Questões de Biblioteconomia da Fundação Carlos Chagas (FCC)

A pergunta feita pelo bibliotecário ao magistrado

• A. implica a suposição do bibliotecário sobre o que o usuário deseja.
• B. limita a resposta do usuário a um conjunto concreto de possibilidades.
• C. procura compreender a questão a partir do ponto de vista do usuário.
• D. é inadequada pois o uso que o magistrado fará da informação é irrelevante.
• E. não é recomendada considerando que pode colocar o usuário na defensiva.

Entre as formas de buscar e localizar registros em bases de dados textuais, encontram-se:

I. Listas enlaçadas unidirecionais: os registros são organizados de acordo com um campo-chave (autor, título etc.) ou de maneira independente, empregando-se um sistema de apontadores para representar a organização dos registros na base.

II. Arquivos invertidos: trabalha com dois ou três arquivos separados, sendo que um contém os registros propriamente ditos e o outro, um índice que proporciona o acesso a esses registros.

Observa-se que

• A. as afirmações I e II estão corretas; as listas não suportam buscas em campos diferentes do campo-chave, enquanto os arquivos têm melhor desempenho em buscas complexas.
• B. as afirmações I e II estão incorretas; as listas são um índice de palavras-chave conectadas com os registros que as contêm, enquanto os arquivos contêm um registro de cada termo indexado.
• C. a afirmação I está incorreta; as listas são organizadas por campo-chave, e não de maneira independente.
• D. a afirmação II está incorreta; cada termo do índice deve ser acompanhado de informações sobre a sua frequência de ocorrência na base.
• E. a afirmação II está incorreta; os arquivos invertidos trabalham com dois arquivos: texto e índice, não com três.

A biblioteca estava em crise, com um crescente número de reclamações dos usuários quanto ao atendimento recebido, às falhas no acervo e ao tempo que a biblioteca levava para catalogar as novas aquisições. Ciente desses problemas, a diretora decidiu convocar a equipe e definir novos padrões que colaborassem para um melhor desempenho, bem como um esquema para monitorar a sua aplicação e responder rapidamente quando desvios fossem constatados, tomando-se as medidas corretivas necessárias. Neste caso, o conjunto dessas atividades constitui um exemplo da função de

• A. avaliação.
• B. controle.
• C. planificação.
• D. organização.
• E. previsão.

Ao avaliar a qualidade de uma fonte de informação jurídica na internet, uma bibliotecária do Tribunal Regional Federal da 3ª Região observa, entre outros, os seguintes aspectos:

I. A informação oferecida é preponderantemente opinativa.

II. O mantenedor não goza de reconhecimento na área.

III. A recuperação da informação original se dá por meio de links.

IV. Seus objetivos e o público a que se destina não são claros.

V. A cobertura é seletiva.

VI. A linguagem utilizada é coerente com a estrutura da fonte.

Considerando os critérios de avaliação consagrados pela literatura, verifica-se que os aspectos constantes em

• A. I, III e V indicam que a consistência das informações da fonte é inadequada.
• B. II, IV e VI indicam que a confiabilidade das informações da fonte é inadequada.
• C. I, II e V indicam que a coerência das informações da fonte é inadequada.
• D. III, IV e VI indicam que a identificação das informações da fonte é parcialmente adequada.
• E. I, III e IV indicam que a facilidade de uso das informações da fonte é parcialmente adequada.

Com o objetivo de ampliar os serviços da biblioteca, a equipe responsável, elaborou um projeto referente à colocação de caixas estantes em locais determinados da cidade, com um número específico de livros recentes. No entanto, ao ser encaminhado à administração superior para aprovação, descobriu que esta não estava disposta a investir recursos em favor de medidas futuras, argumentando que já tinha gastos demasiados. Neste caso, na busca de execução do projeto, o tipo de obstáculo ou problema encontrado é conhecido/classificado como

• A. circunstancial.
• B. organizacional.
• C. de perda de prestígio.
• D. cultural.
• E. de credibilidade.

