Questões de Biblioteconomia do ano 2010

Julgue os itens a seguir, relativos ao processo de referência e de estudos de usuários, nos quais se aplicam a abordagem tradicional ou a abordagem cognitiva.

Sistemas de recuperação de informação que adotam a abordagem cognitiva aplicam o princípio da equivalência, segundo o qual a representação da necessidade de informação do usuário e a representação dos documentos são equivalentes.

• C. Certo
• E. Errado

Um usuário, a partir de suas necessidades de informação, dá inicio ao processo de busca e recuperação da informação. O Bibliotecário de Referência, ao qual nesse momento cabe a responsabilidade de indexador, se vale da compreensão da demanda para trazer da base de dados, na forma do pedido de informação, a resposta mais adequada possível às necessidades desse usuário. Lancaster ressalta que são fatores importantes para essa atividade:

• A.

  a política de indexação e a avaliação das respostas.

• B.

  a qualidade da estratégia de busca e o vocabulário do sistema.

• C.

  a extensão do vocabulário e o tamanho da base de dados.

• D.

  os requisitos de informação e a busca booleana.

• E.

  os índices de precisão e de revocação.

Um usuário interessado no assunto "o lugar das mulheres no direito de família" faz uma pesquisa usando os termos "mulheres" e "direito de família" em uma base de dados. O resultado inclui tanto documentos sobre o direito de família que se ocupa das mulheres, como também itens sobre mulheres que atuam no direito de família. É possível concluir que a base de dados usa uma indexação

• A.

  pré-coordenada, enquanto o usuário realiza uma busca com termos pós-coordenados.

• B.

  pós-coordenada, que reduz o número de itens pertinentes recuperados.

• C.

  pré-coordenada, na qual a precisão aumenta e a revocação diminui.

• D.

  pré-coordenada, que amplia a abrangência da pesquisa bibliográfica.

• E.

  pós-coordenada, na qual a revocação aumenta e a precisão diminui.

Para suprir as necessidades de informação dos usuários, as atividades do setor de referência ou informação abrangem desde o tradicional serviço de referência até a moderna busca de dados online. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.

O programa governamental GESAC, do Ministério das Comunicações, visa promover ou ampliar o processo de inclusão digital e acesso à Internet em instituições públicas de ensino, instituições públicas de saúde, unidades de serviço público localizadas em áreas remotas, bem como em entidades da sociedade civil sem fins lucrativos.

• C. Certo
• E. Errado

Para suprir as necessidades de informação dos usuários, as atividades do setor de referência ou informação abrangem desde o tradicional serviço de referência até a moderna busca de dados online. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.

Constitui objetivo da abordagem denominada valor adicionado solucionar os problemas do sistema de informação com base na percepção do usuário.

• C. Certo
• E. Errado

Os estudos de usuário, realizados segundo metodologias utilizadas nas ciências sociais, como a observação e a entrevista, buscam compreender as necessidades, as preferências, as opiniões e as avaliações dos usuários acerca dos serviços de informação a eles oferecidos. Com relação a esse assunto, julgue os itens subsequentes.

No atendimento ao usuário, a etapa denominada estratégia de busca preocupa-se com questões relativas ao modo como o acervo local ou remoto será consultado, com as partes do acervo que serão consultadas e em qual ordem.

• C. Certo
• E. Errado

Os estudos de usuário, realizados segundo metodologias utilizadas nas ciências sociais, como a observação e a entrevista, buscam compreender as necessidades, as preferências, as opiniões e as avaliações dos usuários acerca dos serviços de informação a eles oferecidos. Com relação a esse assunto, julgue os itens subsequentes.

O denominado comportamento de busca de informação ocorre quando o usuário de informação percebe que não detém conhecimento suficiente para lidar com determinada questão ou determinado problema. A busca cessa quando essa percepção deixa de existir.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca dos processos de automação, julgue os itens subsequentes.

Indicadores, campos variáveis e campos de controle variável são os principais componentes de um registro bibliográfico MARC.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere aos estudos de usuários, julgue os itens seguintes.

A entrevista — um dos métodos utilizados para a coleta de dados em estudos de usuários —, os questionários estruturados e a análise de log são os métodos mais apropriados para estudos de abordagem qualitativa.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere aos estudos de usuários, julgue os itens seguintes.

Comportamento informacional refere-se a padrões de desempenho da informação no momento em que esta é submetida às estratégias de busca, uso e compartilhamento mensurados a partir da perspectiva da análise das necessidades informacionais nos usuários.

• C. Certo
• E. Errado