Questões de Biblioteconomia da Fundação Carlos Chagas (FCC)

Em relação ao marketing da informação na internet, a informação eletrônica

• A. é intrinsecamente pouco diferente da não-eletrônica, devendo ser analisada de forma similar pelo profissional de marketing.
• B. dificulta agrupar consumidores por dados de similaridade que possibilitam planejar as mais diferentes operações e atividades de marketing.
• C. tem como característica a distribuição unidirecional de conteúdo.
• D. é menos complexa, estando restrita apenas por aspectos administrativos.
• E. possui uma dualidade que amplia o processo mercadológico, pois se comporta tanto como produto como serviço, simultaneamente.

Ao contrário dos arquivos, as bibliotecas (exceção feita às que dispõem do depósito legal) constituem seu acervo a partir de

• A. recolhimento.
• B. compra, doação ou permuta.
• C. transferência.
• D. processo sedimentar.
• E. processo de acumulação.

Analise as afirmações abaixo.

I. É admitida certa resistência à adoção do marketing em unidades de informação, embora seja percebida sua adoção inconsciente ou intuitiva, ou até mesmo seu uso, ainda que nas atividades desenvolvidas não seja utilizada a terminologia mercadológica apropriada.

II. Embora as formas que podem favorecer a prestação de serviços informacionais com o desenvolvimento das atividades de marketing sejam bastante conhecidas, os profissionais da informação têm dificuldade para utilizá-las.

III. O perfil do profissional da informação deve considerar aspectos gerenciais que contemplem a orientação da organização para o marketing como forma de atuação mais efetiva diante das exigências do mercado de trabalho brasileiro.

IV. A maior parte dos gestores interessa-se em promover ou fazer a promoção da informação.

Está correto o que se afirma APENAS em

• A. II e III.
• B. II, III e IV.
• C. I e III.
• D. I, III e IV.
• E. III e IV.

A equipe de bibliotecários do TRT-3ª Região consultou a base de dados LexML, a fim de identificar uma amostra de 300 documentos representativos sobre o assunto “direito de greve”. Em seguida, essa amostra foi cotejada com as coleções da biblioteca do TRT como método para avaliar

• A. a capacidade de revocação da busca on-line no TRT.
• B. a recuperabilidade dos documentos na base.
• C. o nível de cobertura do acervo no assunto.
• D. o grau de precisão do sistema de recuperação do TRT.
• E. a duplicação de documentos nos dois serviços.

Em relação aos projetos em bibliotecas, é correto afirmar que

• A. seus objetivos devem propor aspectos de valores que contribuam para exaltar a presença e a função da biblioteca dentro da sociedade à qual oferece seus serviços.
• B. conseguir os recursos para financiamento é tarefa da administração superior e os bibliotecários só devem envolver-se nela quando isto lhes for expressamente solicitado.
• C. quanto mais pessoas estiverem engajadas na equipe de um projeto, maior é a probabilidade dela ser coesa e do projeto ser bem sucedido.
• D. mais que processos de aprendizagem e formação, a introdução da gestão por projetos em bibliotecas pressupõe a presença de processos de trabalho bem definidos e controlados.
• E. existe nas bibliotecas, a nível institucional em um primeiro momento e a nível organizacional depois, uma clara opção a favor de metodologias e de instrumentos de gestão que possam assegurar aos projetos validez e eficácia estratégica e de resultado.

Muitas vezes, o desbastamento do acervo é realizado sem o auxílio de uma política de desenvolvimento de coleções bem definida. As atividades de remanejamento e descarte são realizadas à medida da necessidade, sem que diretrizes previamente planejadas sejam seguidas. A principal consequência dessa prática é

• A. o aumento da aquisição de obras digitais na biblioteca, garantindo a manutenção do espaço físico disponível.
• B. o desinteresse paulatino dos usuários pela coleção, uma vez que os materiais que mais lhes interessam são sistematicamente retirados do acervo.
• C. a perda de apoio institucional, com a diminuição da provisão de recursos financeiros para aquisição.
• D. o desenvolvimento desigual da coleção, com algumas áreas ampliadas sem necessidade, enquanto outras minguam por falta de materiais.
• E. a ampliação do espaço para os usuários, com a diminuição do espaço destinado ao acervo.

Em relação ao planejamento, é correto afirmar que

• A. o planejamento operacional decide "o que fazer" e "como fazer".
• B. o planejamento estratégico é o desdobramento do planejamento tático.
• C. as grandes estratégias de uma organização são definidas a partir da soma de seus planos táticos.
• D. o planejamento em bibliotecas e unidades de informação localiza-se, frequentemente, nos níveis da alta administração e estratégico.
• E. o planejamento da unidade de informação ocorre de forma independente, sem vinculação direta com o da direção da organização.

Sua configuração se constrói tendo como base um acordo de cooperação e sua principal finalidade é o intercâmbio de informações. Trata-se

• A. dos sistemas de informação.
• B. das redes de unidades de informação.
• C. dos repositórios institucionais.
• D. dos portais corporativos.
• E. das redes de relacionamento.

No futuro, quem se ocupar da gestão de coleções deverá levar em conta ao menos duas questões, que desde algum tempo já se vislumbram e que, segundo as previsões, continuarão a fazer sentir o seu peso.

I. A rapidez da evolução das tecnologias − com referência à forma dos documentos e à essência dos suportes nos quais eles são gravados e as modalidades de comunicação e acesso; e

II. O progressivo aumento da distância entre as expectativas dos usuários e a capacidade das bibliotecas de satisfazê-las, não só por causa das dificuldades de caráter financeiro.

Em relação aos dois aspectos apontados, pode-se afirmar que

• A. ambos estão corretos.
• B. ambos estão incorretos.
• C. I está correto; II exagera o nível de exigência dos usuários em relação às coleções.
• D. II está correto; I sobrevaloriza a rapidez da evolução da tecnologia e seu impacto nas coleções.
• E. ambos estão incompletos: I não considera a experiência das bibliotecas na gestão das tecnologias e II minimiza a atuação dos bibliotecários no atendimento da crescente demanda dos usuários.

Em uma biblioteca de Direito, o bibliotecário recebeu a sugestão de adquirir a mais recente obra do renomado jurista e professor Ives Gandra da Silva Martins. Embora sem conhecer o conteúdo da obra, mas sabendo que ela se enquadrava nos objetivos da coleção e tendo conhecimento da qualidade da produção anterior do professor, não hesitou em encaminhar um pedido de aquisição ao setor responsável. Neste caso, o critério de seleção utilizado pelo bibliotecário foi o de

• A. atualidade.
• B. precisão.
• C. compreensividade.
• D. completeza.
• E. autoridade.