Questões sobre Geral

No ITIL, são dois processos que compartilham objetivos comuns, complementam um ao outro e compartilham o uso de ferramentas e técnicas, tais como, Análise de Impacto de Falhas em Componentes e Análise da Arvore de Falha. Trata-se dos processos de Gerenciamento de

• A. Configuração e de Capacidade.
• B. Liberações e de Continuidade de Serviços.
• C. Capacidade e de Disponibilidade.
• D. Mudanças e de Liberações.
• E. Problemas e de Mudanças.

Com referência à contratação de bens e serviços de TI no âmbito da administração pública, julgue os itens de 101 a 105.

O benefício da contratação, sempre que possível, deve ser estimado e medido em termos de negócio e não da TI.

• C. Certo
• E. Errado

Para enviar uma mensagem a um determinado Web Service, o cliente acessa o documento que contém a descrição do serviço e, em seguida, constrói a mensagem, passando os tipos de dados corretos, de acordo com a definição encontrada no documento; Web Service valida a mensagem conforme as informações contidas no documento. Esse documento é o

• A. SAML (Security Assertion Markup Language).
• B. UDDI (Universal Description Discovery and Integration).
• C. XHTML (eXtensible Hypertext Markup Language).
• D. XML (eXtensible Markup Language).
• E. WSDL (Web Service Description Language).

Com referência à contratação de bens e serviços de TI no âmbito da administração pública, julgue os itens de 101 a 105.

A contratação mensurada por resultados, definida como “principal fundamento” constitui princípio constitucional da eficiência, pois o pagamento pelo resultado incentiva o contratado a alcançar os padrões desejados de qualidade do produto ou serviço fornecido e dirige a atenção da administração para o controle da eficácia da contratação.

• C. Certo
• E. Errado

É o tipo de comércio eletrônico embasado em modelos, tais como, leilões, lojas online, e serviços online. Trata-se de

• A. G2B.
• B. G2C.
• C. C2C.
• D. B2B.
• E. B2C.

Com referência à contratação de bens e serviços de TI no âmbito da administração pública, julgue os itens de 101 a 105.

As etapas do planejamento da contratação incluem a análise da viabilidade da contratação, a análise de ambiente e a análise de fornecedor.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a Instrução Normativa n.º 4/2008, do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, julgue os itens a seguir.

A análise de viabilidade prevê tarefas de avaliação das necessidades corporativas, segundo os objetivos estratégicos, além da explicitação da motivação para contratação. Também trata da especificação de requisitos e demandas, avaliação de soluções disponíveis, projetos similares e identificação de possíveis soluções, momento em que provedor e cliente devem participar conjuntamente.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a Instrução Normativa n.º 4/2008, do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, julgue os itens a seguir.

A norma estabelece três fases para o processo de contratação: planejamento da contratação, seleção do fornecedor e avaliação do serviço. No caso da seleção do fornecedor, todos os procedimentos são direcionados para a legislação vigente, principalmente a Lei n.o 8.666/1993 e itens específicos da norma. Nesse sentido, é correto concluir que a norma interfere nesses quesitos.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a Instrução Normativa n.º 4/2008, do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, julgue os itens a seguir.

A contratação de bens e serviços de TI, desde que possuam padrões de desempenho e de qualidade objetivamente definidos pelo edital para esta finalidade, com base em especificações usuais encontradas no mercado, deve ser obrigatoriamente realizada pela modalidade técnica e preço.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a Instrução Normativa n.º 4/2008, do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, julgue os itens a seguir.

Apesar de não ser obrigatório, o projeto básico ou termo de referência é um anexo do edital da licitação que traz informações específicas do projeto, com requisitos e especificações detalhadas para não deixar dúvidas aos concorrentes.

• C. Certo
• E. Errado