Questões de Biblioteconomia do ano 2017

Assis (2008), em seu livro Gestão da Informação nas Organizações, recomenda para o mapeamento das necessidades de informação que sejam considerados os objetivos, a missão, as metas e os planos operacionais da organização. Todos esses instrumentos de planejamento estão corretamente descritos a seguir, EXCETO:

• A. Missão – determina o propósito da organização e sua razão de existir.
• B. Objetivos – estabelecem os métodos e a sequência de execução das atividades.
• C. Metas – são expressas em termos de resultados a alcançar em determinado tempo.
• D. Plano operacional – preestabelece uma linha de ação abrangendo procedimentos e operações.

Durante o processo de seleção e aquisição do acervo de uma biblioteca especializada, alguns livros sugeridos pelos usuários deixaram de ser adquiridos por diversas razões. Dentre as razões apresentadas aquela que representa uma censura é a seguinte:

• A. Conteúdo desatualizado.
• B. Autor pertencente a grupo minoritário.
• C. Título já existente no acervo em quantidade suficiente.
• D. Assunto não contemplado na área de atuação da biblioteca.

No contexto da abordagem clássica da administração, a função controle é responsável por

• A. avaliar se os resultados planejados estão sendo alcançados por meio das operações executadas.
• B. harmonizar o indivíduo à tarefa a ser executada na biblioteca, definindo atividades e responsabilidades.
• C. providenciar recursos para o desenvolvimento das ações previstas, mesmo fora da unidade de informação.
• D. selecionar profissionais para os serviços bibliotecários, realizar concursos e programas de treinamento de pessoal.

A avaliação é uma ferramenta que contribui para que a unidade de informação alcance a eficácia de seus serviços. Um critério utilizado para verificar a eficácia dos serviços de uma unidade de informação é o(a)

• A. média de consultas por item do acervo.
• B. custo per capita dos recursos informacionais adquiridos.
• C. número de itens recuperados mantendo-se os custos constantes.
• D. proporção de demandas dos usuários que são satisfeitas com rapidez e precisão.

As matérias-primas e a composição química empregadas na fabricação do papel interferem na durabilidade ou deterioração de livros e documentos. Analise as afirmativas a seguir.

I. Os micro-organismos conhecidos como fungos e bactérias infectam os acervos, devido ao teor de água presente nos papéis.

II. O ser humano, ao lado dos insetos e microorganismos, pode ser considerado um “inimigo” dos livros e documentos.

III. Produtos químicos presentes no ambiente na forma de gás ou de partículas líquidas ou sólidas contribuem para a conservação do papel.

IV. O uso de tintas na escrita constitui um componente importante na produção de conhecimento, favorecendo a preservação do papel.

Estão corretas as afirmativas:

• A. I e IV, apenas.
• B. III e IV, apenas.
• C. I, II e III, apenas.
• D. I, II, III e IV.

Em relação às medidas de avaliação de eficácia de um sistema de recuperação de informação, considere as afirmativas abaixo.

I. Revocação é o número de registros relevantes recuperados, em relação ao número total recuperado numa pesquisa.

II. Precisão é o número de registros relevantes recuperados numa pesquisa, em relação ao número total de registros relevantes na base de dados.

III. Exaustividade está relacionada com o número de conceitos que caracterizam o conteúdo do documento e o número de descritores usados para descrever os conceitos.

IV. Especificidade é a exatidão com que um determinado conceito é representado por um termo de indexação.

V. Consistência é o grau de coerência na atribuição de descritores a um mesmo documento, por um ou por vários indexadores.

Está correto o que se afirma APENAS em

• A. II, IV e V.
• B. I, II e III.
• C. I, II e IV.
• D. I, III e V.
• E. III, IV e V.

Assinale a alternativa que apresenta a funcionalidade do protocolo OAI – PMH que permite ao usuário acessar com uma única consulta múltiplas coleções digitais.

• A. Buscar determinado documento em diversas bases de dados, no momento da consulta pelo usuário.
• B. Procurar a esmo ou folhear os índices e a coleção para identificar e localizar determinado documento.
• C. Baixar e usar os documentos localizados por meio de busca em diversas bases de dados para formar uma biblioteca pessoal.
• D. Fazer a busca automática dos metadados de recursos informacionais que adotam o protocolo e a implementação posterior de uma base de dados.

Para desenvolver um serviço de alerta com informações personalizadas em tempo real uma biblioteca jurídica pode, acertadamente, adotar a estratégia de

• A. criar no catálogo em linha um RSS feed para divulgar as novas aquisições.
• B. implementar listas de referências colaborativas usando a tecnologia Wiki.
• C. usar o YouTube para disponibilizar, no portal institucional, um guia da biblioteca.
• D. utilizar ferramentas Flickr para que os usuários insiram comentários sobre os livros lidos.

A mediação da informação em bibliotecas e unidades de informação é tanto um fenômeno quanto um requisito para que essas instituições se preparem para atender às demandas de seus usuários e para que construam mecanismos que possibilitem a estes uma apropriação da informação. Almeida Junior (2009) se refere à mediação em duas ações mediadoras: a implícita e a explícita. Considerando essa analogia, assinale a opção em que todos os itens apresentados estão corretamente identificados como ação de mediação implícita (AI) ou ação de mediação explícita (AE).

• A. mediação explícita (AE). A) Critérios de processamento da informação (AI); classificação (AI); atendimento on line ao usuário (AE).
• B. Seleção e análise de itens do acervo (AI); atendimento ao usuário (AI); elaboração de catálogo (AE).
• C. Critérios de armazenamento (AI); comutação bibliográfica (AI); indexação (AI).
• D. Serviços de referência (AI); orientação bibliográfica (AE); catalogação (AI).

As instituições de informação constituem organismos dinâmicos, em crescimento. A aplicação da gestão da qualidade no ambiente da informação não acontece de forma aleatória, há que se considerar as características específicas do ambiente de informação.

A esse respeito, assinale a alternativa INCORRETA.

• A. Os avanços nas tecnologias de informações tornaram possíveis importantes realizações na área.
• B. Os preços dos materiais impressos têm dificultado a possibilidade de as instituições manterem seus acervos atualizados.
• C. A legislação da área de informação visa adequar condições políticas, o que tem sido um agente facilitador na conclusão dos problemas de responsabilidade legal.
• D. A popularização de sistemas globais de comunicação, como a internet e a world wide web (WWW), aliada à sofisticação dos softwares transformam os computadores em instrumentos comuns como os telefones, televisões e aparelhos de som.