Questões de Ciência da Computação do ano 2012

No Cobit 4.1, as três dimensões de maturidade são:

• A.

  Efi cácia, riscos e custos.

• B.

  Capacidade, cobertura e controle.

• C.

  Custos, objetivos da TI e controle.

• D.

  Retorno do Investimento, custos e missão.

• E.

  Capacidade, riscos e controle.

O critério de informação do Cobit 4.1 que lida com a informação relevante e pertinente para o processo de negócio bem como a mesma sendo entregue em tempo, de maneira correta, consistente e utilizável é o da:

• A.

  Efetividade.

• B.

  Relevância.

• C.

  Eficiência.

• D.

  Pertinência.

• E.

  Eficácia.

No Cobit 4.1, uma das questões de gerenciamento do domínio Entregar e Suportar (DS) é a questão:

• A.

  A empresa está obtendo um ótimo uso dos seus recursos?

• B.

  O desempenho da TI pode ser associado aos objetivos de negócio?

• C.

  Os novos projetos serão entregues no tempo e orçamento previstos?

• D.

  As alterações ocorrerão sem afetar as operações de negócios atuais?

• E.

  Os custos de TI estão otimizados?

Um dos processos do domínio Adquirir e Implementar (AI) do Cobit 4.1 é o processo:

• A.

  Gerenciar serviços de terceiros.

• B.

  Identifi car e alocar custos.

• C.

  Gerir mudanças.

• D.

  Gerir o investimento de TI.

• E.

  Gerenciar aquisições.

O objetivo de negócios "reduzir custos de processos", segundo o COBIT, está associado ao critério

• A.

  eficiência e à perspectiva interna.

• B.

  eficiência e à perspectiva financeira.

• C.

  eficiência e à perspectiva do cliente.

• D.

  eficácia e à perspectiva interna.

• E.

  eficácia e à perspectiva financeira.

O domínio Adquirir e Implementar (AI) do COBIT é composto de sete processos de TI, dentre os quais, o processo Gerenciar

• A.

  projetos.

• B.

  configuração.

• C.

  mudanças.

• D.

  investimentos de TI.

• E.

  serviços terceirizados.

Os recursos de TI identificados no CobiT 4.1 são

• A.

  aplicativos, informações, infraestrutura e pessoas.

• B.

  tecnologias, pessoas, processos e cultura organizacional.

• C.

  softwares básicos, sistemas de informação, material permanente da organização e rede de computadores.

• D.

  aplicativos, servidores e patrimônio imobiliário da empresa.

• E.

  ativos físicos de TI e patrimônio físico-financeiro da organização.

No Cobit 4.0,

I. o domínio Planejar e organizar aborda táticas e estratégias para identificar a melhor forma de como a TI irá ajudar no atingimento dos objetivos organizacionais.

II. processos, tais como, Identificar soluções automatizadas, Gerenciamento de mudanças e Habilitar operações e uso, integram o domínio Adquirir e Implementar.

III. o estabelecimento de um framework de governança, situado no domínio Entrega e Suporte, inclui, a definição das estruturas organizacionais, processos, lideranças, papéis e responsabilidades para garantir que os investimentos da organização em TI estarão alinhados e entregues de acordo com as estratégias e objetivos.

IV. o domínio Monitorar e Avaliar inclui processos para gerenciamento efetivo da performance de TI; o monitoramento de exceções, resultados de auto-avaliações e revisões de terceiros; e de revisão independente para garantir a conformidade com leis e órgãos reguladores.

Está correto o que se afirma, APENAS, em

• A.

  I e II.

• B.

  III e IV.

• C.

  I, II e III.

• D.

  I, II e IV.

• E.

  II, III e IV.

O CobiT

• A.

  recomenda que a TI seja considerada simplesmente um meio para tornar a estratégia corporativa viável.

• B.

  organiza as atividades de TI em um modelo de processos específico, compreensível apenas pelo pessoal operacional.

• C.

  identifica cinco áreas-foco da Governança de TI: Alinhamento Estratégico, Agregação de Valor, Gerenciamento de Recursos, Gerenciamento de Riscos e Medição de Desempenho.

• D.

  tem como principal objetivo contribuir para o sucesso da entrega de produtos e serviços, a partir da perspectiva das necessidades da TI, com um foco mais acentuado na execução que no controle.

• E.

  tem como principais características o foco nos requisitos de TI, a orientação para uma abordagem de fases e a pouca utilização de mecanismos de controle.

Sobre a influência do COBIT nos diferentes tipos de usuário, considere:

I. Alta Direção: Para obter valor dos investimentos de TI, balancear os riscos e controlar o investimento em um ambiente de TI às vezes imprevisível.

II. Executivos de negócios: Para substanciar suas opiniões e/ou prover recomendações sobre controles internos para os executivos.

III. Executivos de TI: Para prover os serviços de TI de que o negócio precisa para suportar a estratégia de negócios de maneira controlada e gerenciada.

IV. Auditores: Para assegurar que o gerenciamento e o controle dos serviços de TI oferecidos internamente e por terceiros estejam funcionando de modo adequado.

Está correto o que se afirma em

• A.

  II e IV, apenas.

• B.

  I e III, apenas.

• C.

  I, II, III e IV.

• D.

  III e IV, apenas.

• E.

  I, III e IV, apenas.