Questões sobre Gestão de TI

Julgue os itens seguintes, considerando a Instrução Normativa (IN) n.º 04/2010 e as alterações dadas pela IN n.º 02/2012, ambas do MPOG.

A equipe de planejamento da contratação é composta por integrante técnico, integrante administrativo e integrante requisitante.

• C. Certo
• E. Errado

O processo de avaliação da empresa em relação à concorrência, desenvolvido através da contínua pesquisa de informação do mercado chama-se

• A. repetidor.
• B. marketing horizontal.
• C. benchmarking.
• D. criblé.
• E. estereoscopia.

O guia prático para contratação de soluções de TI, em sua versão 1.1, engloba diversos processos, artefatos e atores. Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem.

O processo de planejamento da contratação da solução de TI apresenta como entrada o documento que oficializa a demanda e gera como saída o termo de referência.

• C. Certo
• E. Errado

A construção de uma plataforma interativa de negócios requer uma dose de conhecimento que extrapola o departamento de tecnologia. A atenção ao texto do site, levando em conta a clareza e rapidez das informações, é responsabilidade da equipe de

• A. design.
• B. vendas.
• C. e-commerce.
• D. informática.
• E. conteúdo.

O guia prático para contratação de soluções de TI, em sua versão 1.1, engloba diversos processos, artefatos e atores. Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem.

O guia define como preposto o funcionário responsável por acompanhar a execução do contrato e atuar como interlocutor principal junto à contratante.

• C. Certo
• E. Errado

Nas redes sociais, uma situação negativa envolvendo um produto de sua empresa deve ter resposta

• A. demorada.
• B. imagens.
• C. com imagens.
• D. longa.
• E. a médio prazo.

Com base na Instrução Normativa n.º 4/2008 (IN 04) da Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação (SLTI), julgue os próximos itens.

A IN 04 define um processo lógico de contratação, estabelecendo suas fases e requisitos.

• C. Certo
• E. Errado

Com base na Instrução Normativa n.º 4/2008 (IN 04) da Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação (SLTI), julgue os próximos itens.

Entre outros aspectos, a IN 04 estabelece normas para a contratação de serviços de TI.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao Plano de Continuidade de Negócio é INCORRETO afirmar:

• A.

  Deve ser elaborado um Plano de Continuidade de Negócio que possibilite que a organização funcione em um nível aceitável para sua sobrevivência e absorva possíveis impactos financeiros, operacionais e de imagem.

• B.

  O desenvolvimento do Plano de Continuidade de Negócio deve ser específico para cada organização, pois deve ser baseado em uma análise de impacto no negócio caso ocorra uma indisponibilidade dos recursos de informação.

• C.

  A alta administração e os acionistas da organização não precisam conhecer e aprovar as ameaças e riscos que estão fora de cada versão do Plano de Continuidade de Negócio, pois esses aspectos são definidos e homologados pela gerência de TI.

• D.

  O Plano de Continuidade de Negócio deve ser eficiente/ eficaz, mantido atualizado e testado periodicamente com a participação de todos os envolvidos.

• E.

  Seu objetivo é o planejamento de ações para serem executadas quando da ocorrência de uma situação de contingência, de maneira a garantir que a organização mantenha suas atividades críticas em um nível previamente definido pela área de negócio e direção como aceitável.

A implementação da estratégia e organização da empresa é especificada

• A.

  pelos arranjos de governança da TI.

• B.

  pela organização da TI e os comportamentos desejáveis.

• C.

  pelas metas de desempenho do negócio.

• D.

  pelos mecanismos de governança da TI.

• E.

  pelas métricas e responsabilidades da TI.