Questões de Biblioteconomia do ano 2004

Acerca dos conceitos de administração aplicados às unidades de informação, administração dos seus diversos recursos e organização do ambiente físico das unidades de informação, julgue os itens que se seguem.

Os recursos informativos constituem a matéria-prima a ser trabalhada pela unidade de informação para a geração de seus produtos e serviços. Sem recursos informativos não há como gerar esses produtos e serviços.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca dos conceitos de administração aplicados às unidades de informação, administração dos seus diversos recursos e organização do ambiente físico das unidades de informação, julgue os itens que se seguem.

O principal recurso de uma unidade de informação é uma equipe bem treinada e capacitada. É fundamental selecionar profissionais com perfil adequado e propiciar continuamente à equipe a oportunidade de atualização e capacitação técnica.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto à gestão de unidades de informação e ao marketing, julgue os itens subseqüentes.

Na administração da unidade de informação orientada para o marketing, tanto a análise quanto a segmentação de mercado, a análise do consumidor, o composto de marketing e a auditoria de marketing podem ser utilizados pelo gerente da unidade de informação.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto à gestão de unidades de informação e ao marketing, julgue os itens subseqüentes.

A adoção do marketing em unidades de informação é vista como forma de valorizar o profissional de informação, melhorando a sua imagem mediante o uso apropriado de técnicas para fazer trocas adequadas, quebrando barreiras na comunicação entre biblioteca e usuários, para melhor satisfazer as suas necessidades.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto à gestão de unidades de informação e ao marketing, julgue os itens subseqüentes.

Marketing significa fazer as perguntas certas sobre os objetivos da unidade de informação e da prestação de serviços, sobre as características da população usuária e acerca da qualidade da oferta e benefícios proporcionados à clientela.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, referentes a políticas de informação, avaliação de serviços de informação e seus produtos e elaboração e desenvolvimento de projetos.

Na avaliação de serviços de informação de uma biblioteca, é possível fazer um estudo de perguntas e respostas, por meio de simulação, que seja participante ou não participante. No estudo participante, as questões escolhidas para o teste são apresentadas à biblioteca de tal forma que sejam aceitas como questões reais, formuladas por usuários reais.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, referentes a políticas de informação, avaliação de serviços de informação e seus produtos e elaboração e desenvolvimento de projetos.

No desenvolvimento de sistemas de informação, o gerente geralmente não interfere na seleção do sistema ou pacote de programa mais apropriado, mas cuida da elaboração do projeto do sistema.

• C. Certo
• E. Errado

A partir do texto acima, julgue os itens seguintes, com relação a gestão de sistemas, recursos e serviços de informação e a respeito da administração de recursos humanos, financeiros e de materiais.

Parte da gestão de serviços e produtos de informação é referente ao planejamento e controle de gastos com investimentos e despesas de custeio. Essa gestão financeira compreende os procedimentos para a elaboração do orçamento, o controle e apropriação de custos, as políticas de preços, cobrança e auto-sustentação da unidade de informação.

• C. Certo
• E. Errado

A partir do texto acima, julgue os itens seguintes, com relação a gestão de sistemas, recursos e serviços de informação e a respeito da administração de recursos humanos, financeiros e de materiais.

Nas unidades de informação, a função da direção é a que reúne os diversos fatores e recursos essenciais para a execução dos planos. Está baseada na função administrativa de planejar e precede o controle e a avaliação.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subseqüentes, relacionados às bibliotecas públicas.

O primeiro passo a ser dado no planejamento de bibliotecas públicas é efetuar um amplo diagnóstico acerca das necessidades de informação da comunidade, embasado na situação política, social, cultural e educacional.

• C. Certo
• E. Errado