Questões de Ciência da Computação do ano 2013

No que se refere a gerenciamento de serviços (ITIL, versão 3) e governança de tecnologia da informação (COBIT), julgue os itens subsequentes.

Para gerenciar os recursos de tecnologia da informação (TI), de modo alinhado com estratégias de negócio e prioridades da organização, o COBIT descreve um processo para planejamento estratégico de TI. Esse processo faz parte do domínio planejar e organizar.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a gerenciamento de serviços (ITIL, versão 3) e governança de tecnologia da informação (COBIT), julgue os itens subsequentes.

O processo que gerencia os investimentos em TI, no COBIT, tem entre seus objetivos estabelecer e rastrear o orçamento de TI. Esse processo poderá ser medido corretamente pelo percentual de desvio orçamentário, em relação ao valor do investimento.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação aos modelos COBIT e ITIL de Governança de TI, analise as afirmativas a seguir.

I. COBIT tem uma compatibilidade tão grande com outros modelos de referência, que quando uma recomendação existente no modelo ITIL, por exemplo, se choca com outra recomendação existente no COBIT, a recomendação do ITIL prevalece sobre a do COBIT.

II. A Governança de TI, realizada no âmbito do COBIT, deve abranger também as áreas de medidas de performance e de gerenciamento de recursos de TI, de modo complementar às boas práticas recomendadas pelo modelo ITIL.

III. Objetivos de Negócio devem prevalecer sobre eventuais regras de controle. Por esta razão, o COBIT prevê procedimentos especiais de contingência onde os controles são temporariamente suspensos para que sejam preservados os Objetivos de Negócio.

Assinale:

• A.

  se somente a afirmativa I estiver correta.

• B.

  se somente a afirmativa II estiver correta.

• C.

  se somente a afirmativa III estiver correta.

• D.

  se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.

• E.

  se todas as afirmativas estiverem corretas.

O COBIT (Control Objectives for Information and related Technology) 4.1 define alguns domínios de atuação e em cada um desses domínios são definidos alguns processos. Os processos: Gerenciar Qualidade (Manage Quality) e Gerenciar Projetos (Manage Projects) são associados ao domínio

• A.

  Monitorar e Avaliar (Monitor and Evaluate).

• B.

  Observar e Implementar (Observe and Implement).

• C.

  Planejar e Organizar (Plan and Organise).

• D.

  Analisar e Modificar (Analyze and Modify).

• E.

  Iniciar e Terminar (Start and End).

A respeito de informações e conceitos básicos presentes no CobiT, julgue os itens a seguir.

O CobiT permite obter métricas para auditoria da evolução das atividades dos processos de TI.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de informações e conceitos básicos presentes no CobiT, julgue os itens a seguir.

Os critérios de confidencialidade, integridade e disponibilidade tornam a informação compatível com os requisitos de segurança.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de informações e conceitos básicos presentes no CobiT, julgue os itens a seguir.

A integridade lida com a proteção de informações sensíveis a revelações não autorizadas.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de informações e conceitos básicos presentes no CobiT, julgue os itens a seguir.

Os níveis de serviço (SLA) são definidos no domínio de monitoração.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne ao CobiT, julgue os itens consecutivos.

Um procedimento manual que processa a informação é considerado um recurso de infraestrutura.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne ao CobiT, julgue os itens consecutivos.

O domínio de monitoração do CobiT é responsável por analisar a adequação dos controles internos, monitorar os processos e prover auditorias e segurança independentes.

• C. Certo
• E. Errado