Questões de Biblioteconomia

Em relação à gestão de pessoas em bibliotecas universitárias, assinale a opção correta.

• A.

  A modernização ou a reestruturação do processo produtivo, como estratégia política de gestão de pessoais, constitui elemento crítico para o alcance da qualidade nos serviços de informação, pois a rapidez na tomada de decisões, critério de qualidade tão importante no mundo atual, é possível somente com a estratégia de valorização das pessoas.

• B.

  No serviço público, a gestão de pessoas está vinculada ao paradigma mecanicista de administração, tendo absorvido pouco do paradigma holístico, que abrange, com profundidade, as áreas de atuação humana.

• C.

  Programas de treinamento são ações básicas para a implantação de uma política de gestão de pessoas baseada na estratégia de modernização do processo produtivo.

• D.

  No âmbito das unidades de informação, a promoção de maior compartilhamento de informações, inclusive sobre os processos de trabalho, maximiza os resultados do processo de gestão de pessoas.

• E.

  A tecnologia é o elemento mais importante para se aumentar a eficiência profissional.

Organizar o espaço físico de uma unidade de informação significa prepará-la para o cumprimento das funções básicas que justificam a sua existência. Nesse contexto, a função básica da organização do espaço físico de uma biblioteca é

• A.

  desenvolver ferramentas e métodos de trabalho eficazes e eficientes por meio da definição da estrutura interna de operação e da obtenção e distribuição de recursos físicos e humanos compatíveis com o trabalho a ser realizado.

• B.

  satisfazer os seus usuários mediante oferta de produtos e serviços de informação de qualidade compatível com o mercado.

• C.

  gerar receitas com a venda de produtos e serviços e a execução de projetos suficientes para sua autossustentação e desenvolvimento continuado.

• D.

  identificar e organizar fontes e informações potencialmente úteis à sua clientela.

• E.

  mapear a divisão do poder com a atribuição de responsabilidades e tarefas, propiciando a montagem de uma infraestrutura de trabalho.

Assinale a opção que apresenta apenas os fatores que alicerçam a implementação e o sucesso do planejamento estratégico de bibliotecas universitárias.

• A.

  definição de modelo de gestão do conhecimento e conhecimento dos profissionais gestores e de suas competências

• B.

  comprometimento de lideranças e visão estratégica, com metas e objetivos claros

• C.

  padronização de procedimentos e consequente racionalização de tarefas

• D.

  clareza de objetivos e gestão participativa

• E.

  conhecimento de normas e eficiência dos setores, independentemente de rotatividade de pessoas e(ou) eventual ausência de membro de equipe

No que diz respeito à recuperação da informação, julgue os próximos itens.

Os esquemas de busca e recuperação da informação são, em princípio, tão variados quanto os métodos de organizar a informação. Assim, se os documentos do acervo forem organizados por assunto, um método de busca e recuperação será, obviamente, a busca e escolha diretas na estante; se os documentos forem organizados por tipo de suporte, não é possível a pesquisa direta na estante, tornando necessário o uso de algum tipo de índice ou catálogo sistemático.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da importância da utilização de canais de marketing para a satisfação dos clientes de bibliotecas universitárias, assinale a opção correta.

• A.

  O marketing das bibliotecas universitárias concentra seu foco na confecção de folders e folhetos, que são distribuídos aos alunos e professores e ficam disponíveis nos balcões de atendimento aos usuários.

• B.

  Os canais de marketing aplicados ao contexto das bibliotecas universitárias dividem-se em canais geográficos, demográficos ou comportamentais.

• C.

  Do ponto de vista das bibliotecas brasileiras, que praticam o marketing direto, marketing é apenas a promoção de seus produtos e serviços.

• D.

  São exemplos de propaganda de bibliotecas universitárias do setor público: outdoors nos campi das universidades; anúncios nos jornais com circulação interna aos campi e nas rádios universitárias; merchandising durante as aulas; filmes; cartazes; manuais; folhetos e paineis.

• E.

