Questões de Biblioteconomia do ano 2006

O usuário é um elemento fundamental no planejamento e na avaliação de serviços e unidades de informação. Julgue os itens a seguir, a respeito de estudos e de educação de usuários.

Em estudos de usuário, a técnica do incidente crítico consiste em um conjunto de procedimentos para coleta de observações diretas do comportamento humano na qual os incidentes são levantados exclusivamente na presença do especialista que realiza o estudo.

• C. Certo
• E. Errado

O usuário é um elemento fundamental no planejamento e na avaliação de serviços e unidades de informação. Julgue os itens a seguir, a respeito de estudos e de educação de usuários.

Entre os diferentes tipos de ações de educação de usuários, a ação de formação tem por objetivo permitir ao usuário obter conhecimento de como utilizar os recursos de informação disponíveis e de como funcionam os meios modernos de informação documental.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a opção que apresenta serviços que devem ser oferecidos aos usuários por uma biblioteca especializada.

• A.

  Instrução sobre bases de dados; visita guiada; consulta a cabeçalhos de assuntos e atualização de vocabulários controlados.

• B.

  Serviços de alerta; recomendação de livros-texto; consulta local a documentos e estudo dirigido.

• C.

  Realização de workshops; criação de grupos de discussão e oferecimento gratuito de cópias de documentos.

• D.

  Pergunta e resposta; pesquisa bibliográfica; disseminação seletiva da informação; fornecimento de artigos e informações sobre sítios web e fontes eletrônicas.

Com relação à interação usuário-bibliotecário, julgue os seguintes itens. Para que a interação do usuário com o bibliotecário de referência seja bem-sucedida, basta que o bibliotecário esteja atento às questões relativas ao seu conhecimento do acervo da biblioteca.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à interação usuário-bibliotecário, julgue os seguintes itens. O objetivo da entrevista de referência é detectar o que o usuário quer, entendendo a solicitação em todos os seus aspectos, de modo a possibilitar a busca e localização da resposta.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à educação do usuário, julgue os itens seguintes. A educação do usuário para o uso dos recursos informacionais disponíveis na biblioteca implica mudanças sociais de diferentes graus de complexidade, incluindo: mudança cognitiva, pois os usuários precisam conhecer os recursos disponíveis; mudança de ação, quando depois de conhecidos esses recursos o usuário poderá utilizá-los; mudança de comportamento, quando o usuário passa a usar o recurso disponível; e mudança de valor, quando o usuário confia na qualidade do recurso, reconhecendo a utilidade do seu uso.

• C. Certo
• E. Errado

No código de ética profissional do bibliotecário, nomear ou contribuir para que se nomeiem pessoas sem habilitação profissional para cargos privativos de bibliotecários; utilizar a influência política em benefício próprio; aceitar qualquer discriminação no tocante a salário e critérios de admissão por sexo, idade, cor, credo e estado civil, são atitudes listadas na seção

• A. dos direitos do profissional bibliotecário.
• B. das infrações disciplinares.
• C. dos deveres e das obrigações dos bibliotecários.
• D. das proibições ao profissional bibliotecário.

Referente ao código de ética Bibliotecário, o Bibliotecário deve, com relação à classe, observar as seguintes normas, EXCETO:

• A. Facilitar o desempenho dos representantes do órgão fiscalizador, quando no exercício de suas respectivas funções
• B. Evitar críticas e/ou denúncias contra outro profissional, sem dispor de elementos comprobatórios
• C. Acatar a legislação profissional vigente.
• D. Representar, quando indicado, as entidades de classe.
• E. Apoiar as iniciativas e os movimentos legítimos de defesa dos interesses da classe, participando efetivamente de seus órgãos representativos, quando solicitado ou eleito.

A transgressão do código de ética Bibliotecário constitui infração ética, sujeita às seguintes penalidades: Marque a alternativa INCORRETA:

• A. Apreensão do registro profissional pelo prazo de até cinco anos
• B. Cassação do exercício profissional com apreensão de carteira profissional
• C. Censura pública.
• D. Multa de 1 a 50 (cinqüenta) vezes o valor atualizado da anuidade
• E. Advertência reservada.

Segundo o Código de Ética Profissional do Bibliotecário (Resolução CFB nº 42, de 11.01.2002), a alternativa que não é considerada como uma penalidade nas infrações cometidas pelo bibliotecário é:

• A.

  advertência reservada.

• B.

  censura pública.

• C.

  cassação do exercício profissional.

• D.

  suspensão do registro profissional pelo prazo de cinco anos.