Questões de Comunicação Social

Considere as afirmações abaixo sobre a prática de relações públicas nas organizações.

I - A área de Relações Públicas promove e administra relacionamentos, ao mesmo tempo em que medeia confl itos, de acordo com as demandas sociais e organizacionais.

II - A imagem representa a percepção do público, enquanto a identidade reflete e projeta a personalidade da organização.

III - Ao realizar o mapeamento dos públicos estratégicos, a organização deve considerá-los com a mesma ordem de prioridade, já que todos são stakeholders de igual importância.

IV - Um plano de Relações Públicas apresenta orientações gerais sobre a alocação de recursos, as diretrizes, os objetivos, prazos e indicativos de ações que poderão gerar programas posteriores.

Estão corretas as afirmações

• A.

  I e II, apenas.

• B.

  I e III, apenas.

• C.

  II e III, apenas.

• D.

  I, II e IV, apenas.

• E.

  I, II, III e IV.

Sobre o recurso de hipertexto, analise as características a seguir, indicando com V a(s) Verdadeira(s), com F a(s) Falsa(s), e, ao final, indique a opção correta.

( ) Diferencia-se do texto pela presença de links.

( ) Privilegia a navegação linear.

( ) É sinônimo de hipermídia.

( ) Permite expandir o texto ao criar a possibilidade de diferentes camadas de informação.

• A.

  F, V, F, V

• B.

  V, F, F, V

• C.

  F, F, V, V

• D.

  V, F, V, V

• E.

  V, V, F, F

Ao trabalhar para um site de notícias, o jornalista deve:

• A.

  aceitar o fato de que a má qualidade do serviço noticioso oferecido pela internet mostra que apenas o jornal impresso é confiável;

• B.

  veicular conteúdos integralmente originais, independentemente do interesse público de uma informação que reproduza uma notícia de outros meios;

• C.

  entender que, quando uma única fonte é a mesma para toda a rede, corre-se o risco de trocar a busca da notícia pela mera corrida pela velocidade;

• D.

  saber que todo noticiário on-line é produto de uma empresa que também possui concessões de emissoras de rádio e de televisão;

• E.

  postar o maior número possível de textos que simulem a informação instantânea e tenham como objetivo principal o recorde de acessos.

As áreas de Relações Públicas e de Marketing exercem funções essenciais nas organizações modernas.

A respeito dessas funções, constata-se que a área de

• A.

  Relações Públicas se subordina à de Marketing, a qual operacionaliza a divulgação e a promoção de produtos e serviços da organização.

• B.

  Relações Públicas deve desenvolver programas de ação para a construção de relacionamentos duradouros com todos os públicos de interesse, além de consumidores, revendedores e fornecedores.

• C.

  Relações Públicas tem como atribuições diretas o gerenciamento e a supervisão de pesquisas para identificar novos mercados para os produtos e serviços da organização.

• D.

  Marketing, como atividade profissional, fica com a responsabilidade de gerenciar crises e conflitos que possam afetar a imagem das marcas comercializadas.

• E.

  Marketing e a de Relações Públicas possuem funções similares, porque desenvolvem programas essencialmente mercadológicos e se adaptam ao objetivo global da organização.

Em relação aos diversos tipos de sítios eletrônicos, analise as questões a seguir, indicando com V a(s) Verdadeira(s), com F a(s) Falsa(s), e, ao fi nal, indique a opção correta.

( ) Minisites trazem conteúdos verticais criados para atrair um público específico, abordando de forma detalhada um tema restrito dentro de um portal.

( ) Portais são sítios eletrônicos caracterizados por apresentar grande porte, criados normalmente por empresas ou instituições.

( ) Hotsites são áreas de informação caracterizadas pelo tom persuasivo, conteúdo com prazo de validade e visual diferenciado do restante do site ou portal.

( ) Como espaço básico da informação, o portal tem como principal objetivo organizá-la, estruturando a hierarquia a fim de que o conteúdo seja acessado e compreendido com facilidade.

