Questões de Administração da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)

Assinale a alternativa que responde CORRETAMENTE à pergunta abaixo. Quando consideramos a organização como um sistema, alguns parâmetros são importantes (ambiente, entradas, processamento, saída e retroação). Qual deles diz respeito à correção do funcionamento do sistema?

• A.

  Saída.

• B.

  Retroação.

• C.

  Processamento.

• D.

  Ambiente.

• E.

  Entrada.

Uma das ideias apresentadas pela Teoria Comportamental da administração refere-se aos sistemas de administração desenvolvidos por Rensis Likert, segundo os quais as organizações podem assumir feições diferentes, dependendo de condições internas e externas. Considerando esses diferentes sistemas de administração, é CORRETO afirmar que:

• A.

  no sistema autoritário-coercitivo, o processo decisorial é relativamente descentralizado e participativo.

• B.

  no sistema participativo, ocorre ênfase nas recompensas materiais, principalmente salários.

• C.

  a forte desconfiança entre as pessoas e um precário sistema de informações são típicos de sistemas autoritário-benevolentes.

• D.

  no sistema consultivo, o fluxo de informações no sentido vertical e horizontal é facilitado.

• E.

  o processo decisorial nos sistemas consultivos é centralizado na cúpula da organização.

Identifique se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas abaixo relativas à departamentalização.

( ) A departamentalização é um processo de agrupamento de pessoas em unidades ou áreas dentro de uma organização.

( ) A departamentalização por função é aquela que está relacionada com o agrupamento das áreas na organização conforme a semelhança das atividades desempenhadas pelos indivíduos no trabalho.

( ) Uma das vantagens da departamentalização por clientes consiste na localização da organização próxima à matéria-prima utilizada no processo produtivo.

( ) A departamentalização por função segue o princípio da especialização funcional.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

• A.

  V – V – F – V

• B.

  V – V – V – F

• C.

  V – F – F – V

• D.

  F – F – V – F

• E.

  F – V – F – V

Considerando as funções clássicas da administração, relacione a coluna A com a coluna B.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

• A.

  III – II – I – IV

• B.

  IV – I – III – II

• C.

  II – IV – III – I

• D.

  I – II – IV – III

• E.

  IV – III – I – II

Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE as lacunas da frase abaixo. A abordagem ____________explica que existe uma relação funcional entre as condições do ______________ e as práticas administrativas apropriadas para o alcance dos objetivos da organização. Neste sentido, as organizações chamadas __________ apresentam uma estrutura assentada em minuciosa ___________ do trabalho, hierarquia _______ e decisão centralizada. Já em organizações ___________ as estruturas são flexíveis, as decisões são delegadas a níveis hierárquicos inferiores e os cargos são continuamente __________.

• A.

  sistêmica – ambiente – mecanísticas – separação – flexível – orgânicas – transferidos

• B.

  contingencial – clima – orgânicas – divisão – flexível – mecanísticas – redefinidos

• C.

  sistêmica – ambiente – mecanísticas – avaliação – flexível – orgânicas – especializados

• D.

  contingencial – ambiente – mecanísticas – divisão – rígida – orgânicas – redefinidos

• E.

  clássica – capital – orgânicas – divisão – rígida – mecanísticas – redefinidos

Relacione a coluna A com a coluna B. Coluna A Coluna B

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

• A.

  V – IV – III – I – II

• B.

  IV – V – III – II – I

• C.

  V – IV – II – III – I

• D.

  I – II – V – IV – III

• E.

  III – II – I – IV – V

Identifique se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas abaixo relativas às teorias administrativas.

( ) São características da Burocracia, segundo Elton Mayo: impessoalidade, rotinas e procedimentos padronizados, profissionalização dos participantes da organização.

( ) De acordo com a Teoria dos Sistemas, sistema é um todo organizado ou complexo, um conjunto de partes que formam um todo complexo e unitário.

( ) Uma das críticas à Teoria Clássica da administração é não dar a devida importância aos aspectos psicológicos e sociais das organizações.

( ) A importância de temas como autonomia, confiança nas pessoas e especialização das tarefas são enfatizadas pela Teoria das Relações Humanas.

( ) A Teoria Estruturalista nasceu a partir de uma série de pesquisas feitas para verificar quais modelos de estruturas organizacionais são mais eficazes em determinados tipos de indústrias.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

• A.

  V – V – F – V – V

• B.

  V – F – V – F – V

• C.

  F – V – V – F – F

• D.

  F – F – F – F – V

• E.

  F – V – V – V – F

Assinale a alternativa CORRETA.Fayol enunciou 14 princípios para a administração, entre os quais estão os princípios:

• A.

  da rotatividade, da disciplina, da unidade de comando e da igualdade.

• B.

  do rendimento máximo, da divisão do trabalho, da flexibilidade e da centralização.

• C.

  da estabilidade do pessoal, do espírito de equipe, do rendimento máximo e da rotatividade.

• D.

  do espírito de equipe, da divisão do trabalho, da flexibilidade e da centralização.

• E.

  da subordinação dos interesses individuais aos grupais, da autoridade e da responsabilidade, da unidade de direção e da unidade de comando.

Assinale a alternativa CORRETA. Após a comunicação de uma nova diretriz organizacional, o gestor perguntou aos seus subordinados se eles compreenderam aquilo que ele havia falado. Dessa forma, o gestor teve o retorno da informação por parte dos subordinados. A esse processo dá-se o nome de:

• A.

  decisão.

• B.

  feedback.

• C.

  interpretação.

• D.

  interferência.

• E.

  transmissão.

Indique se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas abaixo.

 ( ) Ouvir é diferente de escutar, que é um processo mecânico.

( ) Um bom ouvinte sempre fornece feedback ao interlocutor.

( ) Quando não há feedback não há comunicação, somente informação.

( ) Um dos grandes problemas na comunicação é o comportamento das pessoas como ouvintes.

( ) O estado emocional do receptor não interfere no processo de comunicação.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

• A.

  V – V – F – F – F

• B.

  V – F – V – V – V

• C.

  V – V – V – V – F

• D.

  F – V – V – F – V

• E.

  F – F – F – V – F