Questões de Biblioteconomia do ano 2011

A conclusão do processo de Referência leva à necessária verificação do êxito no atendimento às necessidades informacionais do usuário. Essa verificação pode ocorrer sob dois pontos de vista: do bibliotecário, que coteja a resposta com a questão apresentada pelo usuário e do usuário, que coteja essa resposta com sua necessidade de informação. Tais pontos de vista levam, respectivamente, a julgamentos de

• A. propriedade e precisão.
• B. especificidade e qualidade.
• C. organização e acesso.
• D. revocação e exaustividade.
• E. relevância e pertinência.

Segundo Almeida Júnior (2003), a importância dos estudos de usuários e, atualmente, dos estudos de comunidade, é amplamente apresentada pela literatura. A realização desses estudos deve ser considerada como precedendo a própria organização e estrutura do Serviço de Referência e Informação. A partir desse ponto de vista, os estudos de usuários são instrumentos de

• A. análise para construção e formação de coleções de referência.
• B. avaliação dos serviços de produtos da Biblioteca ou Unidade de Informação.
• C. orientação na definição dos objetivos do Serviço de Referência e Informação.
• D. investigação da qualidade dos serviços prestados pelo pessoal do Setor de Referência.
• E. validação do custo/benefício da atuação do Serviço de Referência e Informação.

• A. funcionalidade.
• B. usabilidade.
• C. tempestividade.
• D. acessibilidade.
• E. sense making.

O software livre que funciona como um gerenciador de inteligência coletiva foi desenvolvido inicialmente em linguagem PHP e utiliza o banco de dados My SQL é o

• A. PALTALK.
• B. AJAZ.
• C. ICOX.
• D. W3C.
• E. XL3Z.

• A. I – R , II – S, III – Q , IV – T.
• B. I – P , II – Q, III – R , IV – S.
• C. I – T , II – R, III – P , IV – Q.
• D. I – Q , II – T , III – S , IV – R.
• E. I – S , II – P, III – T , IV – R.

Para se implantar com sucesso projetos de Inteligência Coletiva – em países, em departamentos de instituições ou junto a grupos sociais – é necessário que o profissional do conhecimento esteja atento a algumas regras.

I – A Inteligência Coletiva será adotada por todos.

II – Quanto mais necessidade do conhecimento, mais rede.

III – Indivíduos reativos vão-se sentir mais à vontade.

IV – Ela conquistará com mais facilidade os inovadores.

V – Quanto mais multidirecional for o ambiente, mais fácil será.

As regras que determinam o ambiente propício para a Inteligência Coletiva estão corretas em

• A. I , II e III.
• B. I, III e V.
• C. II, III e IV.
• D. II, IV e V.
• E. III, IV e V.

A inteligência coletiva consciente é aquela que

• A. é uma modalidade mais complexa de caráter qualitativo, reservada a grupos menores.
• B. está baseada em comunidades em rede desarticuladas.
• C. apresenta irregularidade e desconhecimento dos membros entre si.
• D. expressa a contribuição do usuário, com informações não planejadas, para o coletivo.
• E. constitui o histórico das ações do usuário durante sua navegação na rede.

Quanto à participação dos usuários, as comunidades em rede podem ser classificadas em

• A. gerais e específicas.
• B. centralizadas e descentralizadas.
• C. articuladas e desarticuladas.
• D. verticais e horizontais.
• E. aceleradas e desaceleradas.

O resultado do processo de organizar todas as considerações e tarefas requeridas para comercializar um produto ou serviço de forma efetiva e ordenada em um fluxo lógico denomina-se

• A. plano de marketing.
• B. estratégia de mercado.
• C. análise da situação.
• D. comunicação comercial.
• E. instrumento de campanha.

A preservação do documento digital, em formato e mídia adequados, é uma variável de categoria de qualidade de uma biblioteca digital, que diz respeito ao uso proporcional do produto à sua vida útil, denominada

• A. desempenho.
• B. durabilidade.
• C. conformidade.
• D. interoperabilidade.
• E. acessibilidade.