Questões de Biblioteconomia da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com referência à gestão do conhecimento, julgue os itens que se seguem. Na teoria de criação do conhecimento organizacional, consideram-se dois tipos de conhecimento: o tácito e o explícito.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, a respeito do atendimento a usuários da informação. O processo de referência compreende uma sequência lógica de oito passos: problema, necessidade de informação, questão inicial, questão negociada, estratégia de busca, processo de busca, resposta e solução.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, a respeito do atendimento a usuários da informação. Na entrevista de referência mediada por tecnologias síncronas, como o Skype, é inteiramente suprimida a comunicação não verbal, que envolve expressão facial, olhar, gesto, postura, resmungos, suspiros, tom de voz e pausas silenciosas.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, a respeito do atendimento a usuários da informação. O modelo de comportamento informacional conhecido como estado anormal de conhecimento considera que uma necessidade de informação surge a partir de uma anomalia reconhecida no estado de conhecimento do usuário, referente a um tópico ou uma situação.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da organização e administração de bibliotecas, julgue os itens subsequentes. O planejamento é uma função administrativa que antecede o processo gerencial.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da organização e administração de bibliotecas, julgue os itens subsequentes. No âmbito de bibliotecas e sistemas de informação, redes de informação são consideradas estruturas organizacionais.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da organização e administração de bibliotecas, julgue os itens subsequentes. A estrutura organizacional funcional é adotada quando a biblioteca deseja ganhar os benefícios divisionais e manter a especialidade técnica das unidades funcionais.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da organização e administração de bibliotecas, julgue os itens subsequentes. Organização, como função administrativa, é definida como qualquer empreendimento humano criado e moldado intencionalmente para atingir determinados objetivos.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de automação de bibliotecas, redes de bibliotecas e bibliotecas digitais, julgue os itens subsequentes. A interoperabilidade é um requisito desejável tanto para software para construção de bibliotecas digitais quanto para software para automação de bibliotecas.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de automação de bibliotecas, redes de bibliotecas e bibliotecas digitais, julgue os itens subsequentes. O DSpace é um software livre amplamente utilizado para a automação de bibliotecas.

• C. Certo
• E. Errado