Questões de Biblioteconomia

Abrangência, acessibilidade, atualidade, confiabilidade, precisão e validade são alguns indicadores utilizados para

• A.

  desenvolver sistemas de classificação facetada e tesauros.

• B.

  avaliar a qualidade das fontes e dos sistemas de informação.

• C.

  formular políticas de atendimento ao usuário em serviços de referência.

• D.

  levantar o diagnóstico situacional de bibliotecas e serviços de documentação.

• E.

  planejar modelos organizacionais e de gestão e medir sua eficácia.

Considerando as seis fases do processo de referência — seleção da mensagem, negociação da questão, desenvolvimento da estratégia de busca, busca, seleção da resposta e renegociação —, julgue os itens a seguir, a respeito de falhas e medidas corretivas relativas a esse processo.

A falta de conhecimento do assunto solicitado pelo usuário, por parte do bibliotecário, leva à incorreta seleção da mensagem do usuário.

• C. Certo
• E. Errado

Segundo a abordagem que adotam, os estudos de usuários caracterizam-se como centrados no sistema, centrados no indivíduo, quantitativos e qualitativos. Acerca desses estudos e dos métodos utilizados para coleta de dados, julgue os próximos itens.

Apesar de possibilitarem a coleta de dados qualitativos por meio de perguntas abertas, os questionários são mais utilizados em estudos quantitativos, ao passo que as observações e as entrevistas aplicam-se com maior freqüência em estudos qualitativos.

• C. Certo
• E. Errado

As linguagens de indexação diferenciam-se em função de diversos critérios, tais como o arranjo, os tipos de palavra empregados, os tipos de relacionamento estabelecidos entre os termos e o princípio de construção. A respeito desses critérios e dos tipos de linguagem de indexação, julgue os itens subseqüentes.

Todo tipo de linguagem de indexação estabelece algum tipo de relacionamento entre os termos.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens referentes a índices, resumos e respectivas normas brasileiras.

A NBR 6034, relativa à apresentação de índices, autoriza o uso, quando necessário, de expressão modificadora que explicite o significado dos cabeçalhos.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne a normas e organismos de normalização, julgue os itens a seguir.

As normas internacionais são normas técnicas estabelecidas para aplicação em âmbito mundial e são desenvolvidas unicamente pela ISO.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando as seis fases do processo de referência — seleção da mensagem, negociação da questão, desenvolvimento da estratégia de busca, busca, seleção da resposta e renegociação —, julgue os itens a seguir, a respeito de falhas e medidas corretivas relativas a esse processo.

Na busca de informações a respeito de determinado assunto, muitas vezes, os usuários apresentam questões ambíguas e imprecisas. Nesse caso, uma ação adequada do bibliotecário é conduzir a negociação com uma conversa formal e associar a questão com a solução de problemas.

• C. Certo
• E. Errado

 A lista apresentada acima é exemplo de

• A.

  indicadores fundamentais aproveitados na elaboração e avaliação de serviços de documentação.

• B.

  classes gerais de assuntos e suas subclasses utilizadas na indexação de informações.

• C.

  conceitos genéricos usados no design de sistemas automatizados de recuperação de dados.

• D.

  termos qualificadores aplicados na composição de descritores e cabeçalhos de assuntos.

• E.

  categorias empregadas na análise de qualquer área ou de qualquer documento.

Para Jaime Robredo, o objeto de estudo da ciência da informação é a

• A.

  mediação da informação, com ênfase nos momentos em que a informação é veiculada.

• B.

  disseminação da informação, a partir de regras preestabelecidas.

• C.

  informação, em todos os seus aspectos e todos os pontos de vista.

• D.

  preservação da informação, como suporte para as ações do profissional da informação.

• E.

  informação registrada, com base em processos de armazenamento e recuperação.

A entrevista é um dos métodos utilizados em estudos de usuários. A respeito desse método, julgue os itens que se seguem.

Ao planejar um roteiro para entrevistas, deve-se antever como serão utilizados os resultados das respostas geradas pela questão, levando-se em conta o objetivo do estudo de usuário.

• C. Certo
• E. Errado