Nesse caso, o coeficiente de precisão é

• A. 9/20, que indica a capacidade que a base tem de recuperar os documentos úteis.
• B. 9/14, que indica a extensão com que todos os documentos úteis são recuperados.
• C. 9/29, que indica a relação de documentos úteis e o total de documentos recuperados.
• D. 14/29, que indica a capacidade que a base tem de evitar documentos inúteis.
• E. 20/29, que indica a medida de desempenho da base em recuperar os documentos úteis.

Na biblioteca especializada, a bibliotecária decidiu elaborar um serviço de alerta para os usuários. Assim, mensalmente, passou a escanear os sumários das revistas científicas, organizá-los em ordem alfabética, em um arquivo único, e enviá-los aos usuários por e-mail. Depois de alguns meses realizando essa atividade, perguntou aos usuários o que achavam do serviço. Surpreendeu-se quando as respostas evidenciaram que este não despertava qualquer interesse dos usuários e que o achavam totalmente dispensável. Neste caso, a bibliotecária incorreu em uma falha de

• A. custo efetividade: gastou demasiado em algo que devia ser feito.
• B. eficiência: fez algo que não havia sido solicitado.
• C. efetividade: não fez bem alguma coisa.
• D. custo benefício: gastou mais do que devia.
• E. eficácia: fez algo que não devia ser feito.

Os estudos de usuários podem ser divididos em três tipos: estudos de necessidades e hábitos, estudos de uso e satisfação, e estudos de impacto. Esses últimos referem se à análise

• A. dos hábitos de leitura e de busca da informação.
• B. dos efeitos e consequências dos serviços bibliotecários sobre um indivíduo, grupo ou comunidade.
• C. dos canais de comunicação utilizados pelos usuários na obtenção da informação.
• D. das necessidades de informação dos usuários com relação aos sistemas de recuperação de informação.
• E. da satisfação dos usuários com os serviços disponibilizados pelas unidades de informação.

A RDA (Recursos: Descrição e Acesso) é

I. composta por dez seções, sendo as seções 1-4 relativas a instruções para registrar os atributos de entidades, e as seções 5-10 relativas a instruções para registrar relações entre as entidades.

II. uma norma de catalogação feita tanto para funcionar com os recursos tradicionais de uma biblioteca, como para interagir com bases analógicas e digitais em um ambiente de rede.

III. um modelo conceitual para reestruturar registros bibliográficos.

Verifica-se que

• A. I está incorreto; a descrição das seções encontra-se trocada.
• B. I, II e III estão corretos; a RDA foi projetada para substituir o Código de Catalogação Anglo- Americano.
• C. I, II e III estão incorretos; a RDA objetiva relacionar os dados presentes em registros bibliográficos às necessidades dos usuários.
• D. II está incorreto; a norma foi desenvolvida para a descrição técnica de objetos digitais.
• E. III está incorreto; essa é a proposta dos Requisitos Funcionais para Registros Bibliográficos.

Em seu número 3, do volume 62, a revista Lex: coletânea de legislação e jurisprudência, de São Paulo, publicou a Medida Provisória número 42.822 do Governo Federal, promulgada em 20 de janeiro de 1998. A referência correta dessa publicação é

• A. REPÚBLICA FEDERATIVA DO BRASIL. Medida provisória nº 42.822, de 20 de janeiro de 1998. Lex: coletânea de legislação e jurisprudência, São Paulo, v. 62, n. 3, p. 217-220, 1998.
• B. BRASIL. GOVERNO FEDERAL. Medida provisória nº 42.822, de 20 de janeiro de 1998. Lex: coletânea de legislação e jurisprudência, São Paulo, v. 62, n. 3, p. 217-220, 1998.
• C. BRASIL. Medida provisória nº 42.822, de 20 de janeiro de 1998. Lex: coletânea de legislação e jurisprudência, São Paulo, v. 62, n. 3, p. 217-220, 1998.
• D. BRASIL. Medida provisória nº 42.822, de 20 de janeiro de 1998. Lex: coletânea de legislação e jurisprudência, São Paulo, v. 62, n. 3, p. 217-220, 1998.
• E. BRASIL. Medida provisória nº 42.822, de 20 de janeiro de 1998. Lex: coletânea de legislação e jurisprudência, São Paulo, 62(3): 217-220, 1998.