• A.

  V, F, V, F

• B.

  F, V, V, F

• C.

  V, F, V, V

• D.

  F, V, F, V

• E.

  V, V, V, V

Em telejornalismo, quadro de caracteres e boletim de passagem podem ser:

• A.

  sinônimos de slow motion.

• B.

  antônimos de slow motion.

• C.

  inseridos apenas no início das reportagens.

• D.

  inseridos apenas para finalizar uma reportagem.

• E.

  alternativas usadas quando não há imagens suficientes para garantir a relação texto/ imagem.

O jornalista que trabalha com a chamada “informação em tempo real” da internet deve dar prioridade:

• A.

  à competição com seus colegas, porque é ela que dificulta o erro e favorece o esclarecimento do público em vez do alarmismo justificado pela instantaneidade;

• B.

  ao imediatismo que, apesar de ser um dos atrativos da web, necessita da checagem correta das informações, porque a velocidade do meio o torna vulnerável à manipulação;

• C.

  às fontes que, mesmo divulgando dados incorretos, são coniventes com as rotinas produtivas da indústria de notícias promotoras de fluxo e não de aprofundamento dos dados;

• D.

  à subordinação de sua apuração a toda e qualquer declaração das autoridades, uma vez que elas o isentam de responsabilidade na divulgação veloz das notícias;

• E.

  aos conteúdos distribuídos rapidamente pelas fontes oficiais de informações porque elas, devido à necessidade de manter uma boa relação com a mídia, são as únicas que não mentem.

A expressão “Comunicação Pública” é utilizada em vários sentidos. Um dos mais utilizados, inclusive no Brasil, designa as ações de comunicação social das várias esferas do poder público. Os seguintes enunciados referem-se a essa acepção.

I. A comunicação pública é uma forma de construir a agenda pública, prestar contas, mobilizar a população para a execução de políticas públicas e promover o debate público.

II. A comunicação promovida pelos governos de quaisquer níveis se utiliza de diversos instrumentos, inclusive de campanhas publicitárias e de utilidade pública.

III. As ações de comunicação desenvolvidas pelos governos tradicionalmente envolvem o uso dos meios de comunicação social (a mídia), mas recentemente passou a utilizar também instrumentos comuns na comunicação corporativa como os 0800, call centers, e as chamadas novas mídias.

Dos enunciados acima,

• A.

  apenas o I está correto.

• B.

  apenas o II está correto.

• C.

  apenas o III está correto.

• D.

  todos estão corretos.

• E.

  nenhum está correto.

Uma empresa tem como objetivo reforçar a imagem institucional e estreitar o relacionamento com a comunidade local de uma de suas fábricas no Nordeste.

Dentre as atividades relacionadas a seguir, aquela que mais se adapta a esse objetivo é o(a)

• A.

  patrocínio de eventos regionais ligados ao esporte e à cultura

• B.

  lançamento de programas de endomarketing

• C.

  produção de intranet com conteúdo interativo

• D.

  veiculação de campanha publicitária em rede nacional

• E.

  organização de uma convenção de vendas em local diferenciado

Em relação à utilização mais frequente do recurso denominado breadcrumbs (migalhas de pão), analise as questões a seguir, indicando com V a(s) Verdadeira(s), com F a(s) Falsa(s), e, ao final, marque a opção correta.

( ) É utilizado para mostrar um caminho definido da página inicial do sítio eletrônico até a página onde o usuário está.

( ) É utilizado para mostrar o caminho percorrido até o momento pelo usuário, da sua página de chegada até a página onde ele se encontra atualmente.

( ) É utilizado para mostrar um caminho de links relacionados aos conteúdos que o usuário viu até então.

( ) É utilizado para mostrar o caminho até as páginas visitadas dentro de uma ferramenta de busca aberta, como o Google ou Yahoo!

• A.

  V, V, F, F

• B.

  V, F, F, F

• C.

  F, V, V, V

• D.

  F, V, F, V

• E.

  V, V, V, F