientes internos e externos à organização, necessárias para a definição de estratégias e objetivos. Sabe-se que a análise SWOT é a ferramenta mais utilizada para a definição e estudos dos cenários. No que diz respeito à análise de fatores externos, devemos considerar

• A. forças e oportunidades.
• B. forças e ameaças.
• C. oportunidades e fraquezas.
• D. forças e fraquezas.
• E. oportunidades e ameaças.

O processo de organizar consiste em dividir tarefas entre blocos de trabalho chamados departamentos. A escolha das tarefas que serão atribuídas aos departamentos baseia-se em critérios de departamentalização. Estes são considerados formas de atribuir tarefas e de especializar os blocos de trabalho da organização. Relacione os critérios de departamentalização, elencados na primeira coluna, às suas respectivas definições, presentes na segunda.

A sequência numérica que preenche CORRETAMENTE a segunda coluna é:

• A. 1, 4, 3, 5, 2.
• B. 3, 4, 1, 5, 2.
• C. 3, 2, 1, 4, 5.
• D. 1, 2, 3, 4, 5.
• E. 1, 4, 3, 2, 5.

A Gestão do Conhecimento é um processo para criação, captura, armazenamento, disseminação, uso e proteção do conhecimento importante para a empresa. Por meio de suas práticas, objetiva organizar de forma estratégica os conhecimentos dos colaboradores e os conhecimentos externos, que são fundamentais para o sucesso do negócio. Relacione os componentes que integram o ambiente da Gestão do Conhecimento, elencados na primeira coluna, às suas respectivas definições presentes na segunda.

Assinale a alternativa correspondente à sequência numérica que preenche CORRETAMENTE a segunda coluna:

• A. 2, 3, 4, 6, 1, 5
• B. 1, 6, 4, 5, 2, 1
• C. 2, 4, 3, 6, 1, 5
• D. 2, 5, 4, 6, 1, 3
• E. 1, 5, 3, 6, 2, 4

A Gestão de Desempenho deve ter seus objetivos associados às estratégias organizacionais verificando como a organização está caminhando para o alcance de suas metas e como seus recursos humanos estão sendo aplicados nos seus processos e atividades. Com base nessa afirmativa podemos dizer que a Gestão de Desempenho deve proporcionar as seguintes condições. EXCETO

• A. a geração de promoções e premiações associadas à remuneração variável, de forma justa e transparente.
• B. o reconhecimento de um profissional-talento, que fora estimulado pela organização para a apresentação de competências e habilidades, e que demonstra satisfação em fazer parte dos resultados organizacionais.
• C. a demissão de pessoas que não são do interesse da organização por não apresentarem nenhum tipo de talento ou aptidão para o trabalho.
• D. o destaque às potencialidades dos empregados e dos gestores para que as ações sejam mais direcionadas às reais necessidades de desenvolvimento e planejamento de carreiras.
• E. a propiciação ao empregado em identificar a harmonia entre seus valores e os da organização.