Questões de Biblioteconomia

O serviço de referência digital procura transpor o serviço de referência tradicional para o ambiente digital. No que diz respeito a esse tipo de serviço, julgue os próximos itens.

Pela sua capacidade de sincronia, os serviços de referência digital classificam-se em assíncronos e síncronos. O correio eletrônico, o chat e a videoconferência são exemplos de serviços síncronos.

• C. Certo
• E. Errado

Para obter maior conhecimento sobre os clientes de uma unidade de informação, quando estes estão em interação direta com o serviço de informação, em virtude das limitações das técnicas de observação direta, como alternativa disponível cita(m)-se

• A. pesquisa de opinião.
• B. conhecimento intuitivo.
• C. sondagens.
• D. grupos de foco.
• E. entrevistas.

A respeito de portais de pesquisa, julgue os itens que se seguem.

No portal de periódicos mantido pela Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, estão disponíveis para empresas e instituições de ensino superior textos completos de periódicos eletrônicos e bases de dados.

• C. Certo
• E. Errado

Segundo Le Coadic, a organização de documentos levou à criação de uma nova tecnologia com a finalidade de organizar, analisar, descrever e resumir documentos. Essa nova tecnologia chamouse:

• A.

  ciência da informação;

• B.

  arquivística;

• C.

  documentação;

• D.

  biblioteconomia;

• E.

  normalização.

O serviço de referência digital procura transpor o serviço de referência tradicional para o ambiente digital. No que diz respeito a esse tipo de serviço, julgue os próximos itens.

O modelo cooperativo de serviço de referência digital está em ascensão atualmente. Nesse modelo, duas ou mais bibliotecas combinam e compartilham as ferramentas de referência digital, além das perguntas dos usuários e respostas fornecidas pela biblioteca.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de portais de pesquisa, julgue os itens que se seguem.

Os portais de pesquisa podem ser especializados – destinados ao apoio de pesquisas científicas sobre temas e assuntos específicos — ou corporativos — voltados ao atendimento de necessidades de informação corporativa —, aos quais o acesso é restrito.

• C. Certo
• E. Errado

De acordo com o Código de Ética Profissional do Bibliotecário, assinale a alternativa que não representa norma de conduta do bibliotecário.

• A.

  Evitar críticas e (ou) denúncias contra outro profissional, sem dispor de elementos comprobatórios.

• B.

  Respeitar as ideias de seus colegas, os trabalhos e as soluções, jamais usando-os como de sua própria autoria.

• C.

  Ser leal e solidário, sem conivência com erros que venham a infringir a ética e as disposições legais que regem o exercício da profissão.

• D.

  Abster-se da aceitação de encargo profissional em substituição a colega que dele tenha desistido para preservar a dignidade ou os interesses da profissão ou da classe, desde que permaneçam as mesmas condições que ditaram o referido procedimento.

• E.

  Aplicar todo zelo e recursos ao seu alcance no atendimento ao público, não se recusando a prestar assistência profissional, salvo por relevante motivo.

O serviço de referência digital procura transpor o serviço de referência tradicional para o ambiente digital. No que diz respeito a esse tipo de serviço, julgue os próximos itens.

Com a expansão do uso dos canais informais de comunicação, como os disponíveis nas redes sociais, o serviço de referência digital assume, também, uma natureza mais informal. Sendo assim, a implantação desse tipo de serviço prescinde de processos complexos como aqueles relacionados ao planejamento e à definição de políticas.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne à catalogação, julgue os itens que se seguem.

De acordo com o AACR-2, o primeiro nível de detalhamento da catalogação simplificada indica os elementos mínimos que devem ser registrados.

• C. Certo
• E. Errado

Serviço que consiste em direcionar novos itens de informação, de qualquer que seja a fonte, para aqueles pontos onde a probabilidade de seu uso, em conexão com o interesse corrente do usuário seja alta, denominamos de:

• A.

  Serviço de Referência

• B.

  DSI

• C.

  CUTTER

• D.

  PHA

• E.

  DGM