Questões de Biblioteconomia

No que diz respeito ao processo de liderança em unidades de informação,

• A. o treinamento do pessoal representa uma preocupação mínima da liderança.
• B. a criação de equipes de trabalho é um objetivo secundário.
• C. é difícil ao líder estabelecer padrões de desempenho, devido ao fornecimento de informação ser intangível e, portanto, imensurável.
• D. as funções de controle são em geral excluídas das responsabilidades da liderança.
• E. motivar, influenciar os funcionários e estabelecer a confiança no ambiente de trabalho é um elemento essencial.

No AACR2, a área de detalhes específicos do material é destinada a

• a.

  números normalizados e modalidades de aquisição.

• b.

  números de páginas ou volumes, encartes especiais e ilustrações.

• c.

  mapas, música, recursos eletrônicos e recursos contínuos.

• d.

  microfilmes, fotografias, fitas magnéticas e diapositivos.

• e.

  incunábulos, manuscritos e outros documentos raros.

Julgue os itens a seguir relativos a generalizações e(ou) tendências reveladas na literatura acerca de estudos de usuários.

Grande parte dos estudos de usuários procura identificar como as bibliotecas são utilizadas e por que os usuários as utilizam.

• C. Certo
• E. Errado

Segundo Susan Jurow e Susan B. Barnard, existem quatro barreiras para a implementação das teorias da qualidade no ambiente de bibliotecas: vocabulário, compromisso, processo e profissionalismo. O último item pode ser resumido como

• A. o pouco engajamento dos profissionais no processo de qualidade.
• B. a desconfiança dos profissionais quanto ao uso de termos como "cliente", "mercado" e "lucro" no ambiente das unidades de informação.
• C. o medo que os bibliotecários têm das conseqüências relacionadas com a inserção de mudanças em seus serviços.
• D. a falta de tempo para a implementação de programas de qualidade.
• E. a impaciência dos profissionais com os processos necessários à implementação de programas de qualidade.

De acordo com o AACR2, "título principal e título equivalente ou alternativo, se houver; outras informações sobre o título; responsabilidade principal e outras indicações de responsabilidade" é a relação dos elementos bibliográficos a serem incluídos

• a.

  na área 1 da descrição catalográfica.

• b.

  no nível 3 da catalogação descritiva.

• c.

  na entrada principal de publicações seriadas.

• d.

  nos pontos de acesso e remissivas cruzadas.

• e.

  nas notas de conteúdo.

Julgue os itens a seguir relativos a generalizações e(ou) tendências reveladas na literatura acerca de estudos de usuários.

Os estudos de usuários devem se limitar à análise das necessidades de informação dos usuários reais que são efetivamente convertidas em demanda.

• C. Certo
• E. Errado

Do ponto de vista das atividades ou de sua abrangência, o planejamento pode ser incluído em diversas categorias. Dentre elas, é correto destacar o planejamento global, que se refere

• A. às formas globais de acompanhamento, avaliação e continuidade dos planos.
• B. aos processos de produção e distribuição de todos os produtos e serviços.
• C. aos recursos humanos, materiais e financeiros necessários.
• D. ao estabelecimento da estrutura organizacional mais adequada.
• E. à combinação de todos os planos existentes na organização.

Durante o processo de catalogação descritiva de um documento, entre outras atividades, o catalogador também

• a.

  define qual será o nível de catalogação mais indicado para a descrição bibliográfica do item.

• b.

  procede à análise do conteúdo, indicando a forma adotada para os cabeçalhos de assuntos.

• c.

  determina qual será o número de classificação adequado, visando a localização do documento.

• d.

  decide quais elementos bibliográficos deverão ser usados como pontos de acesso.

• e.

  realiza o registro patrimonial do documento usando carimbo de identificação próprio.

Durante a negociação de uma questão de referência, um processo complexo de comunicação se estabelece entre o usuário e o bibliotecário. Acerca desse processo, julgue os itens que se seguem.

O usuário manifesta necessidade de recorrer ao serviço de referência quando se encontra em um processo denominado estado anômalo de conhecimento.

• C. Certo
• E. Errado

Técnica que consiste na transmissão simultânea de uma pergunta a um grupo de fontes de informação dispersas, como catálogos de bibliotecas digitais e bases de dados, reunindo os resultados coletados nas diferentes fontes e fornecendo-os em um formato sucinto e integrado ao usuário.

O texto trata de

• A. portal ou diretório de referência.
• B. busca federada ou metabusca.
• C. multi-database system.
• D. gestão centralizada de bases de dados.
• E. broadcast search ou plataforma www.