Questões de Ciência da Computação

A respeito do gerenciamento de serviços de TI de acordo com o ITIL versão 3, julgue os itens subsequentes.

A publicação sobre estratégia de serviços define objetivos, políticas e orientação para o gerenciamento dos serviços.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a redes de dados, julgue os itens a seguir.

Na topologia em estrela, o número de enlaces cresce linearmente com o número de nós.

• C. Certo
• E. Errado

Um administrador de redes colocou em produção um novo servidor SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Passados dois dias, ele observou que muitas mensagens enviadas haviam sido recusadas e que o servidor SMTP em questão, estava listado em uma lista negra de controle de SPAM (black list). Assinale a alternativa que representa a provável causa para esse problema.

• A. O servidor SMTP está permitindo relay (open relay).
• B. O servidor não possui filtro anti-spam instalado.
• C. O endereço IP do servidor não foi cadastrado corretamente no servidor de DNS (Domain Name System).
• D. O endereço IP do servidor não é válido.
• E. O servidor não está cadastrado na lista anti-spam do CERT.br.

Em qual das transações abaixo é feita a chamada ao dicionário ABAP?

• A. SE01.
• B. SE03.
• C. SE07.
• D. SE11.
• E. SE16.

Julgue os itens que se seguem, relativos a tabela-verdade e a operações lógicas.

• C. Certo
• E. Errado

A necessidade de uma nova aplicação ou função, requer uma análise prévia à aquisição ou ao desenvolvimento, para assegurar que os requisitos de negócio sejam atendidos por meio de uma abordagem eficaz e eficiente. No Cobit 4.1, o processo que contempla a definição das necessidades, as fontes alternativas, a revisão de viabilidade econômica e tecnológica, a execução das análises de risco e de custo-benefício e a obtenção de uma decisão final por desenvolver ou comprar, é

• A.

  Prover Governança de TI.

• B.

  Adquirir e Manter Infraestrutura de Tecnologia.

• C.

  Identificar Soluções Automatizadas.

• D.

  Definir e Gerenciar Níveis de Serviço.

• E.

  Assegurar a Conformidade com Requisitos Externos.

Considerando que processo de software pode ser definido como um conjunto de atividades inter-relacionadas que transformam insumos (entradas) em produtos (saídas), julgue os itens que se seguem.

Na fase do RUP de construção, são realizados a programação e o teste do sistema; a fase de transição corresponde à transferência do sistema da comunidade de desenvolvedores para a comunidade de usuários.

• C. Certo
• E. Errado

De acordo com a ISO 9001:2008, as informações recebidas como entradas para a revisão do sistema de gerenciamento de qualidade pela gerência de alto nível, incluem

• A.

  mudanças no desempenho do processo e nas recomendações de auditoria

• B.

  recomendações de melhorias e status das auditorias

• C.

  resultado das auditorias e necessidades de recursos

• D.

  status das ações de auditoria e recomendações de mudanças no sistema de gerência de qualidade

• E.

  status das ações preventivas e corretivas e resultado das auditorias

Com relação aos conceitos básicos de governança de tecnologia da informação (TI), julgue os itens seguintes.

Define-se governança de TI como o conjunto de atitudes, referentes aos relacionamentos e processos, orientados à direção e ao controle operacional da organização na realização de seus objetivos, por meio do adicionamento de valor e do equilíbrio dos riscos em relação ao retorno propiciado pela área de TI e pelos seus processos.

• C. Certo
• E. Errado

A seguir são definidas 3 relações em um banco de dados, segundo a abordagem relacional, onde as chaves estão sublinhadas.

PRODUTO(CodigoEAN, Nome, Preco)

LOJA(CNPJ, Rua, Complemento, CEP, Cidade, Estado)

VENDA(CNPJ, CodigoEAN, Data, Quantidade)

Para produzir um relatório com as colunas CódigoEAN, Nome e Venda_Total, onde a Venda_Total representa o somatório do valor de todas as vendas de um certo produto em todas as datas e todas as lojas, e cada produto só será listado uma vez, qual expressão SQL deve ser usada?

• A.

  SELECT PRODUTO.CodigoEAN, PRODUTO.Nome, Preco*Quantidade AS Venda_Total FROM PRODUTO, VENDA ;

• B.

  SELECT PRODUTO.CodigoEAN, PRODUTO.Nome, Sum(Quantidade*Preco) AS Venda_Total FROM LOJA,PRODUTO , VENDA WHERE PRODUTO.CodigoEAN = VENDA.CodigoEAN AND LOJA.CNPJ=VENDA CNPJ;

• C.

  SELECT PRODUTO.CodigoEAN, PRODUTO.Nome, Quantidade*Preco AS Venda_Total FROM PRODUTO , VENDA WHERE PRODUTO. CodigoEAN = VENDA.CodigoEAN GROUP BY PRODUTO.CodigoEAN, PRODUTO.Nome;

• D.

  SELECT PRODUTO.CodigoEAN, PRODUTO.Nome, PRODUTO.Preco*VENDA.Quantidade AS Venda_Total FROM PRODUTO, VENDA WHERE PRODUTO.CodigoEAN=VENDA.CodigoEAN ORDER BY PRODUTO.Preco*VENDA.Quantidade;

• E.

  SELECT PRODUTO.CodigoEAN, Nome, Sum(Quantidade*Preco) AS Venda_Total FROM PRODUTO , VENDA WHERE PRODUTO.CodigoEAN = VENDA.CodigoEAN GROUP BY PRODUTO.CodigoEAN, Nome;