Questões de Biblioteconomia

Com referência à organização dos serviços de referência: serviço de disseminação seletiva da informação (DSI), serviço de alerta, entrevista e atendimento ao usuário, julgue os itens seguintes.

O usuário de bibliotecas está envolvido diretamente em quatro fases do processo de referência: seleção da mensagem, negociação da questão, seleção da resposta e renegociação.

• C. Certo
• E. Errado

No processo de desenvolvimento de administração de recursos humanos, assinale as atividades correspondentes:

• A.

  relação com sindicatos, lazer e empréstimos.

• B.

  avaliação de desempenho, acompanhamento de pessoal e treinamento.

• C.

  contratação, encargos sociais, treinamento.

• D.

  assistência médica, movimentação de pessoal e avaliação de desempenho.

• E.

  assistência médica, encargos sociais e acompanhamento de pessoal.

A partir do texto acima, julgue os itens seguintes, com relação a gestão de sistemas, recursos e serviços de informação e a respeito da administração de recursos humanos, financeiros e de materiais.

A questão dos recursos humanos é fundamental em uma organização. A qualidade dos serviços e produtos oferecidos pela biblioteca está diretamente relacionada à qualidade de seus recursos humanos.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando o texto acima, julgue os itens seguintes acerca de fundamentos, pesquisa e metodologia da Ciência da Informação e suas relações com áreas afins.

O método dialético é o que penetra o mundo dos fenômenos por meio de sua ação recíproca, da contradição inerente ao fenômeno e da mudança dialética que ocorre na natureza e na sociedade.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, relacionados à gestão de serviços informacionais e marketing aplicados em sistemas de informação.

Os produtos da biblioteca, isto é, os serviços oferecidos, são mais tangíveis do que os insumos e muito menos tangíveis do que os resultados. Os produtos são facilmente quantificáveis, assim como os insumos.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência à organização dos serviços de referência: serviço de disseminação seletiva da informação (DSI), serviço de alerta, entrevista e atendimento ao usuário, julgue os itens seguintes.

O serviço de DSI é ainda mais útil se for capaz de recuperar itens que o usuário considera muito importante e sobre os quais não tinha conhecimento antes de receber os resultados da busca.

• C. Certo
• E. Errado

As referências bibliográficas de artigos da literatura de saúde na América Latina estão contidas na base de dados:

• A. AGRIS.
• B. IMLA.
• C. LILACS.
• D. COMPENDEX.
• E. REPIDISCA.

Julgue os itens seguintes, que se referem à representação do conhecimento.

A Library of Congress Classification e a Colon Classification, de Ranganathan, são tipos de classificações documentárias mistas.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, que se referem à indexação.

Em indexação, a relação entre itens úteis e o total de itens recuperados é comumente denominada coeficiente de precisão.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, relacionados à gestão de serviços informacionais e marketing aplicados em sistemas de informação.

A implementação de um plano de marketing em unidades de informação requer uma série de atividades administrativas ou gerenciais no sentido de analisar e identificar o mercado, definir estratégias mercadológicas visando a otimização do uso da informação e proporcionar interação com o setor produtivo.

• C. Certo
• E. Errado