Questões de Biblioteconomia da Fundação Carlos Chagas (FCC)

No que se refere ao usuário de unidades de informação, o estado psicológico ou situação de incerteza ante uma carência de informação, percebida pelo usuário e pelo bibliotecário, ainda que não necessariamente manifestado, é chamado de

• A. desejo.
• B. hábito.
• C. necessidade.
• D. demanda.
• E. questão.

Na Classificação Decimal Universal, certas subdivisões auxiliares especiais podem ser intercaladas em um número principal. Esse recurso serve para alterar a ordem de citação das facetas com o objetivo de criar uma sequência mais conveniente às necessidades de organização do acervo.

A afirmativa está

• A. correta; é possível usar apenas aquelas subdivisões auxiliares especiais cujos indicadores sejam biterminais.
• B. incorreta; utiliza-se o recurso da intercalação em certas classes e quando expressamente indicado pelo sistema.
• C. incorreta; as subdivisões auxiliares especiais podem apenas ser empregadas como sufixos ou prefixos de um número principal.
• D. correta; o recurso da intercalação tem a finalidade de manter juntas nas estantes as obras de mesmo assunto.
• E. incorreta; o recurso da intercalação aplica-se às subdivisões auxiliares independentes, como lugar e tempo.

A função administrativa que consiste em medir e corrigir o desempenho a fim de assegurar que os objetivos organizacionais e os planos estabelecidos para alcançá-los sejam atingidos, é a de

• A. organização.
• B. planejamento.
• C. controle.
• D. previsão.
• E. direção.

Ao catalogar um livro usando o AACR2, uma bibliotecária observou que a indicação de responsabilidade aparecia apenas na lombada e na capa. A profissional transcreveu a informação, corretamente, da seguinte maneira:

• A. Boff, Leonardo / Ética e moral.
• B. Ética e moral / Leonardo Boff.
• C. Boff, Leonardo [autor?] / Ética e moral.
• D. Ética e moral / [Leonardo Boff].
• E. Ética e moral / atribuído a Leonardo Boff.

Analise os dois agrupamentos abaixo, relacionando, respectivamente, a conceitos correntemente utilizados em administração e suas definições:

I. Organização formal.

II. Organização informal.

III. Cultura organizacional.

IV. Clima organizacional.

1. formação de grupos espontâneos de pessoas que têm afinidades ou interesses ou conhecimentos comuns.

2. conjunto de hábitos, valores e crenças adotados pela organização.

3. sentimentos manifestos pelas pessoas numa orga nização.

4. normas, regulamentos, procedimentos, organogramas etc.

A correlação correta entre os dois grupos é:

• A. I-3, II-2, III-1, IV-4
• B. I-1, II-3, III-4, IV-2
• C. I-2, II-4, III-3, IV-1
• D. I-4, II-1, III-2, IV-3
• E. I-1, II-2, III-3, IV-4

O texto

Atingir os objetivos almejados não é suficiente, busca também questioná-los quanto à sua utilidade e o grau em que atingiu o resultado desejado,

refere-se

• A. à eficácia.
• B. à efetividade.
• C. à eficiência.
• D. ao custeio.
• E. ao custo.

As tecnologias de informação e comunicação trouxeram a informação digital e também o problema da preservação. A chamada preservação digital pode ser dividida em: física, lógica e intelectual.

A preservação digital

• A. da estrutura lógica compreende os meios de armazenamento digital.
• B. do suporte físico diz respeito aos formatos de software e hardware.
• C. do conteúdo intelectual está relacionada à integridade e autenticidade.
• D. utiliza-se de metadados como meio de conservar o objeto digital original.
• E. tem por métodos estruturais a migração de suporte e a conversão de formatos.

A metodologia da Gestão de Qualidade se fundamenta em quatro pilares: a centralidade do cliente, a melhoria contínua, a orientação global para os problemas de qualidade e

• A. a gestão por processos.
• B. a gestão do conhecimento.
• C. o controle de tempos e medidas.
• D. a valorização das gerências intermediárias.
• E. a gestão holística.

Segundo Sophia Galvão Baptista, “o gestor de uma unidade de informação deve incorporar a forma de raciocínio e a tomada de decisão, adotando o comportamento empresarial para assegurar a sobrevivência de seu negócio”. Daí, as organizações não lucrativas devem ter

• A. um valor agregado facilmente discernível pelo seu mantenedor, de forma a garantir seu financiamento e manutenção no correr do tempo.
• B. uma visão de mercado, computando custos e benefícios, bem como estabelecendo preços mínimos para produtos e serviços.
• C. uma orientação empresarial, desenvolvendo estratégias competitivas, programas e projetos voltados para sua clientela.
• D. uma postura pró-ativa em relação ao seu negócio, identificando inputs e outputs essenciais para seu funcionamento eficiente.
• E. uma gestão centrada em resultados, mais do que em processos.

Segundo Philip Kotler (1999, p. 33), há sérios equívocos a respeito da real função do marketing. Nesse sentido, a transposição da filosofia do marketing para a área de i nformação

• A. é mais incompreendida ainda.
• B. não enfrentou a mesma resistência que em outras áreas.
• C. ainda não foi realizada.
• D. não se diferencia, substancialmente, do que ocorre em outras áreas.
• E. pode ser vista tanto sob o prisma da empresa privada como sob o viés da Administração pública.