Questões de Biblioteconomia da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Considerando o texto acima, julgue os itens seguintes acerca de fundamentos, pesquisa e metodologia da Ciência da Informação e suas relações com áreas afins.

O método dialético é o que penetra o mundo dos fenômenos por meio de sua ação recíproca, da contradição inerente ao fenômeno e da mudança dialética que ocorre na natureza e na sociedade.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, relacionados à gestão de serviços informacionais e marketing aplicados em sistemas de informação.

Os produtos da biblioteca, isto é, os serviços oferecidos, são mais tangíveis do que os insumos e muito menos tangíveis do que os resultados. Os produtos são facilmente quantificáveis, assim como os insumos.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência à organização dos serviços de referência: serviço de disseminação seletiva da informação (DSI), serviço de alerta, entrevista e atendimento ao usuário, julgue os itens seguintes.

O serviço de DSI é ainda mais útil se for capaz de recuperar itens que o usuário considera muito importante e sobre os quais não tinha conhecimento antes de receber os resultados da busca.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, que se referem à representação do conhecimento.

A Library of Congress Classification e a Colon Classification, de Ranganathan, são tipos de classificações documentárias mistas.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, que se referem à indexação.

Em indexação, a relação entre itens úteis e o total de itens recuperados é comumente denominada coeficiente de precisão.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, relacionados à gestão de serviços informacionais e marketing aplicados em sistemas de informação.

A implementação de um plano de marketing em unidades de informação requer uma série de atividades administrativas ou gerenciais no sentido de analisar e identificar o mercado, definir estratégias mercadológicas visando a otimização do uso da informação e proporcionar interação com o setor produtivo.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência à organização dos serviços de referência: serviço de disseminação seletiva da informação (DSI), serviço de alerta, entrevista e atendimento ao usuário, julgue os itens seguintes.

A técnica do incidente crítico é o tipo de entrevista mais recomendável para se obterem informações dos usuários quanto ao uso dos catálogos, sejam manuais, sejam automatizados.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subseqüentes acerca de planejamento, elaboração e normalização de documentos científicos bem como acerca das normas técnicas e dos organismos nacionais e internacionais de normalização.

Diferentemente da normalização de documentos científicos, a padronização de produtos, assim como o estabelecimento de medidas padronizadas de peso, dimensão e da própria moeda, são tipos de normalização empregadas há muito tempo pelo homem.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, que se referem à indexação.

Em indexação, os termos atribuídos pelo indexador servem como pontos de acesso mediante os quais um item bibliográfico é localizado e recuperado durante uma busca por assunto.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando os serviços manuais e eletrônicos de informação, julgue os seguintes itens.

Nos serviços de informação em bibliotecas, é preferível adotar o uso de resultados desejados como critérios diretos para sua avaliação, utilizando-se esses mesmos critérios em outros serviços ao público.

• C. Certo
• E. Errado