Questões de Biblioteconomia do ano 2011

Preservação digital pode ser entendida como a(o)

• A. “análise da confiabilidade do material que está sendo acessado, bem como de questões ligadas à elaboração do conjunto de metadados de cada objeto e da preservação deste conjunto [...]” (VIDOTTI; SANT’ANA, 2006).
• B. gestão de conteúdos que “envolve uma série de procedimentos de uniformização e padronização de informações, com base em uma visão integradora” (CAMPOS et al., 2006).
• C. ação de “desterritorialização do documento, ou seja, o fato de passar o documento a ter sua materialidade desvinculada da forma física anterior, assumindo a forma digital que possibilita uma organização espacialmente integrada [...]” (ALVARENGA, 2006).
• D. “conjunto de ações técnicas, gerenciais e administrativas destinadas a manter a integridade e a acessibilidade de objetos digitais de valor contínuo, pelo tempo que transcenda as mudanças tecnológicas” (TOUTAIN, 2006).
• E. conjunto de “metadados padronizados para preservar o acesso ao documento e descrever o conteúdo, o contexto tecnológico, a proveniência e o significado, permitindo a recuperação e a interpretação futura dos documentos digitais” (SAYÃO, 2006).

Marketing da informação é a

• A. integração de dados relevantes entre subsistemas de marketing e sistemas de informação.
• B. representação da estrutura conceitual de uma disciplina, sob contexto mercadológico.
• C. identificação de uma informação na Rede, utilizando mecanismos de busca e de marketing.
• D. conversão de informação em formato tradicional para formato eletrônico, mais competitivo.
• E. aplicação das técnicas de marketing para disseminação de produtos ou serviços de informação.

A utilização do CRM nas organizações tem como objetivos específicos

I – gerenciar relacionamentos com os clientes.

II – padronizar ofertas para todos os clientes.

III – coordenar as comunicações em cada ponto de contato com o cliente.

IV – capturar e analisar as informações de diferentes canais de comunicação.

V – monitorar o ambiente externo à organização.

Estão corretos, APENAS, os objetivos específicos indicados em

• A. I, II e V.
• B. I, III e IV.
• C. II, III e IV.
• D. II, III e V.
• E. III, IV e V.

Segundo Paul Conway (2001), em “Preservação no universo digital”, publicado pelo projeto cooperativo Conservação Preventiva em Bibliotecas e Arquivos, quatro conceitos descrevem o contexto para ação de preservação: custódia, importância social, estrutura e cooperação. Este último conceito é bem conhecido de bibliotecários que dispõem de poucos recursos e enfrentam dificuldades para selecionar os artefatos culturais que consideram valiosos, submetendo-se a critérios que nem sempre atendem à missão de suas bibliotecas. Nesse aspecto, a abordagem de cooperação mais reivindicada pelos bibliotecários e recomendada na literatura é a

• A. hierarquizada ou conforme os recursos.
• B. nacional ou de interesse coletivo.
• C. internacional ou de interesse mundial.
• D. centralizada ou geral.
• E. regional ou entre pares.

As estratégias recentes de gerenciamento de preservação consideram que uma ação de preservação deverá ser aplicada a um item, com o objetivo de

• A. torná-lo disponível para uso.
• B. atribuir-lhe condições de acesso digital.
• C. intensificar sua importância funcional.
• D. reconhecer seu valor patrimonial.
• E. garantir sua integridade material.

• A. estrutura de um sistema de comunicação científica e tecnológica, resultante da interseção das leis de Bradford, Lotka e Zipf.
• B. padronização de distribuição das leis e dos princípios bibliométricos de uma determinada área de pesquisa em sistemas de informação e comunicação.
• C. três principais leis bibliométricas, seus respectivos focos de estudo e suas relações com os sistemas de informação e comunicação científica e tecnológica.
• D. leis e os princípios empíricos da organização do conhecimento e suas relações com a informação e a comunicação científica e tecnológica.
• E. teorias que compõem o corpo teórico da gestão do conhecimento, considerado no âmbito de sistemas de informação e comunicação.

O indicador bibliométrico que reflete o grau de aceitação de uma revista por outras, isto é, número de citações de artigos publicados pela revista em análise em outras revistas do mesmo campo, denomina-se índice de

• A. concentração.
• B. sobrecidade.
• C. afinidade.
• D. conteúdo.
• E. imediação.

Dentre os processos de gestão do conhecimento, aquele que garante a recuperação rápida, fácil e correta do conhecimento é

• A. captura.
• B. aplicação.
• C. identificação.
• D. acesso e distribuição.
• E. organização e armazenagem.

Para obter maior conhecimento sobre os clientes de uma unidade de informação, quando estes estão em interação direta com o serviço de informação, em virtude das limitações das técnicas de observação direta, como alternativa disponível cita(m)-se

• A. pesquisa de opinião.
• B. conhecimento intuitivo.
• C. sondagens.
• D. grupos de foco.
• E. entrevistas.

 

Com base na figura acima, que apresenta um fluxograma simplificado do processo de indexação utilizando um tesauro, julgue os itens subsecutivos.

O fluxograma em apreço reflete a ação de indexação, que pode gerar um índice KWOC, mas não um índice KWIC, devido às suas características intrinsecamente ligadas ao contexto do documento.

• C. Certo
• E. Errado