Questões de Biblioteconomia

No que concerne aos serviços de informação, julgue os itens subseqüentes.

O custo do serviço de referência em uma biblioteca, no atendimento ao usuário, reflete a relação entre o custo total do pessoal da seção de referência e o número de questões respondidas ou processadas.

• C. Certo
• E. Errado

Na Referência Bibliográfica, quando há uma data aproximada, segundo a NBR 6023, deve-se indicar:

• a.

  [1997 ou 1998]

• b.

  [1997/1998]

• c.

  [1998?]

• d.

  [1998]

• e.

  [ca. 1998]

O serviço de referência de uma unidade de informação possui diversos serviços dirigidos aos usuários, como notificação corrente, disseminação seletiva de informação e atendimento ao usuário. A respeito desse assunto, julgue os itens seguintes.

O planejamento estratégico da biblioteca deve incluir os seguintes itens para o setor de referência: incentivo da administração para que o pessoal mantenha contato com os usuários de maneira bastante ativa, elaboração de manuais de serviços do setor e declaração de que o usuário jamais deixará a biblioteca sem a informação desejada.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne aos serviços de informação, julgue os itens subseqüentes.

Os fatores mais importantes que afetam a disponibilidade de livros possuídos pela biblioteca são nível de demanda, número de exemplares e duração do período de empréstimo.

• C. Certo
• E. Errado

Conforme a ABNT: NBR 10520, citação é definida como

• a.

  transcrição direta de um texto do autor não consultado.

• b.

  transcrição livre do texto do autor consultado.

• c.

  transcrição textual dos conceitos do autor consultado.

• d.

  comentários do autor consultado.

• e.

  explanações que não possam ser incluídas no texto.

O serviço de referência de uma unidade de informação possui diversos serviços dirigidos aos usuários, como notificação corrente, disseminação seletiva de informação e atendimento ao usuário. A respeito desse assunto, julgue os itens seguintes.

A técnica do incidente crítico se dirige para os estudos destinados a determinar a proporção dos clientes da biblioteca que fazem uso dos catálogos, como o usam, com que finalidade e com que grau de êxito.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne aos serviços de informação, julgue os itens subseqüentes.

Na avaliação de serviços de informação, a entrevista é considerada inadequada para a obtenção de informações sobre o que as pessoas sabem, querem, esperam, desejam ou pretendem fazer.

• C. Certo
• E. Errado

As expressões latinas ibdem, apud, passim, loco citado, idem e opus citatum devem ser utilizadas somente em notas. A única expressão que também pode ser usada no texto é:

• a.

  idem.

• b.

  apud

• c.

  bidem.

• d.

  loco citado.

• e.

  opus citatum.

A partir das informações do texto acima, julgue os seguintes itens.

A Ciência da Informação teve seu aparecimento e expansão no pós-guerra, principalmente a partir de 1950, quando pesquisas e documentos mantidos fora do fluxo normal de informação foram liberados para o conhecimento coletivo.

• C. Certo
• E. Errado

No referente às redes eletrônicas de informação, julgue os itens seguintes.

Os dados com texto integral, multimídia e metadados constituem, nessa ordem, as três gerações de sistemas de recuperação da informação.

• C. Certo
• E. Errado