Questões de Biblioteconomia do ano 2004

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Indique o item que NÃO representa uma atribuição do Conselho Federal de Biblioteconomia:

  • A. julgar, em última instância, os recursos das deliberações dos Conselhos Regionais de Biblioteconomia;
  • B. arrecadar anuidades, taxas e multas;
  • C. organizar os Conselhos Regionais, fixando-lhes a composição, jurisdição e a forma de eleição de seus membros;
  • D. deliberar sobre questões oriundas do exercício de atividades afins à especialidade do bibliotecário;
  • E. expedir resoluções que se tornem necessárias para a fiel interpretação e execução da Lei 4.084/1962.

No que diz respeito a um projeto de marketing, assinale a alternativa INCORRETA:

  • A. os elementos que compõem a promoção em serviços de informação consistem em: publicidade e propaganda, relações públicas, atmosfera, contato pessoal e incentivos;
  • B. as bibliotecas universitárias possuem todo um potencial para efetivar a publicidade em seu meio, visto que dispõem, em sua grande maioria, de cursos em áreas específicas e correlatas à publicidade;
  • C. os programas publicitários das bibliotecas universitárias podem ser feitos por amadores, desde que apresentem uma identidade organizacional;
  • D. o entusiasmo, a atualização e a informação do pessoal são pontos vitais na formação da imagem da biblioteca universitária;
  • E. fatores como iluminação, ventilação, arranjo físico, sinalização, devem ser considerados, permanentemente, pela administração das bibliotecas universitárias.

O resultado do processo de planejamento é a elaboração de um plano. Quais as etapas para elaboração desse plano?

  • A.

    Avaliação do contexto; definição de objetivos; definição dos meios de execução; definição dos meios de controle.

  • B.

    Tempo, abrangência, permanência, avaliação do contexto.

  • C.

    Formalidade, base informativa, predominância de ação, definição de objetivos.

  • D.

    Abrangência, permanência, definição de meios de controle, elasticidade.

  • E.

    Definição de objetivos, estudo de custos, tempo, relatório final.

"Sistema de Bibliotecas" se define como:

  • A.

    reunião de bibliotecas cujo acervo tenha área de conhecimento.

  • B.

    grupo de bibliotecas situadas na mesma cidade.

  • C.

    conjunto de bibliotecas que obedecem a um plano comum, com o mesmo objetivo.

  • D.

    reunião de bibliotecas cooperantes.

  • E.

    reunião de bibliotecas com direção centralizada.

A administração de recursos humanos envolve competências específicas do dirigente da Biblioteca, tais como:

  • A.

    liderança, motivação e eqüidade.

  • B.

    idade, motivação e autoridade.

  • C.

    análise, avaliação e liderança.

  • D.

    probidade, liderança e coordenação.

  • E.

    planejamento, avaliação e eqüidade

A reunião de informação, disposta de forma sistematizada, atuando como instrumento facilitador da organização em bibliotecas, é objetivo do:

  • A. manual de serviço.
  • B. relatório crítico.
  • C. organograma.
  • D. relatório anual.
  • E. fluxograma.

Uma das questões enfrentadas por organizações de grande porte, ou que passam por processo de mudanças ou crescimento, diz respeito à concentração ou dispersão do poder e de certas atividades. Essas questões envolvem decisão de:

  • A. centralização e autoridade.
  • B. responsabilidade e autoridade.
  • C. descentralização e poder.
  • D. centralização e descentralização.
  • E. responsabilidade e descentralização.

Na estrutura de um relatório de Biblioteca, o item relativo à introdução deve conter dados que:

  • A.

    chamem, principalmente, a atenção para as recomendações que serão aproveitadas nos planos de trabalho da Biblioteca.

  • B.

    mencionem, especificamente, os esforços dos funcionários, os desvios de função existentes, a escassez de recursos humanos e suas qualificações.

  • C.

    situem, de forma sintética, os objetivos da Biblioteca, seu ambiente, serviços e usuários e as metas de planejamento para um determinado período.

  • D.

    apresentem subsídios para comentários relativos aos recursos humanos da unidade, tomando por base dados de anos anteriores de outras bibliotecas.

  • E.

    especifiquem, criteriosamente, as informações sobre totais das coleções dos vários tipos de materiais, distinguindo-se acervo processado e não-processado.

A classificação mais popular do composto de marketing também conhecido por composto mercadológico ou marketing-mix, é constituído das variáveis:

  • A.

    objetivos, objeto, operação e organização.

  • B.

    produto, preço, promoção e ponto de distribuição.

  • C.

    organização, controle de qualidade, promoção e mercado.

  • D.

    análise, comunicação, preço e praça.

  • E.

    demanda, custos, preços e clientes.

A Biblioteca, como qualquer empresa, possui em sua estrutura áreas funcionais básicas. Quais as áreas funcionais fim da biblioteca?

  • A. Produção e recursos humanos.
  • B. Administração financeira e de materiais.
  • C. Recursos humanos e gestão empresarial.
  • D. Administração de serviços e marketing.
  • E. Produção e marketing.
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