Questões de Ciência da Computação da Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Um analista de suporte é responsável por garantir a restauração da operação normal do ambiente de TI o mais rapidamente possível, no caso da ocorrência de interrupção, diminuindo, assim, os impactos na operação de negócios. Ele entendeu que deveria, então, montar um modelo de incidentes.

Considerando-se que a empresa onde ele trabalha se baseia nas melhores práticas do ITIL v3, o que o modelo de incidentes deve buscar?

• A.

  Verificar o status de um dispositivo para garantir que esteja operando dentro de limites aceitáveis.

• B.

  Realizar o monitoramento de eventos que acompanhe o status e a disponibilidade dos itens de configuração.

• C.

  Prover mecanismos para a detecção rápida de incidentes.

• D.

  Garantir planos de continuidade com SLA para incidentes.

• E.

  Definir a sequência de passos e as escalas de tempo padrão para incidentes e eventos que se repetem.

Uma empresa integrou diversos sistemas legados, na sua maioria escritos em COBOL e rodando em mainframes, à sua nova arquitetura de software, orientada para serviços. A solução adotada irá permitir que aplicações antigas, mas que ainda são úteis para a empresa, possam conviver com sistemas mais novos, baseados na Web e desenvolvidos em J2EE e PHP.

Em qual princípio SOA essa solução se encaixa?

• A. Autonomia
• B. Interoperabilidade
• C. Baixo acoplamento
• D. Descoberta e Interpretação
• E. Padronização dos contratos de serviço

Segundo o ITIL v3, um dos principais indicadores de risco de um processo de gerenciamento de mudanças deficiente é o(a)

• A.

  alto volume mensal de mudanças no ambiente de produção

• B.

  alto número de mudanças emergenciais

• C.

  alto número de solicitações de autorização de mudanças

• D.

  alto número de solicitações de mudanças pela área de negócios

• E.

  alta mobilização do comitê de gerenciamento de mudanças

Qual documento HTML, ao ser aberto por um web browser, irá exibir o texto Copa 2014 - A Copa do Brasil, com o substantivo Brasil na cor verde?

• A.
• B.
• C.
• D.
• E.

Devido à existência de grandes sistemas legados, a implantação de um Barramento de Serviços Corporativos (ESB) em uma grande empresa terá, inevitavelmente, que fornecer adaptadores para software proprietários. Entretanto, um ESB deve, idealmente, ser o mais aberto possível, para que tecnologias de diversos fabricantes possam ser integradas sem o custo adicional da utilização de tais adaptadores.

Nesse contexto, quais tecnologias são fundamentais para a implantação de um ESB aberto?

• A. XML e HTML
• B. Java e JMS
• C. Java e XML
• D. HTTP e Java
• E. HTTP e XML

Qual protocolo da camada de aplicação do TCP/IP permite que um usuário remoto transfira e-mails de uma caixa de mensagens permanente para um computador local?

• A. HTTP
• B. SMTP
• C. DHCP
• D. ICMP
• E. IMAP4

Como é denominado o sistema que localiza serviços, computadores ou quaisquer outros recursos conectados à Internet através da tradução de nomes de domínio para endereços IP?

• A. URL
• B. DNS
• C. UDDI
• D. LDAP
• E. Web Server

No desenvolvimento de um sistema corporativo, cujo processo é baseado no RUP (Rational Unified Process), a capacitação dos usuários ocorre na fase de

• A.

  concepção

• B.

  elaboração

• C.

  iniciação

• D.

  transformação

• E.

  transição

Para obter estimativas de desenvolvimento de um determinado sistema, foi utilizada a análise por pontos de função.

Dado: Fator de Ajuste = 1,21

Qual a soma das características gerais do sistema?

• A.

  0,65

• B.

  0,9

• C.

  21

• D.

  56

• E.

  90

Sistemas de gestão integrada (ERP) têm sido adotados por muitas empresas como uma maneira de melhorar a administração corporativa e aumentar a integração dos dados. A implementação desses sistemas pode ser feita de várias maneiras, sendo que muitas empresas adotam a estatrégia BIG BANG.

Entre as vantagens dessa estratégia, inclui-se o(a)

• A.

  aprendizado com os erros das fases iniciais, que pode melhorar a implementação das fases subsequentes.

• B.

  mudança contínua dos processos de TI, a qual se estende por um período longo de tempo.

• C.

  complexidade da implementação de cenários de retorno (fallback), caso sejam necessários.

• D.

  possibilidade de permitir que cada setor da empresa realize o processo de mudança de acordo com sua conveniência.

• E.

  concentração dos esforços empresariais em um único período de tempo, com uma data de implementação conhecida e igual para todos.