Questões de Biblioteconomia

Julgue os itens a seguir, relativos a autoria, segundo a aplicação correta da norma NBR-6023, da ABNT.

A informação de responsabilidades, tais como a de tradução e revisão, deve ser incluída após o título e iniciar-se pelo sobrenome, em maiúsculas, do tradutor ou revisor, seguido dos respectivos nomes e pré-nomes abreviados.

• C. Certo
• E. Errado

Unidades de informação podem obter benefícios pela utilização das chamadas ferramentas da qualidade. Dentre essas, destaca-se o gráfico que, por meio das coordenadas cartesianas, mostra o comportamento de uma variável específica, durante um período de tempo definido, e que pode também ser utilizado para acompanhar o atendimento a questões de referência ou empréstimo interbibliotecas.

Essa ferramenta é conhecida como

• A. carta de tendências.
• B. diagrama de dispersão.
• C. gráfico espinha-de-peixe.
• D. diagrama de Pareto.
• E. análise do campo de forças.

Julgue os itens a seguir, relativos a autoria, segundo a aplicação correta da norma NBR-6023, da ABNT.

A entidade organizadora é a entrada principal de autoria de anais de eventos e deve ser tratada conforme as regras de autor entidade.

• C. Certo
• E. Errado

Na gestão de unidades de informação, é importante ter clara a diferença entre produtos e serviços. Nesse sentido, o profissional deve considerar que

• A. os serviços parecem mais complexos, ou seja, o cliente sente-se mais dependente do produtor.
• B. a produção, a entrega e o consumo dos produtos ocorrem freqüentemente ao mesmo tempo.
• C. serviços são facilmente reparados.
• D. é relativamente fácil para os clientes avaliar a qualidade de um serviço.
• E. os produtos permanecem com o cliente.

Estudos de comunidade e estudos de usuários são importantes mecanismos para o planejamento e a avaliação de serviços de informação. A respeito desses estudos, julgue os itens subseqüentes.

Por caracterizarem as necessidades de informação dos indivíduos da comunidade, as estatísticas de circulação contêm dados quantitativos úteis para estudos de comunidade.

• C. Certo
• E. Errado

Em serviços de informação, os indicadores são escolhidos

• A. em função do ambiente, dos procedimentos e dos processos.
• B. a partir de conceitos de consenso de determinado grupo.
• C. pela definição dos aspectos que se deseja avaliar ou pelas perguntas avaliativas.
• D. em correlação com diferentes parâmetros de avaliação.
• E. de acordo com as tendências predominantes no ambiente organizacional.

O bibliotecário que, na seleção de títulos de periódicos, considera a composição das comissões editoriais está relevando o critério de:

• A. interesse.
• B. autoridade.
• C. idoneidade.
• D. oportunidade
• E. utilidade.

A ABNT – NBR 6028 — Resumo — Apresentação define aspectos relativos aos diferentes tipos de resumos: indicativos, informativos e críticos. Assinale a opção correta segundo essa norma.

• A.

  A extensão com que o resumo deve ressaltar o objetivo, o método, os resultados e as conclusões do documento depende do tratamento que cada item recebe no documento original, independentemente do tipo de resumo.

• B.

  Na redação do resumo, deve-se adotar o verbo na voz ativa e na terceira pessoa do singular.

• C.

  Todos os tipos de resumo devem atender à limitação quanto ao número de palavras definida pela norma.

• D.

  O resumo deve ser sempre acompanhado da respectiva referência bibliográfica, mesmo quando inserido no próprio documento.

A implantação de processos de avaliação em unidades de informação que não estejam preocupadas com a qualidade de seus serviços e produtos e com a satisfação dos clientes demanda um esforço considerável e somente conseguirá

• A. ser bem-sucedida quando considerar devidamente as percepções dos bibliotecários.
• B. sucesso se contar com o apoio dos escalões superiores.
• C. ter seus resultados assimilados quando realizada por avaliadores externos.
• D. sucesso se contar com o apoio dos clientes.
• E. ser bem-sucedida pelo trabalho consciente do grupo envolvido e com uma liderança forte.

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 40, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

De acordo com a AACR2 a forma correta de transcrição da área de publicação, seguindo o segundo nível de descrição, é:

• A.

  Rio de Janeiro: Nova Fronteira: 2006.

• B.

  Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2006.

• C.

  Rio de Janeiro, Nova Fronteira, 2006.

• D.

  Rio de Janeiro, Nova Fronteira e Fundação Biblioteca Nacional, 2006.