Questões de Biblioteconomia

No que se refere à gestão de unidades, serviços e sistemas de informação, julgue os itens que se seguem.

As etapas do diagnóstico de uma biblioteca são preparação, elaboração do projeto e implementação.

• C. Certo
• E. Errado

Considere as afirmativas abaixo sobre Planejamento.

I. É o oposto da improvisação.

II. Não é um processo contínuo, mas um acontecimento.

III. Faz acontecer.

IV. Compensa incertezas, mas não mudanças.

Está correto o que se afirma APENAS em

• A.

  I e III.

• B.

  I e II.

• C.

  II e III.

• D.

  II e IV.

• E.

  III e IV.

Sob o ponto de vista dos procedimentos técnicos que exige, considera-se pesquisa bibliográfica aquela que é

• A.

  concebida e realizada em estreita associação com uma ação ou com a resolução de um problema coletivo.

• B.

  delineada para gerar conhecimentos de aplicação prática, dirigidos à solução de problemas específicos.

• C.

  desenvolvida a partir de material já publicado, constituído principalmente de livros, de artigos de periódicos e de material disponibilizado na internet.

• D.

  implementada a partir da interação de pesquisadores e membros da ação investigada.

• E.

  voltada para a geração de conhecimentos novos, sem uma aplicação prática prevista.

James McGee e Laurence Prusak abordam alguns estilos gerenciais, de acordo com a melhoria da disseminação da informação e da troca de informação na organização, que afetam diretamente a gestão de recursos humanos. Entre eles está o da anarquia, que

• A.

  garante que a classificação da informação e o seu fluxo sejam feitos pelos líderes da organização, que podem ou não partilhar a informação após coletá-la.

• B.

  se trata de uma abordagem em que o gerenciamento é apoiado exclusivamente nas novas tecnologias.

• C.

  tem por base que cada unidade ou departamento cuida e define suas próprias informações de acordo com suas necessidades, repassando apenas o mínimo à organização em geral.

• D.

  se constitui em uma ausência completa de uma gerência de informação, baseando-se na capacidade do indivíduo para obter e gerenciar sua própria informação.

• E.

  se trata de uma abordagem baseada no consenso e na negociação de elementos de informação-chave e no fluxo da informação para a organização.

No que se refere à gestão de unidades, serviços e sistemas de informação, julgue os itens que se seguem.

Planejamento, organização, direção e controle são funções administrativas aplicáveis à gestão de bibliotecas ou outros tipos de sistemas de informação, e não contemplam a dimensão tecnológica de tais sistemas.

• C. Certo
• E. Errado

Em bibliotecas e unidades de informação, o planejamento

• A.

  pode ocorrer de forma independente, definindo objetivos, traçando prioridades ou avaliando alternativas de curso de ação.

• B.

  situa-se no nível estratégico.

• C.

  é um processo linear, com cada fase ocorrendo apenas após o término total da anterior.

• D.

  inicia-se pelo diagnóstico das forças restritivas e propulsoras de seu ambiente.

• E.

  deve ser coerente com os objetivos e estratégias definidos pela direção da organização a que pertencem.

O recurso contínuo, publicado em uma sucessão de partes separadas, usualmente numeradas e sem conclusão predeterminada, é uma publicação

• A.

  avulsa

• B.

  fac-similar

• C.

  irregular

• D.

  seriada

• E.

  simultânea

Um dos mais importantes autores na área da gestão da informação e do conhecimento, Thomas Davenport desenvolveu vários princípios para a área. Para esse autor, a gestão do conhecimento

• A.

  tem início e fim predeterminados.

• B.

  está acima de questões políticas.

• C.

  se beneficia mais de hierarquias que de mercados.

• D.

  requer investimentos financeiros consideráveis.

• E.

  é facilmente assimilada, pois o compartilhamento e uso do conhecimento são comportamentos naturais.

Ao comparar o modo de busca apresentado por um consulente na entrevista de referência com a maneira como as informações são organizadas nas fontes de informação específicas, disponíveis na biblioteca, o bibliotecário releva a terminologia e a estrutura das fontes a serem consultadas.

Esse procedimento constitui o quarto dos oito passos, descritos por Grogan (2001), para o processo de referência denominado

• A.

  solução potencial

• B.

  resultado de busca

• C.

  processo de busca

• D.

  questão inicial

• E.

  questão negociada

Segundo Sueli Angélica do Amaral, “é admitida certa resistência à adoção do marketing em unidades de informação, embora seja percebida sua adoção inconsciente ou intuitiva, ou até mesmo seu uso, ainda que nas atividades desenvolvidas não seja utilizada a terminologia mercadológica apropriada”. Esses problemas terminológicos

• A.

  devem-se à falta de disciplinas relacionadas ao marketing nos currículos dos cursos de Biblioteconomia.

• B.

  estão relacionados com a resistência dos profissionais à adoção de novas ideias.

• C.

  agravam-se com a inexistência de glossário mercadológico voltado para a área de informação.

• D.

  têm pouco impacto na aplicação dos preceitos do marketing em serviços de informação.

• E.

  cresceram nos últimos anos, em função da diminuição no número de pesquisas relacionadas ao marketing de informação.