Questões de Biblioteconomia do ano 2004

Indique o item que NÃO representa uma atribuição do Conselho Federal de Biblioteconomia:

• A. julgar, em última instância, os recursos das deliberações dos Conselhos Regionais de Biblioteconomia;
• B. arrecadar anuidades, taxas e multas;
• C. organizar os Conselhos Regionais, fixando-lhes a composição, jurisdição e a forma de eleição de seus membros;
• D. deliberar sobre questões oriundas do exercício de atividades afins à especialidade do bibliotecário;
• E. expedir resoluções que se tornem necessárias para a fiel interpretação e execução da Lei 4.084/1962.

No que diz respeito a um projeto de marketing, assinale a alternativa INCORRETA:

• A. os elementos que compõem a promoção em serviços de informação consistem em: publicidade e propaganda, relações públicas, atmosfera, contato pessoal e incentivos;
• B. as bibliotecas universitárias possuem todo um potencial para efetivar a publicidade em seu meio, visto que dispõem, em sua grande maioria, de cursos em áreas específicas e correlatas à publicidade;
• C. os programas publicitários das bibliotecas universitárias podem ser feitos por amadores, desde que apresentem uma identidade organizacional;
• D. o entusiasmo, a atualização e a informação do pessoal são pontos vitais na formação da imagem da biblioteca universitária;
• E. fatores como iluminação, ventilação, arranjo físico, sinalização, devem ser considerados, permanentemente, pela administração das bibliotecas universitárias.

O resultado do processo de planejamento é a elaboração de um plano. Quais as etapas para elaboração desse plano?

• A.

  Avaliação do contexto; definição de objetivos; definição dos meios de execução; definição dos meios de controle.

• B.

  Tempo, abrangência, permanência, avaliação do contexto.

• C.

  Formalidade, base informativa, predominância de ação, definição de objetivos.

• D.

  Abrangência, permanência, definição de meios de controle, elasticidade.

• E.

  Definição de objetivos, estudo de custos, tempo, relatório final.

"Sistema de Bibliotecas" se define como:

• A.

  reunião de bibliotecas cujo acervo tenha área de conhecimento.

• B.

  grupo de bibliotecas situadas na mesma cidade.

• C.

  conjunto de bibliotecas que obedecem a um plano comum, com o mesmo objetivo.

• D.

  reunião de bibliotecas cooperantes.

• E.

  reunião de bibliotecas com direção centralizada.

A administração de recursos humanos envolve competências específicas do dirigente da Biblioteca, tais como:

• A.

  liderança, motivação e eqüidade.

• B.

  idade, motivação e autoridade.

• C.

  análise, avaliação e liderança.

• D.

  probidade, liderança e coordenação.

• E.

  planejamento, avaliação e eqüidade

A reunião de informação, disposta de forma sistematizada, atuando como instrumento facilitador da organização em bibliotecas, é objetivo do:

• A. manual de serviço.
• B. relatório crítico.
• C. organograma.
• D. relatório anual.
• E. fluxograma.

Uma das questões enfrentadas por organizações de grande porte, ou que passam por processo de mudanças ou crescimento, diz respeito à concentração ou dispersão do poder e de certas atividades. Essas questões envolvem decisão de:

• A. centralização e autoridade.
• B. responsabilidade e autoridade.
• C. descentralização e poder.
• D. centralização e descentralização.
• E. responsabilidade e descentralização.

Na estrutura de um relatório de Biblioteca, o item relativo à introdução deve conter dados que:

• A.

  chamem, principalmente, a atenção para as recomendações que serão aproveitadas nos planos de trabalho da Biblioteca.

• B.

  mencionem, especificamente, os esforços dos funcionários, os desvios de função existentes, a escassez de recursos humanos e suas qualificações.

• C.

  situem, de forma sintética, os objetivos da Biblioteca, seu ambiente, serviços e usuários e as metas de planejamento para um determinado período.

• D.

  apresentem subsídios para comentários relativos aos recursos humanos da unidade, tomando por base dados de anos anteriores de outras bibliotecas.

• E.

  especifiquem, criteriosamente, as informações sobre totais das coleções dos vários tipos de materiais, distinguindo-se acervo processado e não-processado.

A classificação mais popular do composto de marketing também conhecido por composto mercadológico ou marketing-mix, é constituído das variáveis:

• A.

  objetivos, objeto, operação e organização.

• B.

  produto, preço, promoção e ponto de distribuição.

• C.

  organização, controle de qualidade, promoção e mercado.

• D.

  análise, comunicação, preço e praça.

• E.

  demanda, custos, preços e clientes.

A Biblioteca, como qualquer empresa, possui em sua estrutura áreas funcionais básicas. Quais as áreas funcionais fim da biblioteca?

• A. Produção e recursos humanos.
• B. Administração financeira e de materiais.
• C. Recursos humanos e gestão empresarial.
• D. Administração de serviços e marketing.
• E. Produção e marketing.