Questões de Biblioteconomia do ano 2004

O business-to-employer é um processo de gestão

• a.

  de pessoas.

• b.

  da informação.

• c.

  de processos.

• d.

  da comunicação.

• e.

  de dados.

Os cinco principais recursos que uma unidade de informação deverá dispor e mobilizar para sua organização são: humanos,

• a.

  externos, setoriais, comerciais e informativos.

• b.

  internos, setoriais, informativos e computacionais.

• c.

  financeiros, físicos, informativos e computacionais.

• d.

  externos, financeiros, físicos e computacionais.

• e.

  financeiros, físicos, setoriais e informativos.

Entre os sistemas de marketing consagrados, destacamos os 4Cs de Robert Lautenborn, que são: cliente, custo,

• a.

  competência e comunicação.

• b.

  conveniência e comunicação.

• c.

  conveniência e competência.

• d.

  comprometimento e comunicação.

• e.

  comprometimento e competência.

À relação de eqüivalência entre duas palavras, ao menos, podemos chamar de

• a.

  hierarquia.

• b.

  linguagem.

• c.

  hiponímia.

• d.

  sinonímia.

• e.

  ambigüidade.

A operação de tradução de textos em Linguagem Natural (LN) para linguagem documentária (LD) é denominada

• a.

  indexação.

• b.

  registro.

• c.

  resumo.

• d.

  índice.

• e.

  comunicação.

O processo de desenvolvimento de coleções ocorre de diferentes formas nas diversas tipologias de biblioteca. As bibliotecas especializadas ou de empresas têm a finalidade de atender às necessidades

• a.

  financeiras.

• b.

  pedagógicas.

• c.

  informacionais

• d.

  educacionais.

• e.

  organizacionais

Há papéis que o profissional Gestor da Informação deve abranger, dentre eles os de

• a.

  estrategista, esclarecedor e divisor.

• b.

  visionário, estrategista e divisor.

• c.

  visionário, estrategista e esclarecedor.

• d.

  visionário, esclarecedor e divisor.

• e.

  visionário, mentor e esclarecedor.

Na qualidade total, a documentação possui grande relevância. São instrumentos que deverão ser elaborados para permitir a interação das funções do sistema com os objetivos da qualidade a serem atingidos: arquivos,

• a.

  plano, marketing e procedimentos.

• b.

  manual, plano e procedimento

• c.

  marketing, manual e técnicas.

• d.

  técnicas, plano e ferramentas.

• e.

  procedimentos, ferramentas e marketing.

A seleção pode ser centrada nos seguintes critérios:

• A.

  aspectos da comunidade e características da área de assunto.

• B.

  conteúdo dos documentos e adequação ao usuário.

• C.

  aspectos intrínsecos e aspectos extrínsecos aos documentos.

• D.

  disponibilidade de documentos e recursos financeiros.

• E.

  relevância ao acervo e procedência dos materiais.

Na área pública, uma forma recentemente implantada de licitação, incorporando as novas tecnologias de informação ao processo de aquisição de materiais, é conhecida como

• A.

  pregão.

• B.

  convite.

• C.

  tomada de contas.

• D.

  leilão eletrônico.

• E.

  concorrência digital.