Questões de Ciência da Computação do ano 2017

A governança de TI é um componente ou um subconjunto da governança corporativa. O sistema estabelecido pela governança de TI direciona e controla o uso corrente e futuro da TI na organização. Nessa perspectiva, constitui um princípio de governança de TI:

• A. indivíduos e grupos dentro da organização compreendem e aceitam suas responsabilidades a respeito do fornecimento de TI. A autoridade, para que os fornecedores de TI realizem suas ações, é obtida junto aos indivíduos e grupos que demandam serviços de TI na organização.
• B. a estratégia de negócio da organização é definida com base nas necessidades e expectativas da própria organização e, por isso, não leva em consideração as capacidades atuais e futuras da TI na organização. Cabe à governança de TI adquirir as capacidades necessárias para atender o negócio.
• C. as aquisições de TI são feitas com base em análise contínua e adequada, com tomada de decisão clara e transparente. Deve haver um equilíbrio apropriado entre benefícios, oportunidades, custos e riscos, tanto em curto quanto em longo prazo.
• D. a TI deve estar apta a prover os serviços, os níveis de serviço e a qualidade de serviços necessários para atender os requisitos atuais do negócio da organização. Requisitos futuros também podem ser contemplados pela TI, se houver políticas organizacionais claramente definidas nesse sentido.

No que diz respeito ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI), julgue os itens subsequentes. O gerenciamento de serviços de TI tem o objetivo de alocar adequadamente os recursos disponíveis, gerenciando-os de forma integrada. Com isso, evita-se a ocorrência de problemas na entrega e na operação dos serviços.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI), julgue os itens subsequentes. A finalidade da filtragem do evento, no processo de gerenciamento de evento, é decidir se o evento será comunicado ou somente registrado em um arquivo de log.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI), julgue os itens subsequentes. Um dos principais objetivos do gerenciamento de problemas é minimizar os efeitos adversos nos negócios.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI), julgue os itens subsequentes. No processo de gerenciamento de incidente, a central de serviços deverá informar ao usuário, mediante requisição, os solucionadores finais do incidente para que eles repassem informações de cunho técnico ao usuário.

• C. Certo
• E. Errado

Na Gestão de Projetos de TI, pode-se estruturar um projeto nas seguintes fases: Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle e Encerramento. Na primeira fase do ciclo de vida de um projeto, muitas vezes chamada de Iniciação, deve-se:

• A. definir a estrutura analítica do projeto.
• B. definir um escopo preliminar do projeto.
• C. coletar informações de desempenho do projeto.
• D. coletar recursos necessários.
• E. definir o cronograma do projeto.

A forma de gerenciar o risco, incluindo políticas, procedimentos e práticas organizacionais que podem ser de natureza administrativa, técnica ou de gestão legal, é conhecida como:

• A. ativo.
• B. diretriz.
• C. controle.
• D. recurso.

Como é denominado o processo de avaliação de riscos de proteção que deve continuar durante toda a vida do sistema, a fim de identificar riscos emergentes e alterações que possam ser necessárias para lidar com esses riscos?

• A. Avaliação de riscos gerenciais
• B. Avaliação de riscos gerais
• C. Avaliação de riscos operacionais
• D. Avaliação de riscos de projeto

O gerenciamento de riscos é umas das atribuições do gerente de projetos de desenvolvimento de software. Entre as atividades relacionadas a riscos, estão as de identificar riscos, analisar riscos, planejar riscos e monitorar riscos. Assinale a alternativa que indica corretamente o que significa analisar riscos.

• A. Avaliar regularmente os riscos identificados.
• B. Identificar a probabilidade de o risco ocorrer e seu efeito, caso ocorra.
• C. Desenvolver uma estratégia para lidar com riscos priorizados.
• D. Utilizar discussões e experiências para vislumbrar os riscos de um projeto.
• E. Motivar as pessoas a lidarem com os riscos do projeto.

Assinale a alternativa correta para o conceito de sistemas operacionais.

• A. Trata-se de um conjunto de programas que tem como funções básicas administrar processos e pessoas que estejam operando o computador, a memória principal, armazenamento secundária bem como o sistema de entrada e de saída E/S. Seus componentes básicos são administração de arquivos, sistemas de proteção, comunicação e interpretador de comandos do sistema.
• B. Trata-se de um conjunto de programas que tem como funções básicas administrar processos, a memória principal, armazenamento secundária bem como o sistema de entrada e de saída E/S. Seus componentes básicos são administração de arquivos, sistemas de proteção, comunicação e interpretador de comandos do sistema.
• C. Trata-se de um conjunto de programas que tem como funções básicas administrar processos, a memória principal, armazenamento secundária bem como o sistema de entrada e de saída E/S. Seus componentes básicos são administração de arquivos, sistemas de proteção, comunicação e interpretador de comandos do sistema. É também responsável pela criptografia das informações para garantir a segurança digital.
• D. Trata-se de um conjunto de programas que tem como funções básicas gerenciamento de banco de dados, administrar processos, a memória principal, armazenamento secundária bem como o sistema de entrada e de saída E/S. Seus componentes básicos são administração de arquivos, sistemas de proteção, comunicação e interpretador de comandos do sistema.