  Apesar dos altos custos que implicam, os canais de promoção são considerados os mais indicados para bibliotecas e unidades de informação, embora seja difícil avaliar sua eficácia quanto à quantificação.

No que diz respeito à recuperação da informação, julgue os próximos itens.

Entre os modelos de recuperação da informação mais importantes na Web, incluem-se o booleano, o vetorial, o probabilístico e o de operação fuzzy.

• C. Certo
• E. Errado

Na implantação de um sistema de informação administrativa, a etapa na qual os dados coletados são combinados ou sintetizados, possibilitando análises e informações mais precisas, chama-se

• A.

  alocação de recursos.

• B.

  utilização administrativa da informação.

• C.

  produção e tratamento da informação.

• D.

  coleta de dados.

• E.

  disseminação da informação.

Resultado de uma série de alterações, o AACR2 − Revisão 2002 traz, desde uma nova redação, a renumeração e a eliminação de algumas regras e até mudanças mais significativas, entre as quais se destacam: a) inclusão de novos conceitos ou a alteração de outros, em decorrência do progresso tecnológico; b) mudanças substanciais nos capítulos 1 (Regras Gerais de Descrição), 3 (Materiais Cartográficos) e 12 (Recursos Contínuos); e c) reformulação da regra 0.24, que passou a determinar que a descrição de um item físico deve ser baseada, em primeiro lugar, no capítulo em que esse item por sua natureza se insere.

O trecho acima está

• A.

  incorreto: foram feitas apenas atualizações de certos conceitos e o capítulo 9 (Recursos Eletrônicos) foi o que sofreu mudanças substanciais, incluindo a distinção entre recursos de acesso direto e remoto.

• B.

  incorreto: as revisões do código não resultaram em eliminação de nenhuma regra e o capítulo 12 teve alterado apenas o seu título original, antes denominado Publicações Seriadas.

• C.

  incorreto: o capítulo 1 não sofreu mudanças substanciais e a regra 0.24 passou a dar ênfase a todos os aspectos de um item, como conteúdo, suporte físico, tipo de publicação etc.

• D.

  correto: essas revisões tornaram o AACR2 mais atual, porém a mudança mais radical será a substituição do código pelos Requisitos Funcionais para Registros Bibliográficos − FRBR.

• E.

  correto: o AACR2 vem passando por reformulações desde 1988 com o objetivo de acompanhar o progresso tecnológico e, ao mesmo tempo, adequar o código aos sistemas automatizados.

Tendo em vista que o registro acima corresponde a uma coletânea de obras de diferentes autores, que as indicações de responsabilidade são extraídas da fonte principal e que o título da série é Caderno 34 do Instituto de Administração Pública, julgue os itens a seguir com base nas regras AACR2.

A indicação de responsabilidade da entidade encarregada da série não deve ser registrada no subcampo “a”, do campo 710, uma vez que integra o título principal.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne às características do processamento técnico do sistema informatizado de gerenciamento de bibliotecas Pergamum é correto afirmar que esse sistema

• A.

  tem o objetivo de obter as melhores práticas de cada instituição a fim de manter-se atualizado e atuante no mercado, tornando-se capaz de gerenciar qualquer tipo de documento, atendendo tanto universidades, faculdades, centros de ensino fundamental e médio, quanto empresas, órgãos públicos e governamentais.

• B.

  contempla as principais funções de uma biblioteca com o objetivo de facilitar a gestão dos centros de informação, melhorando a rotina diária de seus usuários.

• C.

  é um sistema informatizado de gerenciamento de dados, direcionado aos diversos tipos de centros de informação e presente em mais de 2.500 bibliotecas em todo o Brasil.

• D.

  permite a consulta ao cadastro de autoridades, lista de editoras e lista de siglas durante o cadastramento de um registro.

• E.

  foi implementado na arquitetura cliente/servidor, com interface gráfica, programação em Delphi, PHP e JAVA, utilizando banco de dados relacional SQL (ORACLE, SQLSERVER ou SYBASE).