Questões de Comunicação Social

Os gráficos I e II acima representam a evolução das quantidades (em milhões) de terminais de acesso telefônico fixo e do serviço móvel em operação, respectivamente. Com auxílio desses gráficos e com base na regulamentação brasileira pertinente, julgue os itens subseqüentes.

O STFC, com base na transmissão de voz e de outros sinais, destina-se à comunicação entre pontos fixos determinados, utilizando técnica de transmissão em diferentes modos, até 64 kbit/s irrestrito, por meio de fio, radioeletricidade, meios ópticos ou qualquer outro processo eletromagnético.

• C. Certo
• E. Errado

A entrevista é um eficiente instrumento de comunicação para as assessorias de imprensa, que podem explorar essa técnica a partir de várias abordagens. Julgue os itens abaixo, relativos à estruturação e utilização de entrevistas pelas assessorias de imprensa.

A entrevista na empresa deve ser encarada com naturalidade pelo executivo que irá receber a imprensa. Todo treinamento realizado ou orientação ao executivo pode aparentar para os jornalistas uma certa insegurança da assessoria de imprensa e do entrevistado em relação ao tema proposto.

• C. Certo
• E. Errado

Os gráficos I e II acima representam a evolução das quantidades (em milhões) de terminais de acesso telefônico fixo e do serviço móvel em operação, respectivamente. Com auxílio desses gráficos e com base na regulamentação brasileira pertinente, julgue os itens subseqüentes.

São definidas três modalidades para o STFC — local, longa distância nacional e longa distância internacional — sendo a utilização das duas últimas fundamentada na seleção da prestadora, chamada-a-chamada, com base em códigos específicos denominados códigos de seleção de prestadora.

• C. Certo
• E. Errado

A entrevista é um eficiente instrumento de comunicação para as assessorias de imprensa, que podem explorar essa técnica a partir de várias abordagens. Julgue os itens abaixo, relativos à estruturação e utilização de entrevistas pelas assessorias de imprensa.

Ao enfrentar uma pergunta embaraçosa durante uma entrevista, a assessoria de imprensa deve orientar seu executivo a desviar a entrevista para outro ponto. Não adianta debater um assunto prejudicial à organização.

• C. Certo
• E. Errado

A LGT fixou, entre outros direitos do usuário de serviços de telecomunicação, o de acesso aos serviços de telecomunicações, com padrões de qualidade e regularidade adequados à sua natureza, em qualquer ponto do território nacional. Com referência a esse tema e à regulamentação brasileira, julgue os itens abaixo.

A ANATEL, por resolução do seu conselho diretor, publicou o Plano Geral de Metas de Qualidade para o Serviço Telefônico Fixo Comutado (PGMQ), que estabelece as metas de qualidade somente para as prestadoras em regime público, às quais cabe, ainda, suportar todos os custos decorrentes do seu cumprimento.

• C. Certo
• E. Errado

A entrevista é um eficiente instrumento de comunicação para as assessorias de imprensa, que podem explorar essa técnica a partir de várias abordagens. Julgue os itens abaixo, relativos à estruturação e utilização de entrevistas pelas assessorias de imprensa.

Do ponto de vista do jornalista, tão importante quanto o que é dito formalmente na entrevista são as reações do entrevistado, o que se insinua de seu comportamento, as dúvidas e os deslizes, enfim, a atmosfera psicológica do momento.

• C. Certo
• E. Errado

A LGT fixou, entre outros direitos do usuário de serviços de telecomunicação, o de acesso aos serviços de telecomunicações, com padrões de qualidade e regularidade adequados à sua natureza, em qualquer ponto do território nacional. Com referência a esse tema e à regulamentação brasileira, julgue os itens abaixo.

O PGMQ estabelece metas de qualidade referentes ao atendimento a solicitação de reparo e de mudança de endereços, telefonia de uso público, emissão de contas, atendimento telefônico e pessoal ao usuário, entre outros quesitos.

• C. Certo
• E. Errado

A entrevista é um eficiente instrumento de comunicação para as assessorias de imprensa, que podem explorar essa técnica a partir de várias abordagens. Julgue os itens abaixo, relativos à estruturação e utilização de entrevistas pelas assessorias de imprensa.

Deve-se orientar o executivo da empresa que será entrevistado para que se certifique de que a pergunta realizada pelo jornalista seja bem compreendida por ele e para que ele seja breve e objetivo em suas respostas.

• C. Certo
• E. Errado

A LGT fixou, entre outros direitos do usuário de serviços de telecomunicação, o de acesso aos serviços de telecomunicações, com padrões de qualidade e regularidade adequados à sua natureza, em qualquer ponto do território nacional. Com referência a esse tema e à regulamentação brasileira, julgue os itens abaixo.

Segundo o PGMQ, as tentativas de originar chamadas telefônicas locais e de longa distância, em cada período de maior movimento, deverão resultar em comunicação com o assinante chamado, em 65% dos casos, a partir de 31/12/2001.

• C. Certo
• E. Errado

A técnica de redação para o jornalismo é uma expressão da busca pela compreensão máxima da informação. Clareza e objetividade são seus maiores propósitos. Julgue os itens que se seguem, acerca das técnicas de redação jornalística.

O lead é a parte principal da notícia e deve responder as seguintes perguntas: o quê? de que maneira? quem? quando? como? por quê? onde? por qual motivo? e qual a repercussão?

• C. Certo
• E. Errado